2.3.2 .Văn hóa công ty TNHH Canon Việt Nam
2.3.4. Ảnh hưởng của VHDN đến hoạt động sản xuất kinhdoanh của
ty TNHH Canon Việt Nam
2.3.4.1. Các thành tích mà doanh nghiệp đạt được nhờ ảnh hưởng của VHDN đến hoạt động sản xuất kinh doanh và công tác xã hội của công ty
Bằng việc thể chế hóa những chuẩn mực trong hoạt động, giao tiếp và truyền đạt thông tin, hệ thống giáo dục và đào tạo, các nhân viên của Canon Việt Nam trở nên chuyên nghiệp hơn trong hoạt động tác nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả công việc, nâng cao doanh số bán hàng và mở rộng thị trƣờng. VHDN đã mang lại sự ổn định trong nội bộ Công ty, từ ban Lãnh đạo đến các phòng ban. Các mâu thuẫn đều đƣợc giải quyết trên cở sở vì mục tiêu sứ mệnh của Công ty. Sự ổn định là yếu tố quan trọng để công ty có thể vững vàng bƣớc vào những cuộc cạnh tranh trên thƣơng trƣờng. Văn hoá công ty mang lại nhiều lợi ích:
1/ Gia tăng quy mô, năng suất, doanh thu :
Đƣợc thành lập ngày 11/04/2001, là doanh nghiệp 100% vốn đầu tƣ của Nhật Bản, ban đầu Canon Việt nam có 01 nhà máy ở khu công nghiệp Thăng Long, năm 2004 và năm 2006 công ty mở rộng đầu tƣ tăng năng lực sản xuất thêm 2 nhà máy tại khu công nghiệp Quế Võ, khu công nghiệp Tiên Sơn -
tỉnh Bắc Ninh. Công ty chuyên sản xuất các sản phẩm máy in các loại xuất khẩu đi các thị trƣờng trên toàn cầu, tạo việc làm cho hơn 2 vạn lao động.
Từ những chuyến hàng đầu tiên xuất khẩu ra nƣớc ngoài vào tháng 5 năm 2002 cho tới hiện nay, với 3 nhà máy tại Việt Nam, công ty đã đạt kim ngạch xuất khẩu 1,5 tỷ USD/năm và trở thành nhà xuất khẩu lớn nhất Việt Nam với những sản phẩm làm ra từ chính bàn tay ngƣời lao động Việt Nam đƣợc gắn mác “Made in Viet Nam” trên chính sản phẩm xuất ra toàn thế giới và đƣợc ngƣời tiêu dùng trên toàn thế giới đón nhận, đánh giá cao về chất lƣợng. Năm 2007, công ty đƣợc bầu chọn là công ty sản xuất đứng đầu cả nƣớc, chỉ sau 12 công ty kinh doanh Thƣơng mại và Dịch vụ. Nhà máy Thăng Long đặc trách trong việc sản xuất máy In phun, đóng góp 25% tổng sản lƣợng máy In phun trên toàn cầu và hiện tại là nhà xuất khẩu lớn nhất ở Hà Nội với sản lƣợng xuất khẩu trên 53% trên tổng sản lƣợng xuất khẩu của ngành có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài và thu nhập hơn 200 triệu UDS. Năm 2011,
công ty đạt giải nhất quản lý năng lƣợng hiệu quả trong cuộc thi “Quản lý năng lƣợng trong công nghiệp và toà nhà”. Công ty đứng thứ 25 trong danh
sách xếp hạng VNR 500 – TOP 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Năm 2013, mặc dù gặp nhiều khó khăn do ảnh hƣởng của suy thoái kinh tế thế giới nhƣng với chiến lƣợc kinh doanh hợp lý, chuyên sản xuất nội chế linh kiện chủ chốt giúp đơn vị giảm chi phí và giảm thời gian cần thiết công ty đã sản xuất đƣợc 26.185 nghìn máy (tăng 10%) so với năm 2012, doanh thu đạt 1.860 triệu USD; việc làm, thu nhập và đời sống của gần 23 nghìn cán bộ, CNLĐ đƣợc đảm bảo và từng bƣớc nâng cao.
