1.4 .Ảnh hƣởng của mụi trƣờng đến cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực
1.4.2 .Mụi trường bờn trong
Mụi trường bờn trong của một doanh nghiệp bao gồm tất cả cỏc yếu tố và hệ thống nội bộ của doanh nghiệp mà doanh nghiệp cú thể kiểm soỏt được. Cỏc doanh nghiệp phải cố gắng phõn tớch một cỏch cặn kẽ cỏc yếu tố nội bộ đú nhằm xỏc định rừ cỏc ưu điểm và nhược điểm của mỡnh. Trờn cơ sở đú đưa ra cỏc biện phỏp nhằm giảm bớt nhược điểm và phỏt huy ưu điểm để đạt được lợi thế tối đa. Cỏc yếu tố nội bộ chủ yếu bao gồm cỏc lĩnh vực chức năng như mục tiờu của doanh nghiệp, nguồn nhõn lực, nghiờn cứu và phỏt triển, sản xuất, tài chớnh, maketing và nề nếp tổ chức chung.
- Mục tiờu của doanh nghiệp :
Mỗi doanh nghiệp đều cú những mục tiờu riờng của mỡnh. Mỗi cấp quản trị đều phải hiểu rừ cỏc sứ mạng đú. Trong thực tiễn, mỗi phũng ban chức năng trong doanh nghiệp cũng cú những mực tiờu riờng biệt. Tuy nhiờn, cú thể nhận thấy rằng mục tiờu chung của doanh nghiệp thường cú những ảnh hưởng đến mục tiờu của từng bộ phận trong doanh nghiệp như bộ phận sản xuất, kinh doanh, maketing, tài chớnh và quản trị nguồn nhõn lực. Mỗi bộ phận chuyờn mụn này phải dựa vào định hướng của doanh nghiệp để đề ra mục tiờu của bộ phận mỡnh cho phự hợp.
Giả sử khi doanh nghiệp thực hiện mục tiờu, doanh nghiệp cần phải định hướng xem sẽ thực hiện mục tiờu đú thế nào. Cú rất nhiều vấn đề cần phải giải quyết khi một mục tiờu được thực hiện. Mặt khỏc, để đạt được mục tiờu của mỡnh doanh nghiệp phải thực cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực một cỏch cú hiệu quả trờn cơ sở sử dụng nhõn viờn của mỡnh một cỏch hợp lý, bố trớ, biờn chế lao động, cõn đối với quỏ trỡnh sản xuất, cú cỏc chớnh sỏch đào tạo, phỏt triển lực lượng lao động phự hợp với sự phỏt triển của xó hội, tạo ra bầu khụng khớ văn húa doanh nghiệp tốt để kớch thớch, khuyến khớch tớnh sỏng tạo của nhõn viờn. Doanh nghiệp cần thiết kế và đưa ra cỏc chớnh sỏch lương bổng và tiền thưởng phự hợp để duy trỡ và động viờn cỏc nhõn viờn cú năng suất lao động cao và cú nhiều sỏng tạo trong cụng việc.
- Chớnh sỏch, chiến lược của doanh nghiệp :
Chớnh sỏch của doanh nghiệp thường là cỏc lĩnh vực thuộc về quản trị nguồn nhõn lực. Cỏc chớnh sỏch này cũn tựy thuộc vào chiến lược dựng người của doanh nghiệp. Cỏc chớnh sỏch là kim chỉ nam hướng dẫn, chứ khụng phải là những luật lệ cứng nhắc, do đú đũi hỏi phải cú sự uyển chuyển, linh hoạt trong việc thực hiện. Nú cú ảnh hưởng quan trọng đến cỏch hành xử cụng việc của cỏc cấp quản trị. Chẳng hạn như doanh nghiệp cú chớnh sỏch “mở cửa” cho phộp nhõn viờn của mỡnh đưa vấn đề rắc rối lờn cấp cao hơn nếu khụng được giải quyết ở cấp trực tiếp quản lý của mỡnh. Điều này sẽ làm cho cỏc nhà quản trị cấp thấp phải cố gắng giải quyết cụng việc ở cấp quản lý của mỡnh một cỏch nhanh chúng và hiệu quả hơn nếu khụng muốn gặp rắc rối.
Thụng thường cỏc chớnh sỏch như cung cấp nơi làm việc an toàn cho nhõn viờn; trả lương và đói ngộ khuyến khớch nhõn viờn làm việc cú năng suất cao; khuyến khớch mọi người làm việc hết khả năng của mỡnh, và nú cú ảnh hưởng đến cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực trong doanh nghiệp. Vỡ nếu sử dụng những chớnh sỏch này thỡ doanh nghiệp phải cõn nhắc, điều chỉnh cỏc hoạt động quản trị nguồn nhõn lực cho phự hợp với thực tế của doanh nghiệp.
- Bầu khụng khớ văn húa của doanh nghiệp:
Bầu khụng khớ văn húa của doanh nghiệp tạo ra những nột đặc thự cỏ biệt, gồm cả hướng nội lẫn hướng ngoại và cung cấp cho mỗi thành viờn trong doanh nghiệp một hành lang cho những phong cỏch làm việc và ứng xử nhất định. Bầu khụng khớ văn húa của doanh nghiệp chớnh là “linh hồn” của doanh nghiệp. Một mặt nú được tạo ra từ mối quan hệ của cỏc thành viờn trong doanh nghiệp, mặt khỏc nú lại điều khiển mối quan hệ đú.
Bầu khụng khớ văn húa của doanh nghiệp cho phộp mọi người biết cỏch cư xử với nhau, biết cỏch hành động như thế nào đối với cỏc thành viờn của mỡnh và đối với người bờn ngoài. Bầu khụng khớ văn húa của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hoàn thành cụng việc và đưa ra cỏc sỏng kiến, cải tiến. Trong doanh nghiệp, khi cấp trờn và cấp dưới tin tưởng, hỗ trợ lẫn nhau trong việc ra quyết định sẽ là yếu tố kớch thớch nhõn viờn đề ra cỏc sỏng kiến, đưa ra những sỏng tạo để giải quyết cụng việc vừa nhanh chúng vừa hiệu quả.
Bầu khụng khớ văn húa của doanh nghiệp tiến triển và hỡnh thành từ cỏc tấm gương của cấp quản trị cao cấp, chủ yếu nảy mầm từ những gỡ họ làm chứ khụng phải từ những gỡ họ núi. Dự thế nào đi chăng nữa, chỳng ta cũng khụng thể phủ nhận rằng, bầu khụng khớ văn húa của doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự hoàn thành cụng việc trong khắp doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự thỏa món của nhõn viờn và cũng ảnh hưởng đến khả năng sinh lời trong cỏc hoạt động của doanh nghiệp.
Ngoài cỏc yếu tố trờn, thỡ cỏc hoạt động khỏc của doanh nghiệp như hoạt động marketing, hoạt động sản xuất, tài chớnh cũng cú những ảnh hưởng nhất định đến cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực của doanh nghiệp.