2.2. Đánh giá các nguồn lực phát triển dulịch Đà Nẵng
2.2.4. Các yếu tố môi trường bên trong
2.2.4.1. Cơ sở du lịch: a. Cơ sở hạ tầng:
Nằm ở trung độ cả nƣớc, với sự phát triển đồng bộcủa hệthống mạng lƣới giao thông bao gồm giao thông đƣờng hàng không, đƣờng bộ, đƣờng sắt và đƣờng thủy tạo điều kiện thuận lợi cho sựvận chuyển của du khách từkhắp Việt Nam và trên thếgiới đến với Đà Nẵng.
Đƣờng bộ: Tổng chiều dài đƣờng bộ là 1.200 km, trong đó các tuyến đƣờng
chính trong đô thị và quốc lộ chiếm gần 50%. Hệ thống giao thông nội thị và giao thông nông thôn đƣợc kết nối tƣơng đối đồng bộ, đặc biệt nhựa hóa và bê tông hóa trên 90% hệ thống giao thông nông thôn. Trong số 6 cây cầu bắc qua sông Hàncó 4 cây cầu đƣợc mệnh danh là Tứ đại đệ nhất Cầu đó là Cầu Rồng, Cầu Trần thị Lý, Cầu Sông Hàn và Cầu Thuận Phƣớc.
Đƣờng sắt:Ga Đà Nẵng nằm trong nội thị TP và là một trong những ga quan
trọng nhất trên tuyến đƣờng sắt Bắc - Nam. Cơ sở hạ tầng tại ga đƣợc đầu tƣ hiện đại, môi trƣờng an ninh, vệ sinh đƣợc đảm bảo.Tuyến đƣờng sắt Bắc Nam chạy qua TP Đà Nẵng có chiều dài khoảng 30 km, với các ga Đà Nẵng, Thanh Khê, Kim Liên, Hải Vân Nam. Hàng tuần có khoảng 30 chuyến tàu hỏa từ Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng. Từ ga Đà Nẵng, hành khách có thể mua vé đến tất cả các ga trong cả nƣớc. Ga Đà Nẵng còn có thêm những chuyến tàu địa phƣơng đáp ứng lƣợng khách rất lớn giữa các tỉnh, thành Đà Nẵng – Huế, Đà Nẵng – Quảng Bình, Đà Nẵng – Vinh, Đà Nẵng – Quy Nhơn, Đà Nẵng – TP Hồ Chí Minh.
Cảng biển:Cảng Tiên Sa là cảng thƣơng mại lớn thứ ba của Việt Nam sau
Cảng Sài Gòn và Cảng Hải Phòng. Từ Cảng Tiên Sa hiện có các tuyến tàu biển quốc tế đi Hồng Kông, Singapore, Nhật Bản, Đài Loan và Hàn Quốc.
Đƣờng hàng không: Sân bay quốc tế Đà Nẵng với diện tích 820ha, 2 đƣờng băng (mỗi đƣờng dài 3.048m, rộng 45m), phục vụ tốt các máy bay hiện đại (B747, B767, B777, A320, A340...). Đây là một trong ba sân bay quốc tế lớn nhất Việt Nam (sau Nội Bài và Tân Sơn Nhất). Đƣờng hàng không Đà Nẵng có thể nối trực
tiếp với Singapore, Bangkok,Đài Bắc, Quảng Châu, Hồng Kông, Seoul, Tokyo,...Bahãng hàng không của Việt Nam hiện đang khai thác các chặng bay từ Đà Nẵng đi: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Nha Trang, Đà Lạt, Buôn Mê Thuột, Pleiku và Hải Phòng.
Bảng 2.1. Các chuyến bay quốc tế đến Đà Nẵng
(Nguồn Website Cổng thông tin điện tử TP Đà Nẵng danang.gov.vn)
Hệ thống thông tin truyền thông: Đà Nẵng là một trong ba trung tâm bƣu chínhviễn thông lớn nhấtcảnƣớc vớitất cảcác loại hình phụcvụhiện đại, có trạm cáp quang biển quốc tếcập bờ, là xa lộthông tin không chỉđáp ứng nhu cầu cho sản xuất kinh doanh và quản lý kinh tếxã hội của TPmà còn cho cảkhu vực miền Trung.