Nhà máy Canon KCN Tiên Sơn và Canon KCN Quế Võ có tổng vốn đầu tƣ là 130 triệu USD, chuyên sản xuất, gia công các loại máy in Laze, máy in Full. Hoạt động sản xuất, kinh doanh của 2 nhà máy tại Bắc Ninh liên tục đạt mức tăng trƣởng cao, đóng góp tích cực vào kim ngạch xuất khẩu của
Canon Việt Nam. Cuối năm 2013 cả 2 nhà máy của Bắc Ninh đã lấp đầy công suất, hoạt động ổn định, đến đầu năm 2014, Công ty tiếp tục mở rộng thêm 1 dây chuyền sản xuất mới tại nhà máy ở KCN Tiên Sơn nâng tổng diện tích nhà xƣởng tại đây từ 58.000m2
lên 120.000m2. Ngoài sản xuất thêm 4 đời máy in mới: MP250; MG3530; MG3510; MG3220, khu nhà xƣởng mới tập trung sản xuất các linh kiện nhựa chính xác, bản mạch điện tử, tiến tới sản xuất các linh kiện cảm biến điện tử. Sản lƣợng bình quân mỗi tháng của nhà máy Canon Tiên Sơn đạt 619.000 máy. Năm 2013, doanh thu của Canon Tiên Sơn đạt 361 triệu USD, Canon Quế Võ đạt 938 triệu USD, tổng doanh thu 2 nhà máy ở Bắc Ninh chiếm tỷ trọng 60% của Canon Việt Nam. 6 tháng năm 2014, nhà máy KCN Tiên Sơn đạt doanh thu 138 triệu USD, nhà máy KCN Quế Võ đạt 407 triệu USD
2/ Cải thiện các mối quan hệ và gia tăng sự hợp tác trong công việc
Quan sát quá trình và cung cách làm việc trong công ty, có thể nhận thấy một bầu không khí làm việc chuyên nghiệp nhƣng cũng không kém phần cởi mở, thân thiện của mọi cán bộ, công, nhân viên trong toàn công ty. Sức trẻ cùng bầu nhiệt huyết với công việc tạo cho công ty một môi trƣờng làm việc luôn sôi động, vui vẻ. Các nhân viên đi làm đúng giờ và họ luôn nở nụ cƣời khi gặp nhau. Mọi ngƣời tự giác tập trung làm việc. Nhìn chung, ý thức làm việc của mọi ngƣời ở đây khá tốt. Khi kết thúc giờ làm việc thì kiểm tra và sắp xếp lại nơi làm việc một cách gọn gàng chuẩn bị cho ngày làm việc hôm sau. Điều đó góp phần tạo nên nét đặc trƣng về tính chuyên nghiệp trong mọi hoạt động của Canon Việt Nam. Các hoạt động giao lƣu văn nghệ, nghỉ mát… đƣợc xem là dịp để công nhân viên trong công ty và ban lãnh đạo hiểu nhau, hiểu thêm về Văn hóa Canon đều đƣợc triển khai và thực hiện đều đặn hàng năm tạo nên bầu không khí phấn khởi thi đua trong toàn bộ Công ty.
3/ Gia tăng trách nhiệm
Cùng với hoạt động sản xuất, Canon Việt Nam không ngừng thúc đẩy các hoạt động đóng góp cho xã hội nhằm hƣớng tới triết lý “Kyosei” – “ Tất cả mọi ngƣời không phân biệt chủng tộc, tôn giáo và văn hoá, cùng nhau chung sống và làm việc hoà hợp để hƣớng tới tƣơng lai” . Các hoạt động xã hội của Canon Việt Nam bao gồm 4 chủ đề chính: Preserve Environment & Culture (Gìn giữ môi trƣờng và bảo vệ văn hóa), For the next Generation (vì thế hệ tƣơng lai), For the industrialization ( Vì sự nghiệp công nghiệp hoá); Bring Smile to everyone ( đem nụ cƣời đến với mọi ngƣời).
