Năm Tập huấn Đối thoại trực tiếp (cuộc) Trả lới bằng văn bản (lần) Đăng tin trên các phƣơng tiện thông tin đại (lần) Số lớp (lớp) Số DN (DN) Năm 2014 6 351 125 12 18 Năm 2015 8 480 142 16 31 Năm 2016 12 760 157 20 35
(Nguồn: Báo cáo tổng kết Chi cục Thuế thành phố Hà Tĩnh)
Hàng năm, Chi cục Thuế thành phố Hà Tĩnh thƣờng xuyên phối hợp với Cục thuế Hà Tĩnh tiến hành các lớp tập huấn, các cuộc đối thoại với các DN qua đó để nâng cao nhận thức của các DN cũng nhƣ nắm bắt tâm tƣ, nguyện
vọng của họ và đề ra đƣợc những giáp pháp hữu hiệu hơn trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ nộp thuế.
Từ năm 2014 đến 2016 công tác tuyên truyền, hỗ trợ đa số tăng lên cả số lƣợng và chất lƣợng. Cụ thể tuy tăng gấp đôi qua các năm nhƣng số lƣợt DN đƣợc tham dự tăng lên, năm 2014 có 351 DN đến năm 2016 có 760 DN tham dự các lớp tập huấn về thuế. Điều này khẳng định ý thức của DN trong công tác tiếp nhận tuận huấn từ Cơ quan thuế ngày càng tăng thêm.
Bên cạnh đó, để nâng cao chất lƣợng công tác tuyên truyền Chi cục Thuế thành phố Hà Tĩnh luôn cố gắng đổi mới về phƣơng pháp và nội dung bằng cách tổ chức nhiều hơn các cuộc đối thoại để nắm bắt đƣợc nhiều hơn tâm tƣ, nguyên vọng của các DN. Số cuộc đối thoại đã đƣợc tăng lên gần gấp 2 lần từ năm 2014 đến năm 2016. Trong năm 2016 Chi cục Thuế thành phố Hà Tĩnh cũng đã có 67 văn bản trả lời giải đáp những thắc mắc cho các DN.
Ngoài ra, công tác hỗ trợ các DN luôn kịp thời bằng nhiều hình thức nhƣ: tổ chức đƣờng dây nóng của các đội trƣởng nghiệp vụ dự toán, kiểm tra… tiếp xúc trực tiếp, hƣớng dẫn, trả lời, đối thoại, tập huấn, phổ biến chính sách, giải đáp vƣớng mắc...của ngƣời nộp thuế trong quá trình kê khai, nộp thuế một cách nhanh nhất, thuận lợi nhất; công khai các thủ tục giảm, giãn, hoàn thuế tại bộ phận “Một cửa” của văn phòng Chi cục Thuế thành phố Hà Tĩnh. Qua đó Chi cục Thuế TP Hà Tĩnh luôn hoàn thiện hơn chủ trƣơng Minh bạch - Chuyên nghiệp - Liêm chính - Đổi mới của ngành thuế. Nhận đƣợc nhiều sự hài lòng từ ngƣời nộp thuế, công khai minh bạch các thủ tục hành chính sâu rộng đến từng đối tƣợng nộp thuế là thành công lớn nhất của Chi cục Thuế trong công tác tuyên truyền
3.2.4. Công tác thanh tra, kiểm tra, quản lý và cƣỡng chế nợ thuế
3.2.4.1. Công tác thanh tra kiểm tra thuế
Thanh tra, kiểm tra là hoạt động không thể thiếu đƣợc trong công tác quản lý thu thuế. Luật Quản lý thuế có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2007 đã tạo ra hành lang pháp lý để công tác thanh tra, kiểm tra đi vào hoạt động một cách có nề nếp và mang lại hiệu quả cao hơn. Tuy còn gặp không ít khó khăn từ việc
ban hành đồng bộ các quy trình thanh tra, kiểm tra cũng nhƣ ý thức chấp hành kết luận kiểm tra của ngƣời nộp thuế có phần hạn chế song công tác thanh tra, kiểm tra đã góp phần vào kết quả thực hiện dự toán thu của toàn ngành.
Dựa trên cơ sở Luật Quản lý thuế điều chỉnh, tổ chức bộ máy thanh tra của ngành thuế Hà Tĩnh đƣợc sắp xếp lại theo Quyết định số 503/QĐ-TCT ngày 29/3/2010 của Tổng cục thuế về việc quy định chức năng, nhiệm vụ của các phòng thuộc Cục Thuế, Quyết định số 504/QĐ-TCT ngày 29/3/210 của Tổng cục Thuế về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy Chi cục Thuế trực thuộc Cục Thuế và chức năng, nhiệm vụ của các đội thuế trực thuộc Chi cục Thuế. Tại cấp Chi cục Thuế huyện, Thị xã không đƣợc phân công công tác thanh tra mà chỉ thực hiện công tác kiểm tra. Kiểm tra, giám sát việc tuân thủ pháp luật thuế của các DN trên địa bàn thành phố Hà Tĩnh thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của đội kiểm tra của Chi cục Thuế thành phố Hà Tĩnh. Đội kiểm tra với chức năng nhiệm vụ của mình thƣờng xuyên kiểm tra hồ sơ kê khai doanh thu tính thuế của doanh nghiệp tại Chi cục Thuế. Năm 2014 - 2016, đội kiểm tra thuế Chi cục Thuế TP Hà Tĩnh đã kiểm tra thuế TNDN khoảng 1057 lƣợt hồ sơ kê khai thuế, báo cáo tài chínhcủa các DN tại trụ sở cơ quan thuế. Yêu cầu giải trình, cung cấp thông tin, kê khai bổ sung năm 2014 là: 0.95 tỷ đồng, năm 2015: 1.88 tỷ đồng và năm 2016 là 2.15 tỷ đồng.
Công tác kiểm tra tại trụ sở ngƣời nộp thuế đƣợc diễn ra song hành cùng công tác xử lý kiểm tra tại trụ sở cơ quan thuế.Về thực tế đây là công tác mang tính chuyên môn và có tính xử lý cao hơn kiểm tra tại trụ sở cơ quan thuế.