1.3. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại một số thƣ viện và bài học cho Trung
1.3.2. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại Trung tâm Thông tin Thư viện, Trường Đạ
viện, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Ngay từ khi thành lập Trường Đại học Kinh tế quốc dân vào năm 1956, Thư viện đã là một trong những đơn vị của trường được thành lập đầu tiên. Liên tục cùng sự phát triển của trường, năm 1986, Thư viện của Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã được nâng tầm phát triển lên thành Trung tâm Thông tin - Thư viện (Trung tâm). Hiện nay Trung tâm có hàng trăm ngàn đầu sách cả Việt văn và ngoại văn, có hệ thống máy tính dành cho quản lý, xử lý nghiệp vụ và tra cứu tìm tin. Trung tâm Thông tin - Thư viện hiện đang áp dụng quản trị Thư viện bằng phần mềm tích hợp hiện đại, xử lý hoàn toàn trên
nền Web. Mục tiêu hướng tới của Trung tâm là đẩy mạnh xây dựng những cơ sở dữ liệu số, tiến tới xây dựng Thư viện số nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của trường là trường định hướng nghiên cứu, đồng thời cũng đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của cán bộ, sinh viên, học viên, nghiên cứu sinh và bạn đọc.
Hiện nay, Trung tâm Thông tin Thư viện là đơn vị sự nghiệp thuộc Trường Đại học Kinh tế Quốc dân có tư cách pháp nhân, thực hiện chức năng tham mưu, giúp Hiệu trưởng quản lý hoạt động thư viện của Trường, Trung tâm được thực hiện quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm theo phân cấp quản lý của Hiệu trưởng. Những nhiệm vụ chính của Trung tâm:
- Tham mưu giúp Hiệu trưởng xây dựng quy hoạch, kế hoạch hoạt động dài hạn và ngắn hạn của Trung tâm Thông tin Thư viện; Tổ chức điều phối toàn bộ hệ thống thông tin Thư viện trong nhà trường.
- Bổ sung, phát triển nguồn lực thông tin trong nước và nước ngoài đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ của nhà trường; Thu nhận các công trình nghiên cứu khoa học, luận án tiến sỹ, luận văn thạc sỹ, khoá luận của giảng viên, cán bộ, nghiên cứu sinh, học viên, sinh viên, các giáo trình, tài liệu tham khảo, các ấn phẩm biếu tặng và tài liệu trao đổi giữa các thư viện.
- Tổ chức xử lý, sắp xếp, lưu trữ, bảo quản, quản lý tài liệu; Xây dựng hệ thống tra cứu thích hợp; Thiết lập mạng lưới truy nhập và tìm kiếm thông tin tự động hoá; xây dựng các cơ sở dữ liệu; Biên soạn, xuất bản các ấn phẩm thông tin theo quy định của pháp luật.
- Tổ chức phục vụ, hướng dẫn bạn đọc khai thác, tìm kiếm, sử dụng hiệu quả nguồn tài liệu và các sản phẩm dịch vụ Thông tin Thư viện thông qua các hình thức phục vụ của Trung tâm Thông tin Thư viện phù hợp với quy định của pháp luật và điều kiện cụ thể của nhà trường.
- Nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến và công nghệ thông tin vào công tác thư viện.
- Xây dựng quy hoạch, kế hoạch, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học cho cán bộ của Trung tâm Thông tin Thư viện để phát triển nguồn nhân lực có chất lượng nhằm nâng cao hiệu qủa công tác. - Tổ chức, quản lý cán bộ, tài sản theo sự phân cấp của Hiệu trưởng; bảo quản, kiểm kê định kỳ vốn tài liệu, cơ sở vật chất kỹ thuật và tài sản khác của Thư viện.
- Tiến hành thanh lọc các tài liệu lạc hậu, hư nát theo quy định của Bộ văn hoá, Thể thao và Du lịch.
