6. Kết cấu của đề tài
2.1. Khái quát chung về Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex
2.1.3. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanhcủa Ngân hàngPG Bank
ank.
- Khối Quản lý rủi ro có chức năng nghiên cứu phân tích kiểm soát chất lượng dịch vụ tín dụng nhằm đảm b ảo phát tri ển tín dụng, mở rộng mạng
lưới tín dụng một cách an toàn hiệu quả.
- Khối tài chính có chức năng quản lý, giám sát, điều hành việc thực thi thông nhất toàn ngân hàng các nghiệp vụ bao gồ m: Công tác xấy dựng kế hoạch kinh doanh hằng n m, ph n tích và quản trị kết quả hoạt động ng n hàng, quản trị hệ thống thông tin quản lý, công tác kế toán t ng hợp, áo cáo tài chính, báo cáo thống kê, chính và và chế độ kế toán; Quản lý tài chính, kế toán thuế và chi phí: Kiểm soát sau kế toán các hoạt động nhiệp vụ ngân hàng
- Khối vận hành: Quản trị các nghiệp vụ ngân hàng và xử lý nghiệp vụ tập trung, định nghĩa các nghiệp vụ trên hệ thống ngân hàng lõi và các chương trình phần mềm khách nhằm đảm b ảo tính tuân thủ về nghiệp vụ của ng n hàng.
- Trung tâm Công nghệ thông tin: có chức năng tham mưu, giúp việc cho T ổ ng giám đốc, Hội đồ ng Quản trị để quản lý các hoạt động ứng dụng công nghệ và quản lý, x lý tài nguy n thông tin phục vụ và đẩy mạnh hoạt - Trung tâm thẻ có chức năng quản lý, đi ề u hành phát tri ể n mạng lưới dịch vụ thẻ và thực hiện cung cấp dịch vụ thẻ của Ngân hàng cho khách hàng.
2.1.3. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng PG Bank Bank
2.1.3.1. Tình hình huy động vốn
Huy động vốn là hoạt động quan trọng hàng đầu của một NHTM. Nó tạo nguồn vốn cho Ngân hàng và làm tiền đề cho các hoạt động khác. Càng ngày sức nóng trong cạnh tranh về huy động vốn càng gia tăng thể hiện tầm quan trọng của hoạt động này đối v i t ng th hoạt động kinh doanh của Ng n hàng.
Bảng 2.1. Phân loại tổng nguồn vốn huy động PG Bank 2016 - 2018
I khách hàng
Ti ề n gỉri dân cư 11.859,95 14.758,34 515.207,4 2.898,39 24,44 449,11 3,04 Tiền gỉri TCKT 6.437,16 8.119,04 8.137,51 1.681,88 26,13 18,47 0,23
II Theo loại tiền gửi
Không kỳ hạn 3.879,60 4.759,24 4.827,66 879,64 22,67 68,42 1,44 Có kỳ hạn 14.250,18 17.924,40 018.319,2 3.674,22 25,78 394,80 2,20 Ký quỹ 100,11 123,42 125,63 23,31 23,28 2,21 1,79 Vốn chuyê n dùng 67,22 70,32 72,47 3,10 4,61 2,15 3,06
Tông dư nợ 17.534, 13 21.192, 83 21.826,7 4 3.658,70 20,8 7 633, 91 2,9 9 Ngăn hạn 9.446,2 3 5210.248, 7 10.485,9 802,29 8,49 45237, 2 2,3 Trung hạn 3.541,8 5 8 4.872,4 7 4.958,2 1.330,63 7 37,5 85,79 6 1,7 Dài hạn 4.546,0 6 3 6.071,8 0 6.382,5 1.525,77 6 33,5 67310, 2 5,1
Nguồn: Báo cáo tài chính của ngân hàngPG Bank 2016 - 2018
Trong giai đoạn 2016 - 2018, lượng vốn huy động của PG B ank đang tăng lên li ên tục, từ 18.297,12 tỷ l ên tới 23.344,96 tỷ đồng. Năm 2017, số vốn huy động được là 22.877,38 tỷ, tăng lên 4.580,26 tỷ, tương ứng 25,03% so với năm 2016. Năm 2018, số vốn tăng lên 467,58 tỷ, tương ứng 2,04% so với
38
năm 2017. Giai đoạn này là giai đoạn phục hồ i của PG B ank sau khi giai đoạn 2014 - 2016 bị sụt giảm, do những thông tin đồ n đoán về việc sáp nhập PGB ank và Vietinbank.
