CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 Giải pháp phát triển hoạt động cung cấp thông tin tín dụng thể nhân tại Trung
4.2.2 Phát triển sản phẩm và dịch vụ
Hiện tại CIC đã thu thập nhiều loại thông tin nhƣng chƣa xây dựng sản phẩm đầu ra nhƣ thông tin về bảo lãnh, thông tin về tín dụng tiêu dùng. Vì vậy, trong thời gian tới sớm hoàn thiện chƣơng trình phần mềm để có thể cập nhật đƣợc dữ liệu của các thông tin trên, từ đó xây dựng các sản phẩm đầu ra, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Cần xây dựng và hoàn thiện các mẫu báo cáo thông tin một cách khoa học và dễ hiểu hơn, đầy đủ thông tin hơn.
Xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ TTTD đạt tiêu chuẩn quốc tế dựa trên nhu cầu đa dạng của ngƣời sử dụng, chú trọng sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho các đơn vị thuộc NHNN. Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ nhằm kịp thời ngăn ngừa, phát hiện, xử lý sớm rủi ro và bảo đảm hoạt động hiệu quả.
CIC cần tiếp tục tìm tòi để phát triển các kênh cung cấp thông tin mới nhƣ kết nối trực tiếp giữa hệ thống CIC với hệ thống của các TCTD, qua đó giảm tải tác động của yếu tố con ngƣời vào quá trình tạo lập, cung cấp và tiếp nhận thông tin. Thông qua kênh cung cấp thông tin này, các TCTD có thể truy vấn thông tin tức thời, thông tin tiếp nhận đƣợc chuyển thẳng tới hệ thống đánh giá tín dụng của đơn vị sử dụng.
Đối với các bản báo cáo cung cấp thông tin cần đáp ứng yêu cầu hỏi tin về thời gian thì việc trả lời tự động luôn đáp ứng đƣợc yêu cầu đó. Việc nâng cao tỷ lệ trả lời tự động đối với các bản báo cáo đủ điều kiện về chất lƣợng thông tin mà không cần thông qua cán bộ xử lý là điều vô cùng cần thiết. Để làm đƣợc việc này thì công việc xử lý thông tin đầu vào là đặc biệt quan trọng, đảm bảo thông tin phải chính xác, cập nhật về thời gian, hồ sơ pháp lý phải đầy đủ và đƣợc cập nhật mới thƣờng xuyên…
Trƣớc nhu cầu phát triển cao của thông tin cũng nhƣ các dịch vụ liên quan đến hoạt động TTTD, song song với phát huy tốt các sản phẩm hiện có, CIC cần chú trọng công tác nghiên cứu, phát triển thêm các sản phẩm mới nhằm làm gia tăng giá trị cho mình.