Cơ cấu tổ chức của Trung tâm Thông tin thư viện thuộc Trường Đại học Kinh tế Quốc dân hiện nay gồm có Giám đốc, các Phó Giám đốc và gồm 04 phòng chức năng với 46 cán bộ, viên chức, người lao động đang làm việc
Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức của Trung tâm TT-TV, Trƣờng ĐHKTQD
Nguồn: Website của Trung tâm Thông tin – Thư viện, Trường Đại học KTQD
Để có thể thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ đã được Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã quy định nêu trên, Trung tâm Thông tin – Thư viện đã xác định việc quản lý tốt nguồn nhân lực tại Trung tâm hiện
nay là một trong những giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính và xây dựng được đội ngũ cán bộ, viên chức, người lao động đang làm việc tại các phòng chức năng thuộc Trung tâm có phẩm chất đạo đức tốt, đủ về số lượng, đảm bảo chất lượng, cơ cấu hợp lý, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và yêu nghề đáp ứng những đòi hỏi mới của quá trình hội nhập quốc tế. Cụ thể:
- Trung tâm đã tập trung quản lý nhân lực thông qua công tác sắp xếp đội ngũ nhân sự theo chức năng, nhiệm vụ của từng phòng chức năng và từng bộ phận; đồng thời quản lý, tổ chức sắp xếp nhân sự phù hợp với chuyên ngành được đào tạo và năng lực công tác, phát huy tối đa khả năng của đội ngũ cán bộ, viên chức, người lao động của Trung tâm vào các mục tiêu chung của đơn vị.
- Tổ chức các khoá đào tạo và cử cán bộ tham gia các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ chuyên môn thông tin thư viện nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trung tâm. Tính từ năm 2014 đến nay, Trung tâm đã cử được 104 lượt cán bộ tham gia khoá học nghiệp vụ thông tin thư viện và cử 12 cán bộ đi học cao học và nghiên cứu sinh liên quan đến chuyên ngành thông tin quản lý, thông tin thư viện tại các trường đại học trong nước và nước ngoài.
- Xây dựng các khung năng lực theo từng vị trí việc làm tại Trung tâm nhằm tuyển dụng, thu hút hay tiếp nhận cán bộ, viên chức người lao động về làm việc có chất lượng và phù hợp với định hướng phát triển của Trung tâm.
- Trung tâm thường xuyên phổ biến rộng rãi tới toàn thể cán bộ về nội quy, các điều khoản về kỷ luật cán bộ nhằm tăng cường kỷ cương làm việc cho đội ngũ nhân sự tại Trung tâm; đồng thời Trung tâm cũng tập trung cải thiện môi trường làm việc tại các phòng chức năng nhằm tạo ra bầu không khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau giữa lãnh đạo với nhân viên để cảm nhận được sự tôn trọng và phát huy hết mọi tiềm năng của nhân lực.
Tuy nhiên, cùng thực trạng với các trường đại học khác cũng như các đơn vị thuộc khối đơn vị sự nghiệp khác, Trung tâm Thông tin Thư viện thuộc Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cũng đang gặp khó khăn trong công tác duy trì, đãi ngộ nguồn nhân lực hiện có, vì hiện nay chính sách tiền lương còn thấp dẫn đến đời sống cán bộ, viên chức, người lao động đang làm việc tại Trung tâm còn gặp nhiều khó khăn, chưa trở thành động lực về vật chất và tinh thần và chưa đảm bảo cuộc sống của cán bộ, viên chức và gia đình họ nên hiện tượng chảy máu chất xám tại Trung tâm trong thời gian qua vẫn diễn ra, việc chuyển sang làm việc tại các công ty, doanh nghiệp nước ngoài đã khiến một bộ phận cán bộ có trình độ chuyên môn cao của Trung tâm chuyển công tác đến làm việc tại các môi trường làm việc tốt hơn, thu nhập ổn hơn.