1.2.2 .Lý thuyết sự sắp đặt
3.1. Giới thiệu về trƣờng Đại học Sao Đỏ và đặc điểm tình hình nhân sự
3.1.5. Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên
viên tại trường Đại học Sao Đỏ
a. Đặc điểm công việc
Trước khi vào làm việc tại trường, tất cả các cán bộ, nhân viên đều phải qua vòng thi tuyển nếu trúng tuyển thì có 02 tháng thử việc và 01 năm thực tập, hết thời hạn này hội đồng tuyển dụng của trường tiếp tục đánh giá để xét ký hợp đồng chính thức tiếp theo.
Qua đó Trường có thể tuyển chọn, sàng lọc được những người có đủ trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để sắp xếp đúng người đúng việc, phù hợp
với khả năng của họ. Công việc tại các vị trí và bộ phận khác nhau có những đặc thù khác nhau, chung quy lại, tại trường có thể chia thành hai mảng chính: đào tạo và hỗ trợ đào tạo. Mỗi vị trí công việc đều đòi hỏi có những quy trình thực hiện riêng. Dù ở vị trí công việc nào, nhân viên làm việc tại trường đều phải thể hiện sự linh hoạt, phối hợp và kỹ năng làm việc hiệu quả.
b. Điều kiện làm việc * Cơ sở vật chất
Hệ thống cơ sở vật chất là một trong những yếu tố có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của nhân viên đối với công việc. Cơ sở vật chất của trường có khá nhiều thuận lợi so với các cơ sở đào tạo khác. Trường được đầu tư xây dựng các công trình kiến trúc khá đầy đủ từ khu quản lý, khu giảng đường, lý thuyết, thực hành, khu thư viện, ký túc xá sinh viên, trung tâm phục vụ sinh viên. Thiết bị hỗ trợ giảng dạy và học tập của trường được đầu tư hiện đại, đồng bộ đáp ứng được khá tốt yêu cầu về giảng dạy và học tập, cụ thể như sau:
Cơ sở 1: Tổng diện tích 4.7 ha, địa chỉ 24 Thái Học II – Phường Sao Đỏ - Thị xã Chí Linh – Tỉnh Hải Dương.
Bao gồm các công trình hạng mục sau:
- Phòng học lý thuyết: 105 phòng với tổng diện tích 6.500m2. - Các xưởng thực hành: 45 phòng có diện tích 5.360m2. - Các phòng thí nghiệm: 22 phòng có diện tích 1384m2. - Phòng ngoại ngữ: 01 phòng có diện tích 60m2.
- Phòng học máy tính: 30 phòng với 911 máy có diện tích 540m2.
- 01 Trung tâm thư viện có diện tích 700m2, có 3400 đầu sách và 55000 cuốn sách tham khảo.
- Ký túc xá học sinh sinh viên: 48 phòng có diện tích 1680m2.
- Phòng làm việc của các khoa và bộ môn có diện tích 25m2/ phòng. - Hội trường đa năng: 01 hội trường có diện tích 640m2.
- Sân vận động, bãi tập có diện tích 6000m2.
Cơ sở 2: Tổng diện tích 20,1 ha, địa chỉ Km 78 Quốc lộ 37 - Phường Thái Học – Thị xã Chí Linh – Tỉnh Hải Dương.
Các hạng mục công trình đã hoàn thành:
- Hai nhà học lý thuyết 5 tầng (64 phòng) với diện tích 9030m2.
- Xưởng thực hành (9900m2), hệ thống đường giao thông, cấp điện, cấp thoát nước…
- Ký túc xá 10 tầng hiện đang được xây dựng.
Với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của nhân viên trong trường.
Nhận xét cơ sở vật chất của trường
Hệ thống cơ sở vật chất của trường được đầu tư đồng bộ và khá tốt để phục vụ cho công tác đào tạo tại trường. Bên cạnh đó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong quá trình làm việc tại trường.
*Thời gian làm việc
Thời gian làm việc theo quy định chung của trường sáng từ 7h00 đến 11h30, chiều từ 13h30 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần đối với nhân viên các phòng ban làm việc hành chính. Còn đối với giảng viên thì không theo quy định này mà thời gian làm việc được tính theo tiết dạy thực tế. Nhìn chung, thời gian làm việc khá hợp lý, không gây áp lực cho nhân viên.
c. Chế độ lương và phúc lợi ♦ Tình hình tiền lương
Các khoản lương và thu nhập ngoài lương hiện nay của cán bộ, giảng viên của nhà trường vẫn tuân thủ theo qui định của nhà nước đối với công chức viên chức và các khoản do nhà trường tự túc, tiền lương được chia ra làm 2 khoản lương theo hệ số, cộng với tiền lương tăng thêm (ABC và tiền ăn ca).
