3.3 .Quy trỡnh hoạch định chiến lƣợc kinh doanh
3.3.1 .Xỏc định sứ mệnh và mục tiờu chiến lược
5.3. Một số kiến nghị
5.3.1. Kiến nghị với Hội sở chớnh
triờ̉n khai các dịch vụ NH hiờ ̣n đa ̣i khác, cải tiến sản phẩm linh hoạt hơn (nhất là sản phẩm tiết kiệm).
VCBHD là mụ ̣t trong nhƣ̃ng chi nhánh phát triờ̉n vƣ̃ng ma ̣nh của VCB , nờn cõ̀n đƣợc quan tõm nhiờ̀u hơn , cú cỏc chớnh sỏch khuyến khớch chi nhỏnh làm việc hiệu quả hơn nhƣ : tạo điều kiện cho cỏc nhõn viờn của chi nh ỏnh giao lƣu, học hỏi kinh nghiệm với tất cả nhõn viờn trong toàn hệ thống. Cú thể cho các nhõn viờn của Chi nhánh tham gia các khoá đào ta ̣o , huṍn luyờ ̣n vờ̀ cỏc nghiệp vụ NH mới ở trong nƣớc và nƣớc ngoài để nõng cao trỡnh độ củ a nhõn viờn.
Cơ chế về lói suất huy động, lói suất cho vay, phớ dịch vụ…đƣợc ỏp dụng linh hoạt để tạo điều kiện cho cỏc Chi nhỏnh trong cụng tỏc bỏn hàng.
5.3.2. Kiến nghị với Ngõn hàng Nhà nước
NHNN nờn xõy dựng những quy định chặt chẽ về chất lƣợng hoạt động của cỏc NHTM theo thụng lệ Quốc tế, trỏnh hiện tƣợng thành lập cỏc NH tràn lan để hoạt động của ngành NH an toàn và hiệu quả.
Tăng cƣờng sự kiểm tra, giỏm sỏt của NHNN đối với cỏc hoạt động của NH, nhất là cơ chế lói suất huy động tiết kiệm hiện nay chƣa đƣợc kiểm soỏt triệt để, để tạo mụi trƣờng cạnh tranh lành mạnh giữa cỏc NHTM
NHNN khi ban hành cỏc văn bản, chớnh sỏch cần cú những nghiờn cứu tham khảo nghiệp vụ NHTM, trỏnh ra quyết định mang tớnh một chiều hay cực đoan sẽ gõy thiệt hại to lớn về tài chớnh cho cỏc NHTM, đi ngƣợc lại xu thế hội nhập
5.3.3. Về phớa Chi nhỏnh
Cần phỏt huy hơn nữa vai trũ của Phũng khỏch hàng thể nhõn là vai trũ đầu mối trong việc triển khai cỏc sản phẩm cho vay khỏch hàng thể nhõn, đõy là đối tƣợng cú thể mở rộng bỏn chộo cỏc sản phẩm dịch vụ đi kốm nhƣ: dịch
vụ phỏi sinh thẻ, cỏc dịch vụ ngõn hàng điện tử… phỏt huy triệt để thế mạnh của VCBHD về cỏc sản phẩm dịch vụ NH bỏn lẻ
Đơn vị cần đƣa ra những mục tiờu ngắn hạn phự hợp với thực tế cũng nhƣ mục tiờu dài hạn của doanh nghiệp đó xỏc định, trỏnh trƣờng hợp đƣa ra mục tiờu quỏ cao khụng sỏt với tỡnh hỡnh thực tế và giao chỉ tiờu quỏ cao cho nhõn viờn khiến nhõn viờn khụng cú cố gắng hoàn thành để đƣợc khen thƣởng vỡ tớnh khả thi khụng cao.
Việc thực hiện CLKD phải hết sức linh hoạt và cú những điều chỉnh phự hợp theo biến động của thị trƣờng, nếu cứng nhắc sẽ dễ bị thất bại
KẾT LUẬN
Ngành NH là một trong những ngành cú tiềm năng phỏt triển với tốc độ cao. Trong bối cảnh, nền kinh tế Việt Nam đang tiến những bƣớc dài trờn đƣờng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới. Trong xu hƣớng chung đú, cỏc NHTM cú nhiều cơ hội để phỏt triển nhƣng bản thõn cỏc NH cũng gặp khụng ớt rủi ro, bất trắc.Vỡ thế, việc hoạt động kinh doanh của cỏc NH phải cú chiến lƣợc thỡ mới cú thể phỏt triển bền vững, hoạt động anh toàn, hiệu quả.
