CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp thu thập thông tin, dữ liệu
Thu thập và nghiên cứu tài liệu là một công việc quan trọng cần thiết cho bất kỳ hoạt động nghiên cứu khoa học nào. Đây là dữ liệu để đƣa ra cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu, phân tích, so sánh, đối chiếu vấn đề mình nghiên cứu nhằm trả lời cho câu hỏi nghiên cứu của đề tài.
Có 2 loại thông tin cần thu thập là thông tin sơ cấp và thông tin thứ cấp. Thu thập thông tin sơ cấp dựa trên việc khảo sátNNT bằng bảng hỏi, phỏng vấn chuyên gia về thuế.
Thu thập thông tin thứ cấp dựa trên các báo cáo kết quả thu thuế của Cục thuế Ninh Bình, tài liệu thống kê kinh tế - xã hội của Cục thống kê, các thông tin trên báo và tạp chí có liên quan.
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
a) Phương pháp phỏng vấn qua thư ( mail interview)
- Mục đích: Nhằm thu thập những thông tin về tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế GTGT đối với NSNN của các doanh nghiệp, những vƣớng mắc, khó khăn của doanh nghiệp trong việc tự kê khai và nộp thuế.Các phiếu khảo sát đã lấy ý kiến của
doanh nghiệp trong vấn đề Kê khai và nộp thuế, Tuyên truyền hỗ trợ NNT, Thanh tra Kiểm tra, Đôn đốc và tính phạt chậm nộp….
- Đối tƣợng: Là những ngƣời nắm đƣợc tình hình tài chính của công ty nhằm thu thập đƣợc những thông tin chính xác, đáng tin cậy về vấn đề nghiên cứu nhƣ: Giám đốc công ty, kế toán trƣởng, Kế toán viên...
- Hình thức hỏi: Các câu hỏi đƣợc đƣa ra dƣới dạng câu hỏi trắc nghiệm, lựa chọn có liệt kê các phƣơng án trả lời.
- Tiến hành điều tra:
+ Phát phiếu điều tra : Trong khoảng thời gian từ ngày 05/05/2016 đến ngày 20/05/2015 gửi phiếu điều tra qua email vào hòm thƣ cho các doanh nghiệp đƣợc lựa chọn ngẫu nhiên từ danh bạ cục thuế.
+ Thu phiếu điều tra: Sau khi các phiếu điều tra đƣợc trả lời và gửi lại, tập hợp các thông tin để viết đề tài.
- Tổng hợp phiếu điều tra
+ Tổng hợp các phiếu điều tra thành bảng kết quả điều tra về tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế GTGT đối với các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Ninh Bình theo phƣơng pháp phân tổ thống kê.
+ Thu thập, chọn lọc các ý kiến khác nhau của từng đối tƣợng phỏng vấn về một vấn đề đƣợc hỏi sau đó tổng hợp lại và đƣa ra ý kiến đánh giá chung về vấn đề nghiên cứu.
- Mẫu Phiếu điều tra khảo sát: Phụ lục 1
Kết quả nghiên cứu:Thông qua kết quả nghiên cứu tác giả đánh giá đƣợc thực trạng công tác quản lý thuế ở Cục thuế hiện nay, nhận định những yếu tố tác động đếnchất lƣợng cung cấp dịch vụ từ đó đề xuất những giải pháp thay đổi hay bổ sung phù hợp nhằm nâng cao chất lƣợng công tác quản lý thuế, nâng cao sự hài lòng của NNT đối với cơ quan thuế.
Cụ thể:
Trong 120 bảng câu hỏi thu về có 115 bảng câu hỏi hợp lệ đƣợc dùng cho nghiên cứu. Kết quả cụ thể về mẫu nghiên cứu nhƣ sau:
Bảng 2. 1: Bảng thống kê doanh nghiệp khảo sát
Loại hình doanh nghiệp khảo
sát Số lƣợng Tỷ lệ (%)
Cơ cấu loại hình DN tại Cục thuế Ninh Bình năm 2015 Doanh nghiệp nhà nƣớc 5 4.3 3.5 Đầu tƣ nƣớc ngoài 3 2.6 1.3 Trách nhiệm hữu hạn 60 52.2 51.7 Cổ phần 15 13.0 15.1
Doanh nghiệp tƣ nhân 32 27.8 28.4
Tổng 115 100.0 100
Từ bảng thống kê loại hình doanh nghiệp đƣợc lựa chọn từ danh bạ cục thuế khi tiến hành khảo sát cho thấy khá phù hợp với cấu doanh nghiệp mà Cục thuế Ninh Bình đang quản lý hiện nay.
b) Phương pháp phỏng vấn chuyên gia
Là phƣơng pháp sử dụng trí tuệ của đội ngũ chuyên gia để xem xét nhận định bản chất của đối tƣợng, tìm ra một giải pháp tối ƣu.
Phỏng vấn các chuyên gia về thuế để tìm hiểu giải pháp chống thất thu thuế GTGT, xu hƣớng quản lý thuế GTGT của thế giới và bài học rút ra khi vận dụng ở Việt Nam
Mô tả: Tác giả đến gặp trực tiếp một số chuyên gia trong lĩnh vực thuế đang công tác tại Cục thuế Ninh Bình để phỏng vấn, thu thập thêm các ý kiến, bổ sung vào nguồn dữ liệu thứ cấp cho luận văn:
Bảng câu hỏi phỏng vấn: Phụ lục 2
2.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
- Từ báo cáo số nộp ngân sách của cục thuế Ninh Bình do phòng Tổng hợp nghiệp vụ- Dự toán cung cấp từ năm 2011 đến năm 2015, trong đó có chi tiết về tình hình thu nộp NSNN của các doanh nghiệp theo từng sắc thuế, số giao dự toán...
thuế đã thực hiện trong thời gian từ năm 2011 đến năm 2015 bằng cách khai thác số liệu trên hệ thống quản lý thuế tập trung TMS của Tổng Cục thuế.
- Tình hình nợ đọng của các doanh nghiệp ( chi tiết theo từng sắc thuế) đến ngày 31/12 các năm 2011,2012, 2013, 2014,2015 phân loại nợ, tính chất nợ... ( Báo cáo do phòng Quản lý nợ và Cƣỡng chế nợ thuế cung cấp).
- Đề tài “Đánh giá và dự báo tình hình thu nộp ngân sách của một số doanh nghiệp trọng điểm trên địa bàn tỉnh Ninh Bình giai đoạn 2011-2015“ ( Đề tài nghiên cứu khoa học của Hà Văn Hiếu - Trƣởng phòng Tổng hợp - Nghiệp vụ - Dự toán).