1.2. Quỏ trỡnh phỏt triển nguồn nhõn lực trong doanh nghiệp
1.2.3. Đào tạo và đào tạo lại nguồn nhõn lực
Đào tạo và đào tạo lại nguồn nhõn lực là một nội dung nhằm phỏt triển năng lực làm việc của người lao động trong doanh nghiệp, chuẩn bị cho người lao động thực hiện chức năng, nhiệm vụ tốt hơn, giỳp người lao động am hiểu hơn về cụng việc và tạo điều kiện thuận lợi cho họ thớch hợp nhanh hơn, hiệu quả hơn với những thay đổi của mụi trường SXKD.
Quỏ trỡnh đào tạo nguồn nhõn lực bao gồm cỏc nội dung cơ bản sau đõy:
Nhu cầu đào tạo nguồn nhõn lực cú mối quan hệ chặt chẽ với chiến lược hoạch định nguồn nhõn lực. Dựa trờn kết quả xỏc định nhu cầu nguồn nhõn lực của doanh nghiệp, cỏc dạng cụng việc sẽ được thực hiện, cỏc kỹ năng cần thiết để hoàn thành cụng việc cú thể xỏc định được cỏc nhu cầu đào tạo.
1.2.3.2. Xỏc định mục tiờu đào tạo nguồn nhõn lực
Cỏc mục tiờu đào tạo nguồn nhõn lực trong một doanh nghiệp cú thể rất hạn hẹp, giới hạn vào khả năng một chức vụ nào đú, cũng cú thể mở rộng hơn như kỹ năng quản trị của tất cả cỏc quản trị viờn hoặc quản trị viờn cấp cao, hay cấp thấp. Cỏc mục tiờu đào tạo phải phự hợp với cỏc yờu cầu của doanh nghiệp về nguồn nhõn lực.
1.2.3.3. Lựa chọn phương phỏp và hỡnh thức đào tạo nguồn nhõn lực
Mỗi phương phỏp đào tạo thường tương ứng với những hỡnh thức đào tạo nhất định, cỏc phương phỏp đào tạo rất đa dạng. Việc lựa chọn phương phỏp đào tạo, hỡnh thức đào tạo phải phự hợp với từng đối tượng. Cú thể sử dụng một số phương phỏp đào tạo chủ yếu sau:
- Phương phỏp dạy kốm: là phương phỏp đào tạo tại chỗ để phỏt triển cấp quản trị trờn cơ sở một kốm một, cỏ nhõn là ứng viờn của một chức vụ quản trị sắp tới trở thành người học và theo sỏt cấp trờn của mỡnh để học tập.
Phương phỏp này muốn đạt hiệu quả cao phải cú điều kiện là cấp quản trị dạy kốm phải cú kiến thức toàn diện về cụng việc liờn quan đến mục tiờu của doanh nghiệp, đồng thời phải là người mong muốn chia sẻ thụng tin cho cấp dưới.
- Điển cứu quản trị: cũn gọi là trường hợp điển hỡnh, là một phương phỏp đào tạo sử dụng cỏc vấn đề quản trị nan giải đó được mụ phỏng theo thực tế để cỏc học viờn phải giải quyết. Từng học viờn sẽ nghiờn cứu kỹ cỏc thụng tin cho sẵn và đưa ra cỏc quyết định.
Phương phỏp này thường ỏp dụng trong những lớp học cú một giảng viờn đúng vai trũ điều khiển lớp học.
- Phương phỏp hội nghị: cũn gọi là phương phỏp thảo luận, là một phương phỏp đào tạo được sử dụng rất rộng rói, trong đú cỏc thành viờn cú chung một vấn đề cựng thảo luận và giải quyết vấn đề. Giảng viờn chỉ đúng vai trũ hướng dẫn, điều khiển.
- Phương phỏp mụ hỡnh ứng xử: là phương phỏp sử dụng đĩa hỡnh, được soạn thảo đặc biệt để minh họa, xem cỏc nhà quản trị đó ứng xử như thế nào trong cỏc tỡnh huống khỏc nhau và để phỏt triển cỏc kỹ năng giao tiếp. Cỏc học viờn học tập bằng cỏch quan sỏt cỏc tỡnh huống đú.
- Phương phỏp luõn phiờn cụng tỏc: là phương phỏp luõn chuyển người lao động hoặc cấp quản trị từ cụng tỏc này sang cụng tỏc khỏc nhằm mục đớch cung cấp cho họ những kinh nghiệm rộng hơn. Kiến thức thu hoạch được qua quỏ trỡnh này rất cần thiết cho họ trong tương lai đảm nhận những cụng việc cao hơn. Phương phỏp này giỳp cho lao động trở thành người đa năng, cú thể đối phú, ứng xử với mọi tỡnh huống.
- Giảng dạy theo thứ tự từng chương trỡnh: cụng cụ giảng dạy là một cuốn sỏch giỏo khoa, hoặc là một loại mỏy múc nào đú. Phương phỏp này luụn luụn phải gồm ba chức năng sau:
Đưa ra cỏc cõu hỏi, cỏc sự kiện, hoặc cỏc vấn đề cho cỏc học viờn. Cho phộp học viờn trả lời.
Thụng tin phản hồi dựa đỳng vào cỏc cõu trả lời của học viờn.
Đõy là phương phỏp giảng dạy khụng cần sự can thiệp của giảng viờn. Học viờn đọc một đoạn sỏch, hay xem hoặc nghe một đoạn trong mỏy, sau đú trả lời ngay cỏc cõu hỏi. Sau khi trả lời, học viờn nhận được thụng tin phản hồi ngay trong sỏch hoặc cỏc phương tiện mỏy múc. Nếu trả lời đỳng, học viờn học tiếp chương trỡnh kế tiếp. Nếu trả lời sai, học viờn tiếp tục làm lại.
học cũng trang bị được nhiều kiến thức cho cỏc cấp quản trị. Tuy nhiờn, phương phỏp này chỉ thớch hợp khi thuyết trỡnh viờn cung cấp nhiều thụng tin mới và lớp học ớt người tham gia để mọi người đều được thảo luận. Khi sử dụng phương phỏp này vai trũ của giảng viờn rất quan trọng, ngoài ra cỏc bài thuyết trỡnh cần phải được hỗ trợ bằng cỏc phương tiện nghe nhỡn.
- Đào tạo tại chỗ: người học được phõn cụng làm việc chung với một người cú kinh nghiệm hơn, học viờn này vừa học vừa làm bằng cỏch quan sỏt, nghe những lời chỉ dẫn và làm theo. Phương phỏp này chỉ cú kết quả nếu hội đủ ba điều kiện sau đõy:
Phương phỏp này đũi hỏi nỗ lực của cả cấp trờn và cấp dưới. Cấp trờn chịu trỏch nhiệm tạo một khụng khớ tin tưởng.
Cấp dưới phải là người biết lắng nghe.