Thịtrƣờng viễn thông ngày càng sôi động với sựtham gia của nhiều nhà cung cấp dịch vụviễn thông.Đa số du khách nhận định về hệ thống bƣu chính viễn thông ở mức khá tốt (46.5% phụ lục 3 châu 5)
Hệ thống cấp điện, cấp nƣớc:Nguồn điện dùng cho sinh hoạt và sản xuất
đƣợc đảm bảo cung cấp từ lƣới điện quốc gia thông qua đƣờng dây 500 KV Bắc Nam. Đà Nẵng có 4 nhà máy cung cấp nƣớc là nhà máy nƣớc Cầu Đỏ, Sân Bay, Sơn Trà và Hải Vân với tổng công suất thiết kế 90.000m3/ngày đêm, đang khai thác 105.000m3/ngày đêm [19].
b. Cơ sở vật chất – kỹ thuật phục vụ du lịch:
* Cơ sở lƣu trú (CSLT): Tổng số khách sạn ƣớc đến tháng 12/2012 là 326
khách sạn với 10.570 phòng, tăng 46 khách sạn và tăng 1.832 phòng so với cùng kỳ 2011, trong đó:
- 5 sao và tƣơng đƣơng: 8 khách sạn - 2.041 phòng; - 4 sao và tƣơng đƣơng: 3 khách sạn - 496 phòng; - 3 sao và tƣơng đƣơng: 41 khách sạn - 2.547 phòng; - 1-2 sao và tƣơng đƣơng: 274 khách sạn - 5.486 phòng.
Tổng số Khách sạn khối 3-5 sao và tƣơng đƣơng là 52 Khách sạn, chiếm 16% tổng số Khách sạn, với số lƣợng phòng là 5.084 phòng, chiếm 48% trên tổng số lƣợng phòng Khách sạn toàn khối.
* Doanh nghiệp lữ hành:Các công ty Lữ hành tính đến hết ngày 31/12/2012
Bảng 2.2. Số lượng Công ty lữ hành tại Thành phố Đà Nẵng
Chỉ tiêu 2010 2011 2012 So sánh
Tổng cộng 101 113 135 + 22 đơn vị
Công ty lữ hành quốc tế 30 34 39
Công ty lữ hành nội địa 32 42 53
Chi nhánh lữ hành 24 22 28
Văn phòng đại diện 15 15 15
(Nguồn: Sở Văn hóa thể thao và du lịch Thành phố Đà Nẵng)
* Dịch vụ vận chuyển khách du lịch:Về phƣơng tiện vận chuyển du lịch
tổng cộng: 969 xe gồm:
Loại xe 4-12 chỗ 15-29 chỗ 30-50 chỗ
Số lƣợng 235 537 197
(Nguồn: Sở Giao thông vận tải)
Dịch vụ vận chuyển ở Đà Nẵng khá phong phú.Vào cuối tháng 3/2012, Đà Nẵng đang sử dụng những chiếc xe điện du lịch phục vụ du khách chạy dọc theo tuyến đƣờng biển. Nhƣ vậy, dịch vụ vận chuyển ở Đà Nẵng khá phong phú, tạo nhiều điều kiện thuận lợi đáp ứng nhu cầu của du khách du lịch. Đa số du khách nhận định về phƣơng tiện vận chuyển khách du lịch ở mức khá tốt (43.5% phụ lục 3 châu 5)
* Các cơ sở văn hóa:
Hiện nay TP có năm Bảo tàng: Bảo tàng Đà Nẵng, Bảo tàng Điêu khắc Chăm, Bảo tàng Hồ Chí Minh, Bảo tàng Khu V và Bảo tàng tƣ nhân Đồng Đình. Tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức tiến hành, sƣu tầm hiện vật, nâng cao đời sống văn hoá và phát triển du lịch, kinh tế của TP. Bên cạnh đó, trên địa bàn thành phố có hệ thống Nhà Truyền thống nhƣ: Nhà Truyền thống xã Hòa Hải, Nhà Truyền thống Công An Đà Nẵng, nhà Truyền thống K.20, Nhà Truyền thống quận Thanh Khê Tuy nhiên, phần lớn đều đang trong tình trạng bị xuống cấp, cần đầu tƣ sửa chữa, nâng cấp.
