4.1. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý du lịch tại khu di tích
4.1.6 Giải pháp về đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch tại khu di tích
và thẳng cảnh Hương Sơn.
Quản lý là hoạt động giữa con người với con người do đó vai trò của con người trong hoạt động quản lý du lịch rất quan trọng, v ấ n đề con người là vấn đề có tầm chiến lược, chiếm vị trí trung tâm trong hệ thống quản lý nhà nước, quyết định hiệu quả hoạt động này. Con người ở đây chính là đội ngũ cán bộ chuyên môn, cán bộ quản lý ... những người trực tiếp điều hành các hoạt động du lịch trên địa bàn Hương Sơn. Nhất thiết phải xây dựng, đào tạo ngay từ giai đoạn hiện tại nhằm chuẩn bị cho tương lai đội ngũ cán bộ có năng lực chuyên môn đáp ứng yêu cầu đặt ra, có tư cách đạo đức, yêu nghề, hiểu biết
về điều kiện thực tế của thành phố, về các quy luật vận động của du lịch, về những tác động của du lịch đối với môi trường tự nhiên, kinh tế và văn hóa - xã h ộ i... Giải pháp này cần tập trung vào một số phương hướng:
Phải quán triệt trong tất cả các cấp, các ngành quan điểm coi con người là yếu tố quan trọng, có tính quyết định trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và thúc đẩy du lịch phát triển.
Tiến hành tổng kết, đánh giá thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý hoạt động du lịch từ huyện cho đến địa phương, đặc biệt là đội ngũ cán bộ của Ban quản lý di tích thắng cảnh Hương Sơn, để nắm bắt toàn diện các mặt về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, năng lực quản lý, xem xét các mặt mạnh yếu... để từ đó xây dựng các phương pháp quản lý phù hợp với điều kiện thực tế cảu khu di tích thắng cảnh Hương Sơn.
Đổi mới chính sách tạo nguồn và đào tạo bồi dưỡng cán bộ quản lý; nâng cao chất lượng đào tạo, cải tiến nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo hướng trọng tâm vào những kiến thức cơ bản cần thiết và phù hợp với yêu cầu quản lý hoạt động du lịch ở Hương Sơn.
Đồng thời, cần xây dựng cơ chế đãi ngộ thỏa đáng nhằm thu hút những cán bộ có năng lực chuyên môn, tạo ra động lực cơ vật chất khuyến khích sự cống hiến một cách xứng đáng. Đây chính là yêu tố cơ bản để đảm bảo cho các giải pháp nêu trên được thực hiện đạt hiệu quả.
về phía Sở VHTT & DL Hà Nội cũng như BQL khu di tích thắng cảnh Hương Sơn cần tổ chức thường xuyên các lớp đào tạo nghiệp vụ du lịch, ngoại ngữ và văn minh thương mại cho người lao động trong khu vực. Theo tác giả, hình thức tổ chức thích hợp nên tổ chức dưới hình thức các khóa ngắn hạn để phù hợp với tính chất mùa vụ của hoạt động du lịch cũng như tính chất ngắn hạn của lao động ở Hương Sơn.