CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.1 Phƣơng hƣớng hoạt động và dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực của ch
nhánh đến năm 2020
Năm 2020 là năm bản lề trong kế hoạch phát triển chiến lựoc của Viettinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh. Tầm nhìn của Viettinbank Chi nhánh Hà Tĩnh là trở thành Chi nhánh hiện đại, hiệu quả hàng đầu tại địa bàn Hà Tĩnh nói riêng và toàn quốc nói chung.
Sứ mệnh cụ thể của Viettinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh:
Trở thành đối tác tài chính đƣợc lựa chọn và đáng tin cậy nhất của khách hàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng và dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng là trọng tâm.
Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trƣờng làm việc tốt nhất với nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt.
Mục tiêu phát triển cụ thể của Viettinbank Chi nhánh Hà Tĩnh năm 2020 nhƣ sau:
Hiệu quả kinh doanh tốt: ROA 1.3% , ROE 20%- 22%
Quy mô đủ lớn với hơn 50 điểm giao dịch, 1 triệu khách hàng, 2 triệu thẻ.
Huy động vốn: sản phẩm phong phú với giá cả thu hút hợp lý , phấn đấu có chi phí huy động vốn dân cƣ bằng chi phí của nhóm ngân hàng TMCP có mức thấp nhất.
Chất lƣợng dịch vụ: thuộc nhóm dẫn đầu về chất lƣợng dịch vụ bán lẻ tại Tĩnh Hà Tĩnh.
Dịch vụ phi tín dụng: 20% thu nhập hoạt động thuần
95% nhân viên hài lòng về môi trƣờng làm việc và chế độ đãi ngộ của ngân hàng. Để có thể hoàn thành mục tiêu trên, đƣa Viettinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh thuộc nhóm ngân hàng hàng đầu về độ tin cậy, chất lƣợng và hiệu quả, góp phần phát triển kinh tế xã hội của đất nƣớc, đem lại lợi ích cho cổ đông, khách hàng và ngƣời lao động đòi hỏi sự nỗ lực của toàn thể CBNV trong ngân hàng . Muốn vậy, phải quan tâm làm tốt công tác quản trị nguồn nhân lực bởi nguồn nhân lực chính là
thành công, là trung ƣơngơng lai của mỗi tổ chức nhất là đối với những tổ chức đang cần sử dụng nhân lực chất lƣợng cao trong bối cảnh khan hiếm nhƣ hiện nay. Trong đó làm tốt công tác tuyển dụng là yêu cầu hàng đầu.
Cùng với sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu hoạt động kinh doanh trên, Viettinbank cũng đƣa ra mục tiêu tăng tổng số cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống lên 500 ngƣời vào năm 2020 để đáp ứng cho nhu cầu phát triển hoạt động kinh doanh. Nhƣ vậy, tính riêng nhu cầu tuyển dụng thô ( không tính đến tuyển dụng bù đắp vào lƣợng cán bộ nhân viên bỏ việc, hết hạn hợp đồng, bị sa thải...) thì số lƣợng cần tuyển thêm năm 2020 đã là 375 ngƣời. Đây là một con số rất lớn đòi hỏi phải có sự nỗ lực rất lớn trong công tác tuyển dụng mới có thể hoàn thành đƣợc mục tiêu.