- Chủ đề “ Giữ gìn môi trƣờng”, trong chủ đề này Canon Việt Nam hƣớng tới hai mục tiêu: bảo vệ môi trƣờng sinh thái và giữ gìn các giá trị văn hoá của Việt Nam đã và sẽ tiếp tục tài trợ cho các hoạt động văn hoá tiêu biểu của đất nƣớc đồng thời công ty cũng đã thực hiện chƣơng trình giáo dục môi trƣờng cho các em học sinh và tích cực hƣởng ứng tham gia vào các chiến dịch vệ sinh môi trƣờng góp phần nâng cao ý thức về bảo vệ môi trƣờng . Thông qua đó, công ty muốn thể hiện sự tôn vinh đối với tinh hoa văn hoá của đất nƣớc, cũng nhƣ quyết tâm trong việc tạo ra một môi trƣờng xanh sạch
- Chủ đề “ vì thế hệ tƣơng lai “ nhận thức sâu sắc vai trò quan trọng của thế hệ trẻ những chủ nhân tƣơng lai của đất nƣớc, Canon Việt Nam luôn ƣu tiên hàng đầu tới mục tiêu chăm sóc và hỗ trợ cho sự phát triển của các em. Do đó, công ty thƣờng tổ chức rất nhiều dự án nhằm cải thiện điều kiện học tập và sinh hoạt cho các em thiếu nhi , góp phần thực hiện nhiệm vụ giáo dục và bồi dƣỡng mầm non tƣơng lai của đất nƣớc.
- Chủ đề: “vì sự nghiệp công nghiệp hoá”: Ngoài hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty còn tích cực tham gia các hội thảo ngành công nghiệp phụ trợ, hỗ trợ kỹ thuật cho các nhà sản xuất linh kiện vốn Việt Nam. Đối với thế hệ sinh viên Việt Nam, đƣợc coi là nguồn nhân lực chủ chốt cho Công ty
đã tài trợ cho rất nhiều hoạt động nghiên cứu và sinh hoạt văn hoá. Với những hoạt động này, Canon Việt Nam đƣợc đánh giá là một trong những công ty đóng góp đáng kể cho sự nghiệp công nghiệp hoá của Việt Nam.
- Chủ đề “ Đem nụ cƣời đến với mọi ngƣời”
Bằng những sự cảm thông sâu sắc đối với những hoàn cảnh kém may mắn trong xã hội, Canon Việt Nam đã tổ chức nhiều hoạt động giúp họ bớt đi gánh nặng cả về vật chất và tinh thần trong cuộc sống. Hàng năm, rất nhiều quà từ thiện đƣợc Công ty trao tặng tới những đồng bào có hoàn cảnh khó khăn trên cả nƣớc. Mục đích cuối cùng của những hoạt động này là giúp cho họ tự tin, lạc quan hơn và mang lại cho họ nhiều nụ cƣời hơn.
2.3.4.2. Đánh giá về VHDN tại công ty TNHH Canon Việt Nam
Không thể không thừa nhận chính việc xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp tại công ty Canon Việt Nam theo mô hình chung của Tập đoàn nhƣ xây dựng kiến trúc nhà xƣởng, qui định về giờ giấc, đồng phục, đƣa ra những thông điệp, triết lý kinh doanh, các nghi lễ, lễ kỷ niệm hay qui định trong quan hệ giữa cấp trên với cấp dƣới, quan hệ với đồng nghiệp nhƣng có phần khác biệt cho phù hợp với con ngƣời Việt Nam đã đƣa công ty Canon Việt Nam trong vòng hơn 10 năm đã trở thành một DN lớn mạnh ngày càng phát triển từ một nhà máy ở khu công nghiệp Thăng Long nay công ty đã mở ra thêm nhiều chi nhánh mới trên lãnh thổ Việt Nam. Từ số lƣợng cán bộ, công, nhân viên ban đầu mới chỉ khoảng 1000 ngƣời nay đã tăng lên thành 23.000 ngƣời. Trong số đó có những ngƣời đã gắn bó với công ty từ những ngày đầu thành lập, có ngƣời mới vào làm. Mặc dù vậy trên con đƣờng phát triển công ty không thể không tránh khỏi những hạn chế còn tồn đọng. Đã có rất nhiều nhân viên từng làm việc tại Canon Việt Nam trong đó có những nhân viên đã từng đƣợc đào tạo phát triển kỹ năng nhƣng đã rời bỏ công ty vì
rất nhiều lý do: xin thôi việc, bị cho nghỉ, bị đuổi do vi phạm qui định, do trộm cắp tài sản của công ty, đình công hay phá hoại tài sản của công ty…
* Ưu điểm:
- Cán bộ công nhân viên trong công ty có tính kỷ luật khá cao, luôn tuân thủ theo quy định của công ty. Điều này là nhờ vào tính ý thức của ngƣời lao động trong công ty cũng nhƣ sự đốc thúc, giám sát của ban lãnh đạo
- Ban lãnh đạo có quan tâm đến đời sống của nhân viên cả về tinh thần lẫn vật chất. Chẳng hạn nhƣ tổ chức các hoạt động vui chơi tập thể trong các dịp lễ tết nhằm đoàn kết mọi ngƣời trong công ty, hay công ty còn thành lập ban thăm hỏi để kịp thời giúp đỡ các nhân viên và gia đình của họ khi họ gặp khó khăn.
