CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Thực trạng xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty Truyền tải điện 1
3.2.3 Thực trạng giá trị nền tảng (giá trị ngầm định – lớp thứ 3)
Nói đến giá trị nền tảng của PCC1, có thể kể đến một số giá trị cốt lõi như chất lượng, hiệu qủa kinh doanh, cải tiến phuơng pháp quản lý, nâng cao kỹ năng, chuyên môn, đoàn kết, cơ hội thăng tiến và công minh. Qua kết quả khảo sát với 40 cán bộ nhân viên của công ty, có thể thu được thực trạng như sau:
3.2.3.1. Về chất lượng và hiệu quả kinh doanh:
Theo quan điểm của các cán bộ tham gia khảo sát, chất lượng và hiệu quả kinh doanh được thể hiện qua bảng dưới đây:
Bảng 3.7 Hiểu biết của nhân viên Công ty Truyền tải điện 1 về chất lƣợng và hiệu quả kinh doanh
Hiểu biết của nhân viên về chất lƣợng và hiệu quả kinh doanh, khách hàng của công ty
Số lƣợng
Tỷ lệ (%)
- Biết rất rõ 9 22.5
- Biết nhưng không rõ lắm 24 60
- Bình thường 7 17.5
- Không biết gì 0 0
Tổng 40 100
Nguồn: Điều tra thực tế tại Công ty Truyền tải điện 1
Với mục tiêu nâng cao doanh số và hiệu quả kinh doanh, từng cán bộ nhân viên của công ty đều cần phải hiểu rõ công tác kinh doanh của mình là gì, chất lượng ra sao, khách hàng mình tiếp đón và làm việc là ai. Chính vì vậy, sau khi trao đổi qua với 40 cán bộ nhân viên làm việc tại công ty, thì thấy tỷ lệ như sau 60% cán bộ (chiếm 24 người) cho rằng họ biết về chất lượng, hiệu
quả kinh doanh và khách hàng của công ty nhưng việc hiểu biết này chỉ dừng lại ở mức biết chứ không được rõ lắm. Trong số 40 cán bộ nhân viên chỉ có 09 người (chiếm 22.5%) là biết rất rõ chất lượng cũng như hiệu qủa kinh doanh, số nhân viên còn lại chiếm 7 người (17.5%) cho rằng họ chỉ biết ở mức bình thường.
Khi được hỏi, làm thế nào để đạt được mục tiêu cũng như kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty, thì các cán bộ công nhân viên có câu trả lời như sau:
Bảng 3.8 Yêu cầu để đạt đƣợc mục tiêu cũng nhƣ kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty
Yêu cầu đạt đƣợc mục tiêu sản xuất kinh doanh Số lƣợng
Tỷ lệ (%)
- Sự đoàn kết nhất trí cao trong toàn thể cán bộ nhân viên của Công ty
5 12.5
- Sự chỉ bảo tận tình của cấp trên và sự giúp đỡ của bạn đồng nghiệp
11 27.5
- Sự nỗ lực của bản thân để hoàn thành đúng chức năng và nhiệm vụ của mình
15 37.5
- Tuân thủ nội quy và các quy định của Công ty cũng như của pháp luật
9 22.5
- Ý kiến khác 0 0
Tổng 40 100
Nguồn: Điều tra thực tế tại Công ty Truyền tải điện 1
Về vấn đề này, hầu như các cán bộ công nhân viên có ý kiến đồng đều, trong đó các ý kiến đạt ra nhận được các phản hồi ở mức chung. Cao nhất là 15 cán bộ nhân viên chiếm 37.5% cho rằng để đạt được mục tiêu kinh doanh cán bộ nhân viên cần nỗ lực hết sức, hoàn thành đúng chức năng và nhiệm vụ của