* Các khu vui chơi giải trí
Trên địa bàn TP hiện nay có khá nhiều điểm vui chơi, văn hóa giải trí. Trên cơ sở một nhà hát cũ đã xuống cấp, Nhà hát Trƣng Vƣơng đƣợc xây mới và khánh thành năm 2006 với sức chứa hơn 1.200 chỗ ngồi. Đây là nơi thƣờng xuyên tổ chức biểu diễn các loại hình nghệ thuật sân khấu truyền thống nhƣ tuồng, cải lƣơng và nghệ thuật sân khấu hiện đại nhƣ: vũ kịch, múa ba lê, opera, nhạc giao hƣởng,...các hội thảo, hội nghị và các sự kiện văn hóa lớn của TP.
Dành cho sân khấu tuồng ở TP có Nhà hát tuồng Nguyễn Hiển. Nhà hát vẫn duy trì lịch biểu diễn vào thứ 4 và thứ 7 hàng tuần.
Cho đến năm 2013, Đà Nẵng có bốn bảo tàng bao gồm Bảo tàng Nghệ thuật điêu khắc Chăm Đà Nẵng, Bảo tàng Đà Nẵng, Bảo tàng Khu V và Bảo tàng Hồ Chí
Minh (chi nhánh Quân khu V). Hiện nay, Bảo tàng Lịch sử TP Đà Nẵng đang đƣợc xây dựng trong khu vực Thành Điện Hải với mặt bằng trƣng bày hơn 2.000 m². TP cũng dự kiến xây dựng bảo tàng Bảo tàng Mỹ thuật thành phố và Bảo tàng Hải dƣơng học.
Về hệ thống thƣ viện năm 2012, thành phố có 3/8 quận, huyện và 13/56 xã có thƣ viện, 22 tủ sách tại các thôn, tổ dân phố,... Hầu hết các thƣ viện đều ở trong tình trạng chật hẹp, nghèo nàn về đầu sách và không thu hút đƣợc bạn đọc. Riêng Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Đà Nẵng hiện có khoảng 180.000 bản sách/68.000 tên, trong đó đặc biệt có 3000 bản có giá trị cao nhƣng đang trong tình trạng xuống cấp nghiêm trọng. Dự án xây dựng công trình Thƣ viện Khoa học tổng hợp với tổng vốn đầu tƣ hơn 280 tỉ đồng đƣợc phê duyệt vào năm 2010 nhƣng vẫn chƣa đƣợc khởi công.
Đà Nẵng không có nhiều rạp chiếu phim. Rạp chiếu phim MegaStar nằm trong tòa nhà Vinh Trung Plaza gồm 6 phòng chiếu và 854 ghế ngồi đƣợc khai trƣơng từ ngày 3 tháng 7 năm 2008. Bên cạnh đó còn có Lotte Cinema Đà Nẵng nằm trên tầng 5 và 6 của khu trung tâm mua sắm Lotte Mart với bốn phòng chiếu riêng biệt. Với ƣu thế về công nghệ, trang bị hiện đại, nên lƣợng khán giả đổ về hai rạp này ngày càng nhiều.Các quán bar, vũ trƣờng cũng là điểm đến của một bộ phận thanh niên Đà Nẵng. Lớn nhất Đà Nẵng là vũ trƣờng New Phƣơng Đông nằm ở quận Hải Châu.
Công viên 29/3 nằm trên đƣờng Điện Biên Phủ với diện tích 20 ha chủ yếu là nơi những ngƣời dân đến tập thể dục và đi dạo. Năm 2010, khu công viên trên bãi biển Phạm Văn Đồng đƣợc Hội đồng nhân dân Thành phố ra nghị quyết đặt tên "Công viên Biển Đông", "Công viên hòa bình". Hiện nay, thành phố đang chủ trƣơng xây dựng một số công viên có quy mô lớn nhƣ công viên vui chơi giải trí quy mô 4.000 tỉ đồng dọc theo bờ tây sông Hàn, hay công viên đại dƣơng Sơn Trà đƣợc đầu tƣ 200 triệu đô la Mỹ.