Theo đối tượng khách hàng, P G B ank chủ yếu huy động vốn từ ti ền gửi dân cư với tỷ trọng l ớn trong tổng nguồn vốn huy động. Theo loại tiền gửri, tiền gửri có kỳ hạn là loại có tỷ trọng l ớn nhất. Ngoài những sản phẩm huy động truyền thống, PGB ank đã đưa ra những sản phẩm huy động mới với nhiều khuyến mại, tiện ích tạo được sức hút đối với khách hàng và đem lại những kết quả khả quan như tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm nhận quà ngay... kịp thời điều chỉnh các mức l ãi suất huy động phù hợp với mặt b ằng l ãi suất huy động, tr n c s tu n thủ mức tr n l i suất quy định và đảm ảo khả n ng cạnh tranh thu hút ngu n ti n g i, góp ph n thực hiện chủ trư ng giảm l i suất huy động theo chủ trương của NHNN.
2.1.3.2. Tình hình cho vay
Bảng 2.2. Kết quả cho vay PG Bank 2016 - 2018
chính của ngân hàng, tương tự như nguồn vốn huy động thì tổng dư nợ cũng có mức tăng trưởng trong giai đoạn 2016 - 2018.
Năm 2017, tổng dư nợ đạt 21.192,83 tỷ, tăng l ên 3.658,70 tỷ, tương ứng 20,87% so với năm 2016. Năm 2018, tổ ng dư nợ đạt 21.826,74 tỷ, t ăng lên 633,91 tỷ, tương ứng 2,99% so với năm 2017. Đây cũng là sự phục hồi
CHỈ TIÊU 2016 2017 2018 So sánh 2017/2016 So sánh 2018/2017
Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền % Số tiền %
Thu nhập l ãi thuần 695.340.217.630 783.612.210.533 847.811.734.882 88.271.992.903 12,6 9
64.199.524.34 9
8j¥ L ãi/lỗ thuần từ hoạt động
dịch vụ 0 16.757.987.03 2 21.966.316.92 2 32.649.510.24 5.208.329.892 8 31,0 010.683.193.32 3 48,6 L i/lỗ thu n từ
hoạt động khác 6 29.443.797.20 172.561.501.137 267.847.349.350 143.117.703.931 486,07 395.285.848.21 2 55,2 T ông lợi nhuận trước
thuê 153.255.272.809 4 80.394.267.14 158.512.494.308 72.861.005.665- -47,54 478.118.227.16 7 97,1 Chi phí thuê Thu nhập
doanh nghiệp 30.628.043.80 9 15.889.224.83 7 31.591.319.23 8 - 14.738.818.972 -48,12 15.702.094.40 1 98,8 2 Lợi nhuận sau thuê Thu
nhập doanh nghiệp 122.627.229.000 7 64.505.042.30 126.921.175.070 58.122.186.693- -47,40 362.416.132.76 6 96,7 sau giai đoạn 2014 - 2016 đầy biến động.
Trong c ơ cấu tín dụng, cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng chủ yếu, nhưng giai đoạn 2016 - 2018 có sự tăng l ên của cho vay trung hạn và dài hạn.
2.1.3.3. Kết quả kinh doanh
Bảng 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh PG Bank 2016 - 2018
Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền % tiềnSố % Tổng dư nợ 17.534,1 3 21.192,8 3 21.826,7 4 3.658,7 0 20,8 7 633,91 2,9 9 Theo thời hạn Ngắn hạn 9.446,2 3 10.248,5 2 10.485,9 7 802,29 849^ 237,45 2,3 2 Trung hạn 3.541,8 5 4.872,4 8 4.958,2 7 1.330,6 3 37,5 7 85,7 9 1,76^ Dài hạn 4.546,0 6 3 6.071,8 0 6.382,5 71.525,7 6 33,5 310,67 2 5,1
Nguồn: Báo cáo tài chính của ngân hàng PG Bank 2016 - 2018
41
Kết quả kinh doanh giai đoạn 2016 - 2018 đang có sự biến động thất thường.
Năm 2016, t ổ ng lợi nhuận sau thuế của PG B ank đạt 122 tỷ, t ới năm 2017 giảm sút c ò n 64 tỷ, sau đó đã phục hồ i tăng trưởng ở mức 126 tỷ năm 2018. Nguyê n nhân chủ yếu là do năm 2017, PG B ank đã chi nhiều chi phí marketing và các chi phí hoạt động nhằm ổn định lại khách hàng để phục hồ i sau giai đoạn biến động 2014 - 2016. T ới năm 2018, khi các khách hàng đã quay lại ổn định thì các chi phí được cắt giảm và mang lại lợi nhuận cao hơn cho PG Bank.
2.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex