III. Các yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
4. Chiến lược của tổ chức
Thơng thường tổ chức sẽ lựa chọn một trong 3 dạng chiến lược sau đây để hoạt động:
- Chiến lược đi đầu trong phát minh (innovation strategy)- theo chiến lược này, tổ chức sẽ cố gắng giới thiệu những sản phẩm và dịch vụ mới. Thích ứng với chiến lược này là một cơ cấu hữu cơ với đặc điểm chuyên mơn hĩa thấp, chính thức hĩa thấp, phân quyền.
- Chiến lược cắt giảm chi phí (cost-minization strategy)- chiến lược này chú trọng đến kiểm sốt chi phí chặt chẽ, tránh những chi phí nghiên cứu và tiếp thị khơng cần thiết. Để thực hiện được chiến lược này, tổ chức cần áp dụng cơ cấu cơ học với chính thức hĩa cao, chuyên mơn hĩa cơng việc cao, và tập quyền cao.
- Chiến lược bắt chước- theo chiến lược này cơng ty sẽ phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới trên thị trường sau khi khả năng tồn tại của nĩ đã được kiểm chứng. Với chiến lược này, cơ cấu tổ chức vừa hữu cơ, vừa cơ học với đặc điểm kiểm sốt chặt chẽ các hoạt động hiện tại và nới lỏng kiểm sốt những cơng việc kinh doanh mới.
Tĩm tắt
- Để thiết kế một cơ cấu tổ chức, nhà quản lý phải chú ý đến 6 yếu tố quan trọng đĩ là: (1) Chuyên mơn hĩa cơng việc; (2) Bộ phận hĩa cơng việc; (3) Hệ thống điều hành; (4) Chính thức hĩa cơng việc; (5) Phân quyền hay tập quyền; và (6) Phạm vi kiểm sốt.
- Việc quyết định lựa chọn một cơ cấu tổ chức nào đĩ phụ thuộc vào các yếu tố mơi trường như: chiến lược của tổ chức; cơng nghệ; mơi trường
- Một cơ cấu tổ chức phù hợp sẽ làm cho kết quả thực hiện cơng việc trong tổ chức tăng lên và mức độ hài lịng của nhân viên cũng tăng theo. Đĩ chính là điều các nhà hành vi tổ chức mong đợi (xem sơđồ 8.2). Câu hỏi trắc nghiệm 1. Phạm vi kiểm sốt càng hẹp thì tổ chức sẽ: a. Cĩ nhiều cấp. b. Đơn giản. c. Theo dạng ma trận. d. Cĩ ít cấp.
Hình 8.2: Cơ cấu tổ chức: các định tố và kết quả
2. Cĩ bao nhiêu yếu tố liên quan đến thiết kế cơ cấu tổ chức? a. 4
b. 5 c. 6 d. 7
3. Cơ cấu nào cho thấy các nhiệm vụđược tập hợp theo chức năng? a. Cơ cấu đơn giản. b. Cơ cấu quan liêu. c. Cơ cấu ma trận. d. Tất cả đều đúng. 4. Sự khác biệt giữa cơ cấu cơ học và cơ cấu hữu cơ là: a. Chính thức hĩa.
b. Kênh thơng tin.
Nguyên nhân - Chiến lược - Quy mơ - Cơng nghệ - Mơi trường Thiết kế cơ cấu - Cơ học - Hữu cơ - Kết quả cơng việc - Hài lịng Trung hịa bởi những khác biệt cá nhân và chuẩnmực văn hĩa Xác định Dđếẫn n
d. Tất cả đều đúng.
5. Khi tổ chức muốn theo đuổi chiến lược cắt giảm chi phí, thì tổ chức cần thiết kế cơ cấu theo dạng:
a. Cơ cấu hữu cơ. b. Cơ cấu cơ học. c. Cơ cấu hĩa. d. a, b đều đúng.
Câu hỏi thảo luận.
Theo bạn mơ hình tổ chức hiện tại và trong tương lai cĩ khác với mơ hình tổ chức trước kia khơng? Hãy trình bày những khác biệt nếu cĩ?
Gợi ý thảo luận
Mơ hình tổ chức trước kia Mơ hình tổ chức hiện tại và tương lai
Ổn định
Thơng tin khan hiếm Địa phương
Lớn
Chức năng
Tập trung vào cơng việc Tập trung vào cá nhân
Năng động và thay đổi Thơng tin phong phú Tồn cầu
Nhỏ và lớn
Tập trung vào sản phẩm/khách hàng
Mệnh lệnh/kiểm sĩat Hệ thống cấp bậc
Tập trung vào đội nhĩm Khuyến khích tham gia Hàng ngang/network
Bài 9