HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI MB
3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh tại MB
Nhìn thấy trước được cơ hội phát triển cũng như những thách thức khó khăn, MB đã xây dựng một chiến lược phát triển toàn diện cho giai đoạn 2011 – 2015 với tầm nhìn trở thành một trong 3 ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam trên mọi khía cạnh vào năm 2015. Phương châm phát triển của MB trong giai đoạn này là tăng trưởng nhanh, bền vững và tạo ra sự khác biệt bằng văn hóa doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân sự tinh thông nghiệp vụ, cam kết cao và được tổ chức khoa học. Dựa vào những đánh giá khách quan về tiềm năng phát triển của thị trường ngành ngân hàng tại Việt Nam cùng với những cơ hội và thách thức, đồng thời tính đến khả năng và năng lực nội tại, MB dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh vào những năm tới đây với tốc độ phát triển tăng hơn từ 1,5 đến 2 lần tốc độ phát triển của thị trường, và như vậy quy mô của MB sẽ tăng từ 5 – 7 lần so với năm 2009/2010. Chiến lực phát triển của MB được xây dựng trên định hướng trở thành một ngân hàng thuận tiện cho mọi phân khúc khách hàng và trên cơ sở đó dần hướng tới trở thành một tập đoàn cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
Nhằm thực hiện chiến lược này, MB thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ nhằm xây dưng MB thực sự nổi trội và khác biệt dựa trên 5 trụ cột chủ yếu :
- Ngân hàng cộng đồng với phân khúc khách hàng cá nhân và SME - Ngân hàng chuyên nghiệp trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp cỡ vừa và lớn
- Ngân hàng thuận tiện trong giao dịch trong khắp các phân khúc khách hàng
- Văn hóa cung cấp dịch vụ nhanh chóng, tin cậy, chất lượng đồng đều, song song với việc tiếp tục duy trì phát triển văn hóa hướng tới khách hàng, có tính kỷ luật cao và tinh thần đồng đội.
3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng tại MB
Định hướng phát triển tín dụng của MB là “ Tăng trưởng có chọn lọc gắn với quản lý chất lượng ”, việc thẩm định, lựa chọn khách hàng vay vốn được thực hiện theo nguyên tắc thận trọng, thực hiện quản lý chặt chẽ phương án vay vốn, nguồn trả nợ của khách hàng để hạn chế rủi ro phát sinh.
MB luôn cọi trọng việc tăng trưởng và phát triển quy mô dư nợ tín dụng phải dựa trên nguyên tắc đảm bảo chất lượng tín dụng tốt nhất. Danh mục tín dụng của MB luôn được kiểm soát chặt chẽ. Thực tế trong nhiều năm qua, MB đã duy trì được chất lượng danh mục tín dụng tốt, kiểm soát nợ xấu chặt chẽ, luôn duy trì tỷ lệ nợ xấu (NPL) dưới 2%. Việc thống nhất hệ thống quy trình, mẫu biểu hợp đồng tín dụng, bảo lãnh trong toàn hệ thống và việc trở thành NH TMCP đầu tiên được NHNN phê duyệt áp dụng Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, chính sách phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro theo phương pháp định tính đã giúp cho MB quản trị rủi ro tín dụng được bài bản, chuyên nghiệp, tiếp cận theo thông lệ quốc tế...