- Công ty luôn chú trọng đến việc đổi mới các nguồn tài nguyên của công ty cũng nhƣ việc cập nhật tri thức cho cán bộ công nhân viên. Điều này thể hiện ở việc công ty tạo điều kiện cho cán bộ công nhân trao dồi thêm kiến thức. Công ty có mối quan hệ rất tốt đối với đối tác.
* Hạn chế:
- Điểm yếu của công ty chính là thiếu sự sáng tạo, năng động trong kinh doanh. Có thể do VH cấp bậc chiếm ƣu thế khá lâu trong nền VH công ty nên tạo ra không ít những điểm cản trở trong việc đổi mới hay trong việc tiếp thêm nguồn sinh khí cho nhân viên trong công ty. Đồng thời sự phân quyền, tôn ti trật tự mà ban lãnh đạo đòi hỏi nhân viên phải tôn trọng làm cho nhân viên khó có thể thoát ra khỏi khuôn khổ có sẵn để đƣa ra ý kiến đóng góp hay sáng tạo cho công ty. Một trong những nguyên nhân đó là ngƣời Nhật rất coi trọng sự chăm chỉ, thông minh và nhanh nhẹn đƣợc đặt sau sự cần cù, vì vậy nhiều ngƣời có năng lực rời bỏ công ty bởi những ngƣời đƣợc coi trọng chỉ là những ngƣời tỏ ra hết lòng vì công việc, gặp việc khó không nản chí dù hiệu quả công việc không cao.
- Nguyên nhân nữa là do tiêu chí đánh giá sự đóng góp của nhân viên không rõ ràng hay việc thăng tiến vƣợt bậc ở công ty không dễ xảy ra hoặc nhiều lao động không theo đƣợc yêu cầu về tác phong ăn nhanh, đi nhanh và làm nhanh của công ty, sự nhàm chán của công việc, hay áp lực về thời gian…Các chế độ họp hành và báo cáo hiện nay của công ty đang đƣợc thực hiện một cách hiệu quả và chuẩn xác . Tuy nhiên, nội dung của các cuộc họp đều chủ yếu liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty mà chƣa quan tâm nhiều đến vấn đề phát triển nguồn lực con ngƣời và đề xuất, đánh giá các chƣơng trình văn hoá trong từng giai đoạn, từng thời kỳ của năm.
Tại các doanh nghiệp Việt Nam thƣờng có Ban văn hoá tuyên truyền về văn hoá doanh nghiệp nhƣng tại Canon Việt Nam văn hoá doanh nghiệp đƣợc đƣa vào trong qui định, trong tác phong làm việc, trong các chính sách và các hoạt động cụ thể chính điều này khiến cho nhận thức về văn hoá doanh nghiệp của nhân viên trong công ty khá mơ hồ, không thực sự quan tâm đến nó, không hiểu hết về VHDN. Bản thân tác giả cũng là ngƣời đã từng công tác tại Canon Việt Nam, đã từng đƣợc đào tạo phát triển các kỹ năng quản lý về chất lƣợng sản phẩm thông qua 7 công cụ của QC hay sử dụng các phƣơng pháp để tìm ra các lãng phí để thực hiện hoạt động Kaizen nhƣ xây dựng Work Standards, lập các Kanban… luôn thực hiện tốt 5S cũng nhƣ HO – REN – SO nhƣng tác giả cũng chƣa từng hiểu đó chính là những hoạt động xây dựng VHDN.
CHƢƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN VHDN TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM