3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà
3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động Marketing, phát triển thương hiệu và mạng
Là một ngân hàng thương mại cổ phần được thành lập đầu tiên nhưng đến nay mạng lưới hoạt động của Habubank vẫn còn hạn chế. Do vậy, để hoạt động huy động vốn đạt hiệu quả thì ngân hàng cần có chính sách mở rộng mạng lưới hoạt động, phát triển thương hiệu. Có thương hiệu, uy tín tốt thì khách hàng mới có thể tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại ngân hàng. Khách hàng không thể tin tưởng gửi tiền hay sử dụng dịch vụ ở một ngân hàng mà họ biết ít thông tin hay chưa biết đến. Chính vì vậy để xâm nhập vào thị trường tài chính một cách nhanh thì ngân hàng nên tập trung phát triển chi nhánh, phòng giao dịch ở khu trung tâm đông dân cư, trung tâm thương mại lớn. Tại mỗi phòng giao dịch nên cung cấp đầy đủ các dịch vụ như huy động vốn, tiền gửi, cho vay, chuyển tiền,.. Hiện tại, tại các phòng giao dịch của Habubank mới thực hiện nhiệm vụ là huy động vốn còn các hoạt động khác chuyển về chi nhánh thực hiện.
Để thương hiệu của ngân hàng đến được với khách hàng, ngân hàng cần tăng cường công tác quảng bá hình ảnh, marketting. Hoạt động Marketting của ngân hàng trong thời gian tới theo hướng linh hoạt, chuyên nghiệp, lấy hiệu quả là tiêu chí quyết định. Muốn vậy, Habubank cần thực hiện một số giải pháp:
- Xây dựng quy trình, quy chế về hoạt động Marketting tại Hội sở chính và các chi nhánh nhằm tạo sự chuyên nghiệp và tính chủ động.
- Hàng năm ngân hàng xây dựng chính sách Marketting, chính sách khách hàng và lập dự toán ngân sách dành riêng cho hoạt động này ở cả Hội sở chính và chi nhánh.
- Định kỳ tổ chức các cuộc hội thảo giám đốc giữa các chi nhánh về hoạt động Marketting để các chi nhánh trao đổi và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ Marketting cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từng địa phương để đạt được hiệu quả cao nhất.
- Đối với cán bộ làm công tác Marketing, ngân hàng thường xuyên tổ chức hoặc cử đi học các lớp về kiến thức và thủ thuật Marketting.
Đẩy mạnh hoạt động Marketting là việc làm có ý nghĩa hết sức quan trọng, giúp ngân hàng rút ngắn khoảng cách giữa ngân hàng và khách hàng về không gian và thời gian cũng như nâng tầm hoạt động của ngân hàng trên phạm vi trong nước và quốc tế.