CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
2.2.1.1. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp là phương pháp thu thập dữ liệu tại bàn. Dữ liệu có được thông qua việc thống kê, ghi nhận thông tin có sẵn được cung cấp bởi các nguồn tài liệu có sẵn. Các tài liệu thu thập được tác giả sử dụng là các báo cáo của công ty cổ phần dầu khí Anpha, các thông tin trên website của công ty.
2.2.1.2. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được tác giả sử dụng trong luận văn là phương pháp điều tra bằng bảng hỏi. Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi là một phương pháp phỏng vấn viết, được thực hiện cùng một lúc với nhiều người theo một bảng hỏi in sẵn. Người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tương ứng theo một quy ước nhất định.
Ưu điểm: đây là phương pháp điều tra dễ thực hiện, chi phí thấp và thông tin
thu được dễ xử lý do đã được định sẵn theo bảng câu hỏi
Nhược điểm: Tính hữu dụng của thông tin phụ thuộc rất nhiều vào việc lập
phiếu điều tra (bảng câu hỏi) và trình độ nhận thức (sự hiểu biết) của đáp viên đối với câu hỏi
Đối tượng điều tra: Điều tra các hộ gia đình, các cơ sở sản xuất kinh doanh có
sử dụng đến sản phẩm Gas trên địa bàn các quận, huyện thuộc thành phố Hà Nội.
Thực hiện khảo sát: Tác giả chọn 2000 mẫu khảo sát tương ứng với số lượng
phiếu điều tra mỗi loại phát ra: 2000 phiếu. Thời gian phát phiếu: 12/7/2015.
Thời gian thu thập và xử lý dữ liệu: 12/7/2015 – 22/7/2015.
Thời gian xử lý, tổng hợp dữ liệu đưa vào báo cáo: 24/7/2015– hết tháng 7/2015.
Bằng phương pháp này tác giả đã thu thập được những thông tin liên quan đến tình trạng hiện tại của hoạt động Marketing của công ty, từ đó đánh giá được hoạt động quản trị Marketing đối với các nhóm khách hàng của công ty.
Phương pháp: chọn mẫu ngẫu nhiên và lấy mẫu theo cụm có sử dụng bước nhảy K>=2 (khoảng cách giữa hai hộ gia đình được phỏng vấn ít nhất phải có hai hộ gia đình khác)
Kích thước mẫu: 2000 hộ gia đình trên địa bàn thành phố Hà Nội: - Quận Hai Bà Trưng: 560
- Quận Thanh Xuân: 400 - Quận Nam Từ Liêm: 300 - Quận Long Biên: 240 - Quận Bắc Từ Liêm 240 - Quận Cầu Giấy: 100 - Quận Đống Đa 160 Tổ chức thu thập dữ liệu
Phương pháp: Gửi bảng câu hỏi trực tiếp tại gia đình. Sử dụng: Bản câu hỏi soạn sẵn (Phụ lục)