Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của
3.2.3. Thực trạng sự hài lòng của khách hàng về giá cả
Sản phẩm nhà ở do HUD cung cấp đa dạng ở tất cả các phân khúc thị trường, bao gồm: nhà ở xã hội, chung cư trung cấp và cao cấp, nhà liền kề và
biệt thự do đó, các mức giá cũng rất đa dạng và khác nhau để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể (xem bảng 3.6).
Bảng 3.6. Giá bán các sản phẩm tại các dự án của HUD
Đơn vị tính: Nghìn đồng/m2
TT Các dự án kinh doanh Giá căn hộ
chung cư
Giá nhà liền kề xây thô
Giá biệt thự xây thô
1 Khu đô thị Pháp Vân - Hà Nội 24.518 36.687 38.383 2 Khu đô thị Linh Đàm - Hà Nội 28.785 48.000 42.856 3 Khu đô thị Văn Quán - Hà Nội 28.691 23.765 43.826 4 Khu đô thị Đông Sơn - Thanh Hóa - 12.125 14.067
5 Khu đô thị Phú Mỹ - Quảng Ngãi 14.025 16.428 16.027
6 Chung cư Nha Trang - Khánh Hòa 14.061 - -
(Nguồn: HUD)
Kết quả khảo sát đánh giá về mức giá phải trả để sở hữu nhà ở là chưa thực sự hấp dẫn với giá trị trung bình của nhân tố này đưa về là 3,11 và giá trị trung bình của các thang đo đều lớn hơn 3, lần lượt là 3,12 và 3,10 với độ lệch chuẩn cao tương ứng 0,94 và 0,99 cho ai tiêu chí “Giá bán nhà hợp lý” và “Giá bán/m2 tăng, giảm theo hướng nhà và/hoặc số tầng là phù hợp” song vẫn ở mức trung bình (xem bảng 3.7). Điều này cho thấy khách hàng chưa thực sự hài lòng với mức giá phải trả khi mua nhà ở.
Nguyên nhân là do giá bán quá cao so với mặt bằng thu nhập chung của địa phương tại các tỉnh nghèo như Quảng Ngãi, Thanh Hóa. Hai tỉnh với đa số là người dân lao động nghèo, đại đa số người dân kinh tế còn nhiều khó khăn nhưng HUD vẫn đầu tư sản phẩm biệt thự và nhà xây thô. Mặt khác, người dân nơi đây với phong tục tập quán của riêng mình nên chưa có khái niệm nhà ở chung cư nên việc định giá nhà ở như vậy chưa thể thu hút được khách hàng.
Bảng 3.7. Kết quả khảo sát khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của Tổng công ty về giá sản phẩm
T
T Câu hỏi khảo sát về giá sản phẩm
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn III Giá cả 3,11 - 3.1 Giá bán nhà hợp lý 3,12 0,94
3.2 Giá bán/m2 tăng, giảm theo hướng nhà và/hoặc số
tầng là phù hợp 3,10 0,99
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)