CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.5 Đánh giá thực trạng Marketing-Mix cho TTCS tại Công ty Tân Phát
3.5.1 Những ưu điểm đạt được
Một là, các sản phẩm thời trang của công ty đã biết kết hợp giữa nhu cầu thị
trường và các thế mạnh của mình để đạt được những thành công nhất định trong hoạt động kinh doanh của mình với sự phong phú và đa dạng về chất liệu, kiểu
dáng, mẫu mã, màu sắc,… có uy tín trên thị trường và được người tiêu dùng ưu chuộng. Trong đó, đầm liền công sở và đầm liền dạo phố là dòng sản phẩm đem lại
doanh thu khá cao cho công ty.
Dịch vụ khách hàng đã được công ty quan tâm và cải tiến đổi mới. Nhờ đó mà các sản phẩm của công ty đã khẳng định được vị thế của mình với rất nhiều loại sản phẩm được khách hàng Nữ yêu thích và tin dùng.
Lượng mẫu mới hàng tuần được cập nhật tại các cửa hàng tăng, từ 7-10 mẫu/ tuần. Do đó, ZEN được khách hàng đánh giá là một trong những thương hiệu thời trang ứng dụng cập nhật mẫu nhiều nhất tại Hà Nội. Với cách phối màu, phối vải, sáng tạo trong gọt giũa các chi tiết khiến các thiết kế của ZEN luôn như mới, nhờ đó, tùy theo dáng người và gu thẩm mỹ, khách hàng của ZEN có nhiều cơ hội lựa chọn mẫu ưng ý, hợp form người.
Hai là, giá cả đáp ứng khả năng của người tiêu dùng ngày nay, đảm bảo hợp
thời trang, thanh lịch, tinh tế, sang trọng.
Ba là, mạng lưới phân phối của công ty ngày càng được mở rộng, tốc độ tăng
trưởng về số cửa hàng nhanh, doanh thu tốt, lượng hàng tiêu thụ vào mỗi thời điểm khuyến mại tăng cao, nhờ đó, công ty đã chiếm được thị phần không nhỏ trong thị trường thời trang công sở nội địa.
Bốn là, hoạt động xúc tiến và khuyếch trương thương hiệu mặc dù chưa được quá chú trọng đầu tư nhiều và các phương tiện truyền thông còn ít về số lượng nhưng đã có sự khởi đầu đã đem lại hiệu quả tương đối trong công tác đẩy mạnh hoạt động kinh doanh.
Việc lựa chọn các kênh truyền thông xúc tiến của công ty trong thời gian qua: công ty đã nhận thấy kênh truyền thông trực tiếp giúp cho các nhân viên của công ty nhận được thông tin phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và rất thuận lợi trong việc bán hàng qua điện thoại, qua Internet. Những thông tin này mang tính chất xác thực nhất, đó là những nhận xét của khách hàng về sản phẩm của công ty, dịch vụ chăm sóc khách hàng, các chương trình khuyến mại, từ đó công ty có thể biết sản phẩm của mình có ưu thế ở điểm nào và điểm nào cần khắc phục.