Tiền lương được trả chia thành 01 lần mỗi tháng qua hình thức chuyển khoản. Ngày trả lương thường là ngày 10 và ngày 20 của tháng.
♦ Tình hình khen thưởng
Hiện nay, trường căn cứ vào bình chọn danh hiệu thi đua để khen thưởng. Đây là một trong những ứng xử của Trường nhằm khuyến khích cán bộ, giảng viên hoàn thành tốt công việc. Tuy nhiên, mức thưởng còn quá thấp và cần có các tiêu chí khen thưởng khác để kích lệ cán bộ, giảng viên.
♦ Tình hình phụ cấp:
Hiên nay, nhà trường chi trả cho các đối tượng cụ thể những phụ cấp sau: Phụ cấp ưu đãi ngành nghề: cho giảng viên (theo Quyết định số 244/2005/QÐ-TTg ngày 06/10/2005 của Thủ tướng Chính phủ) và cho nhân viên y tế theo Quyết định số 276/2005/QĐ-TTg ngày 01/11/2005 của Thủ tướng Chính phủ).
Phụ cấp trách nhiệm công việc: Thực hiện theo quy định tại thông tư số 05/2005/TT-BNV ngày 05/01/2005 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thực hiện chế độ phụ cấp trách nhiệm công việc.
♦ Tình hình phúc lợi
Nhà trường chi trả các khoản chi phúc lợi như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, công đoàn, bảo hiểm thất nghiệp, trợ cấp khó khăn đột xuất, tiền thuốc y tế trong trường, tiền khám bệnh định kỳ,... Trường cũng thực hiện các chế độ nghỉ phép cho nhân viên, tuy nhiên việc giải quyết nghỉ phép khác nhau đối với mỗi đối tượng. Đối với giảng viên, không có nghỉ phép mà chỉ có chế độ nghỉ hè (30 ngày). Đối với các cán bộ, viên chức khác thì nghỉ phép 12 ngày.
Nhà trường cũng có những chương trình phúc lợi riêng dành cho nhân viên của mình. Cụ thể là, Trường đã có quỹ phúc lợi dành riêng để thăm hỏi nhân viên khi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ, ma chay…Khi nhân viên của trường
phải đi công tác xa thì sẽ được bao cấp những chi phí về đi lại, ăn nghỉ…theo quy định của nhà trường. Mỗi năm, nhà trường cũng tổ chức cho cán bộ nhân viên đi thăm quan, nghỉ mát trong nước.
Tất cả những hình thức phúc lợi trên đều nhằm mục đích khích lệ, động viên nhân viên sau những ngày làm việc căng thẳng, mệt mỏi, giúp họ lấy lại tinh thần cũng như động lực làm việc tốt hơn, gắn bó với trường hơn.
d. Đào tạo
Công tác đào tạo, bồi dưỡng viên chức luôn gắn liền với việc phát triển bộ máy, cán bộ và nhiệm vụ của từng đơn vị và toàn trường. Ngoài việc động viên, khuyến khích tinh thần, nhà trường đã đầu tư tài chính, dành thời gian cho viên chức học tập... Quá trình đào tạo, sử dụng giảng viên Nhà trường luôn có chính sách khuyến khích, tạo điều kiện để nhân giảng viên nâng cao trình độ, cụ thể:
- Nhà trường hỗ trợ tiền học phí, chi phí đi lại, hỗ trợ 1 phần chi phí lưu trú cho nhân viên đi học cao học, nghiên cứu sinh ở xa, đồng thời tạo điều kiện về thời gian để họ hoàn thành việc học tập.
- Để đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý và phương pháp giảng dạy tiến tiến cho cán bộ giảng viên trường đã xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ, giảng viên tại nước ngoài.
Nhìn chung, công tác đào tạo được nhà trường thực hiện khá tốt, tuy nhiên nhà trường cần tổ chức nhiều hơn các các hoạt động đào tạo tại chỗ như hội giảng, báo cáo chuyên đề trong hội đồng chuyên môn trong các Khoa, Bộ môn, qua đó cán bộ, giảng viên có điều kiện hiểu biết hơn về các kiến thức được học từ các khóa học bên ngoài, từ đó giúp ứng dụng vào công việc được tốt hơn.
e. Phương thức quản lý
Công tác tổ chức quản lý bao hàm việc xắp xếp tổ chức bộ máy hoạt động trong Nhà trường, cơ cấu tổ chức gồm có các phòng, ban, khoa, tổ; chính quyền, đoàn thể. Hiện nay nhà trường đang quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008. Sau khi xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng, công tác tổ chức, quản lý của trường ngày càng đi vào nề nếp, ổn định hơn.