1. Định nghĩa:
Giá trị là những niềm tin bền vững và lâu dài về những điều được coi là quan trọng trong các tình huống khác nhau, niềm tin này định hướng các quyết định và hành động của chúng ta. Hay nĩi cách khác, giá trị chính là nhận thức về những điều tốt hay xấu, đúng hay sai. Giá trị khơng chỉ đại diện cho những điều ta muốn mà cịn là những điều ta phải làm- theo cách xã hội mong muốn. Giá trị sẽ ảnh hưởng đến việc lựa chọn mục tiêu của chúng ta và các phương tiện đểđạt được mục tiêu đĩ. Ví dụ, ở Việt nam, những giá trị sống được đề cao là độc lập, tự do, hạnh phúc.
Con người sẽ sắp xếp những giá trị được coi trọng của mình theo thứ tự ưu tiên. Sự sắp xếp này tạo ra hệ thống giá trị. Ví dụ hệ thống giá trị của chúng ta là : sự tự do, được tơn trọng, trung thực, được vâng lời, được đối xử cơng bằng, hài lịng. Cĩ người coi những thách thức trong cuộc sống cĩ giá trị hơn hẳn việc luơn tuân theo người khác.
2. Tầm quan trọng của giá trị.
Đối với hành vi tổ chức, tìm hiểu về giá trị là cần thiết vì:
- Giá trị là cơ sởđể hiểu được thái độ và động lực động viên của cá nhân. - Giá trị cĩ ảnh hưởng đến nhận thức của nhân viên.
ào, thăm bệnh phải theo giờ giấc quy định. Tuy nội quy này khơng hồn tồn là cĩ giá trị đối với tất cả mọi người, song khi bệnh viện đã đưa ra thì ai cũng chấp nhận và ủng hộ.