CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
4.2.5. Các giải pháp phát triển về công nghệ
Công nghệ đƣợc xác định là yếu tố nền, yếu tố cơ bản của hoạt động NH hiện đại, là cơ sở để phát triển sản phẩm mới, hiện đại theo xu hƣớng chung của thị trƣờng, tăng tính cạnh tranh và hỗ trợ quản lý điều hành. Vì vậy, trong giai đoạn sau sáp nhập, ngân hàng mới phải tích hợp đƣợc lõi của hai ngân hàng với nhau. Sau đó, ngân hàng tiếp tục đầu tƣ công nghệ, đi đầu về ngân hàng số theo hƣớng:
Nghiên cứu và đầu tƣ vào công nghệ mới hiện để phát triển các sản phẩm dịch vụ đã có từ nhiều năm nay (ATM, POS, Internet Banking, Mobile Banking) trên nền công nghệ ngân hàng hiện đại theo hƣớng chuẩn hoá sản phẩm dịch vụ theo thông lệ quốc tế, tăng cƣờng liên kết giữa các NHTM, tự động hoá các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, cắt giảm chi phí về nhân sự.
Đầu tƣ phát triển các chƣơng trình phần mềm phục vụ kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ bán lẻ nhƣ Ví điện tử sử dụng công nghệ thẻ chip và thẻ không tiếp xúc, công nghệ OTP áp dụng các sản phẩm Internetbanking, các dịch vụ mới về thẻ, chƣơng trình giúp lãnh đa ̣o theo dõi kết quả bán hàng , chƣơng trình giúp khách hàng quản lý thông tin sản phẩm mà ho ̣ sƣ̉ du ̣ng, … Phát triển hệ thống thông tin một cách an toàn, bảo mật để đảm bảo thông tin
khách hàng và bảo mật thông tin ngân hàng. Xây dựng hệ thống chấm điểm khách hàng cá nhân nhằm giảm nhẹ rủi ro, có thể ra quyết định cho vay một cách nhanh chóng, chính xác.