mình. 11 người chiếm tỷ lệ 27.5% cho rằng việc giúp đỡ chỉ bảo của đồng nghiệp là điều góp phần giúp công ty hoàn thành mục tiêu kinh doanh; 22.5% (tương ứng 9 cán bộ nhân viên) cho rằng việc tuân thủ nội quy và các quy định của công ty cũng như của pháp luật sẽ giúp họ có thể dễ dàng đạt được các mục tiêu kinh doanh hơn. Số còn lại 5 cán bộ nhân viên (tương ứng 12.5%) cho rằng sự đoàn kết nhất trí cao trong toàn thể cán bộ nhân viên của công ty sẽ giúp công ty đạt được hiệu quả kinh doanh
3.2.3.2. Về tinh thần đoàn kết
Đây cũng là một trong những gía trị tồn tại trong văn hoá doanh nghiệp, tuy nhiên việc nhìn nhận giá trị đó đến đâu, hãy xem phần phân tích kết quả thu được từ 40 cán bộ công nhân viên dưới đây:
Bảng 3.9 Tinh thần đoàn kết tại Công ty Tinh thần đoàn kết tại Công ty Số
lƣợng
Tỷ lệ (%)
- Chia sẻ những suy nghĩ và khó khăn đối với đồng nghiệp
18 45%
- Cố gắng hiểu được hành vi và thói quen của đồng nghiệp
10 25%
- Thường xuyên nhắc nhở đồng nghiệp nhớ đến giá trị của tập thể
6 15%
- Cố gắng xây dựng và củng cố mối quan hệ hợp tác giữa các thành viên
6 15%
- Ý kiến khác 0 0%
Tổng 40 100%
Nguồn: Điều tra thực tế tại Công ty Truyền tải điện 1
Từ kết quả trên ta thấy, hầu hết cán bộ nhân viên đều đánh giá cao vài trò của tình thần đoàn kết, đoàn kết ở đây là đoàn kết giữ các nhân viên vơí
nhau, đoàn kết giữa nhân viên và tầng lớp lãnh đạo….Trong đó, có đến 18 người chiếm tỷ lệ 45% cho rằng để tạo được sự tin tưởng và tinh thần đoàn kết vững mạnh giữa tập thể công ty thì cần phải có những chia sẻ suy nghĩ và khó khăn cho đồng nghiệp của mình. 10 cán bộ khác, chiếm 25% cho rằng việc cố gắng hiểu được hành vi và thói quen của đồng nghiệp cũng là cách giúp tăng cường tinh thần đoàn kết cũng như sự tin tưởng lẫn nhau. Hai ý kiến trước vấn đề thường xuyên nhắc nhở đồng nghiệp nhớ đến giá trị của tập thể hay cố gắng xây dựng và cùng củng cố mối quan hệ hợp tác giữa các thành viên, có cùng tỷ lệ giống nhau là 15% số cán bộ công nhân viên cho mỗi nhóm ý kiến (tương ứng 6 người) đều cho rằng việc này có tác động tới tinh thần đoàn kết.
3.2.3.3. Cơ hội thăng tiến và công minh
Bên cạnh các giá trị khác thì việc được tạo điều kiện thăng tiến và đối xử công bằng là điều mà hầu hết người đi làm nào cũng mong muốn có được. Với một công ty như Công ty Truyền tải điện 1, thì mong muốn đó là điều rất dễ hiểu do cán bộ công nhân viên nơi đây hầy hết là những người con người đã cống hiến hết công sức và thời gian lâu dài cho tập thể, vì vậy việc chú trọng tới sự phát triển của từng cán bộ là điều cần thiết và đáng lưu tâm. Qua bảng hỏi với 40 cán bộ nhân viên về điều mà họ nhận được từ công ty thì kết quả ghi nhận được như sau:
Bảng 3.10 Những điều nhân viên nhận đƣợc từ Công ty Những điều nhân viên nhận đƣợc từ Công ty Số lƣợng Tỷ lệ (%)
- Thu nhập cao và ổn định 8 20%
- Tinh thần đoàn kết với các bạn đồng nghiệp 16 40%
- Cơ hội thăng tiến 8 20%
- Địa vị xã hội 6 15%
- Ý kiến khác 2 5%
Tổng 40 100%