Hệ thống cơ sở đào tạo du lịch của TP có bƣớc phát triển tích cực, với 03 trƣờng đào tạo hệ đại học ngành quản trị kinh doanh du lịch và 03 trƣờng đào tạo hệ cao đẳng ngành quản trị kinh doanh khách sạn, lữ hành, nhà hàng. Ngoài ra, còn có hệ thống trƣờng trung cấp và trƣờng nghề, đặc biệt là trƣờng dạy nghề Việt - Úc chuyên đào tạo lao động ngành du lịch đƣợc đánh giá khá cao. Trƣờng Cao đẳng nghề Du lịch Đà Nẵng đƣợc xây dựng năm 2009 đào tạo nhân lực theo 3 trình độ: Cao đẳng nghề, trung cấp nghề, sơ cấp nghề, đây cũng là một cơ sở đào tạo nguồn nhân lực du lịch trọng điểm cho TP.
2.2.4.2. Nguồn nhân lực:
Theo dƣ̣ đoán , với tốc độ phát triển du lịch TP Đà Nẵng hiện nay, dự kiến số lƣợng du khách đến với thành phố Đà Nẵng cho tới năm 2015 sẽ đạt 4 triê ̣u lƣ ợt khách với tốc độ tăng trƣởng bình quân hằng năm 18%/năm; trong đó khách quốc tế đạt 1 triê ̣u lƣợt. Ngoài ra, dự kiến, số lƣợng phòng khách sạn tới năm 2015 ở Đà Nẵng là hơn 17 ngàn phòng. Khi đó, ngành du lịch của thành phố cần có 23.900 lao đô ̣ng trong khách sa ̣n ; hơn 5.500 lao động trong nhà hàng; 1.600 lao động tại các KDL; 800 hƣớng dẫn viên du lịch...
Biểu đồ 2.1 Lực lượng lao động thành phố Đà Nẵng năm 2011
(Nguồn Cổng thông tin điện tử Thành phố Đà Nẵng)
Qua con số thống kê có thể thấy, lực lƣợng lao động TP đƣợc đào tạo cơ bản, có trình độ chuyên môn kỹ thuật và tay nghề, có thể đáp ứng nhu cầu về nguồn nhân lực của các doanh nghiệp tại thành phố cũng nhƣ cả ở khu vực miền Trung.
Bên cạnh đó, công tác thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao cũng luôn đƣợc lãnh đạo TP quan tâm, chú trọng. Các cấp, ban, ngành đã triển khai thành công chính sách thu hút nhân tài của TP, mà cụ thể là Quyết định 47/2008/QĐ-UBND về phê duyệt Đề án hỗ trợ đào tạo bậc đại học tại các cơ sở giáo dục trong nƣớc và ở nƣớc ngoài bằng ngân sách Nhà nƣớc dành cho học sinh các trƣờng THPT trên địa bàn TP và Quyết định 17/2010/QĐ-UBND về việc tiếp nhận, bố trí và chính sách ƣu đãi đối với những ngƣời tự nguyện đến làm việc tại các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố Đà Nẵng.
Vì vậy nếu thành phố Đà Nẵng có chính sách đầu tƣ nguồn nhân lực vào Du lịch thì sẽ đáp ứng đƣợc nhu cầu lao động về Du lịch của thành phố từ nay đến 2015.
2.2.4.3. Vốn đầu tư:
Đà Nẵng có 60 dự án đầu tƣ vào lĩnh vực du lịch với tổng vốn đầu tƣ 4.004,2 triệu USD (84.088 tỷ đồng), trong đó có 13 dự án đầu tƣ nƣớc ngoài với tổng vốn đầu tƣ 1.457,4 triệu USD(tƣơng đƣơng 30.605 tỷ đồng) và 47 dự án đầu tƣ trong nƣớc với tổng vốn 2.546,8 triệu USD (tƣơng đƣơng 53.483 tỷ đồng) [16], trong đó có 2 dự ánkhu vui chơi giải trí có quy mô lớn đƣợc kêu gọi đầu tƣ trong năm 2012 (Khu công viên văn hóa và vui chơi giải trí tại công viên Đông Nam đài tƣởng niệm, Khu Công viên Đại dƣơng Sơn Trà - Ocean Park).