Bài luận văn đó đỏnh giỏ những kết quả hoạt động của VCBHD qua hơn 10 năm hoạt động, đỏnh giỏ những yếu tố nội bộ của NH để tỡm ra điểm mạnh, điểm yếu. Bờn cạnh đú, tiến hành phõn tớch, đỏnh giỏ cỏc yếu tố mụi trƣờng tỏc động đến hoạt động của VCBHD để xỏc định cơ hội, nguy cơ. Trờn cơ sở đú, thiết lập ma trận cỏc điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thỏch thức làm căn cứ cho việc đƣa ra chiến lƣợc.
Để thực hiện cỏc chiến lƣợc nờu trờn, bài viết đó đƣa ra cỏc giải phỏp hỗ trợ nhƣ giải phỏp tài chớnh để nõng cao hiệu quả kinh doanh; giải phỏp phỏt triển nguồn nhõn lực nhằm phỏt huy nội lực; cỏc giải phỏp về marketing, giải phỏp về cụng nghệ…Ngoài ra, bài viết cũng nờu ra một số đề xuất với đơn vị quản lý ngành NH là NHNN, Hội sở chớnh VCB để thỏo gỡ những vƣớng mắc mà VCBHD đang vƣớng phải để cú thể đạt đƣợc mục tiờu đề ra.
Hy vọng bài luận văn này, với những chiến lƣợc và giải phỏp đề xuất sẽ gúp một phần nhỏ thiết thực vào ngành NH núi chung cũng nhƣ VCBHD núi riờng trong quỏ trỡnh củng cố và giữ vững vị thế hàng đầu trờn địa bàn tỉnh Hải Dƣơng.
Do hiểu biết và kinh nghiệm của bản thõn cũn nhiều hạn chế cũng nhƣ thời gian thực hiện luận văn cú hạn nờn chắc chắn sẽ khụng trỏnh khỏi những hạn chế và thiếu sút về nội dung cũng nhƣ hỡnh thức. Rất mong sự gúp ý của cỏc thầy cụ để em cú thể hoàn thiện thờm luận văn của mỡnh đƣợc tốt hơn nữa.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng việt
1. Fred R.David (2006), Khỏi luận về quản trị chiến lƣợc, NXB thống kờ 2. Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lƣợc, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 3. Phan Phỳc Hiếu (2007), Phõn tớch chiến lƣợc hiện đại và ứng dụng, NXB
Giao thụng Vận tải, Hà Nội
4. Michael E.Porter (Nguyễn Phỳc Hoàng dịch) (2008), Lợi thế cạnh tranh, NXB trẻ, Thành Phố Hồ Chớ Minh
5. Michael E.Porter (Nguyễn Ngọc Toàn dịch) (2009), Chiến lƣợc cạnh tranh, Nxb trẻ, Thành Phố Hồ Chớ Minh.
6. Ngõn hàng Nhà nƣớc tỉnh Hải Dƣơng (2010-2013), Bỏo cỏo thống kờ toàn ngành 7. Ngõn hàng TMCP Ngoại thƣơng Hải Dƣơng (2009-2013), bỏo cỏo tổng kết 8. Ngõn hàng TMCP Ngoại thƣơng Hải Dƣơng ( 2009-2013), bỏo cỏo thống kờ 9. Ngõn hàng TMCP ngoại thƣơng Việt Nam (2009 -2013), tạp chớ nội bộ 10. Lờ Thị Thu Thủy (2009), Bài Giảng Quản trị chiến lƣợc, Khoa QTKD,
ĐH Ngoại thƣơng
Tiếng Anh
11. Arthur A. Thompson, Jr, A. J. Stricland III (1997), Strategic Management: Concepts and Cases, Mc Gray Hill
12. Hill W. L. Ch. & Jones R. G. (1995), Strategic Management, Houghton Mifflin Company
Website:
13. http:// www.vietcombank.com.vn
14. http:// www.vietcombankhaiduong.com.vn 15. http://vnba.org.vn