1.3 .Đào tạo
2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Phòng nhân sự FPT Telecom (2014), Sổ tay quản trị nhân sự, Hà Nội.)
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN KIỂM SOÁT
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
BAN CHỨC NĂNG
CÔNG TY THÀNH VIÊN
- Trung tâm dịch vụ khách hàng - Trung tâm điều hành mạng - Trung tâm hệ thống thông tin - Trung tâm nghiên cứu và phát triển
- Trung tâm phát triển và quản lý hạ tầng
- Trung tâm Call Center - Trung tâm iTV
- Phòng phát triển kinh doanh - Trung tâm quản lý đối tác Miền Bắc
- Trung tâm quản lý đối tác Miền Nam
- Ban nhân sự - Văn phòng - Ban kế toán - Ban kiểm soát - Ban chất lƣợng - Ban quan hệ đối ngoại - Ban truyền thông
- Công ty TNHH Viễn Thông FPT Miền Bắc
- Công ty TNHH Viễn Thông FPT Miền Trung
- Công ty TNHH Viễn Thông FPT Miền Nam
- Công ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến FPT
- Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT
- Công ty TNHH MTV Viễn Thông FPT Tân Thuận
Mang đặc tính chung của một công ty cổ phần, Đại hội đồng cổ đông nắm những quyền quyết định quan trọng nhất, dƣới là Hội đồng quản trị thực hiện việc đƣa ra định hƣớng chiến lƣợc cho công ty và Ban giám đốc sẽ đƣa những những chiến lƣợc đó vào thực tế. Là một công ty có quy mô lớn và kinh doanh đa dịch vụ nên cơ cấu công ty khá phức tạp với nhiều ban chức năng và các công ty thành viên.
Các công ty thành viên đƣợc phân chia theo vùng miền và theo các mảng dịch vụ riêng biệt. Công ty TNHH Viễn Thông FPT Miền Bắc phụ trách phát triển dịch vụ internet tại khu vực phía Bắc, Công ty Viễn Thông FPT Miền Trung phụ trách khu vực miền Trung, tƣơng tự Công ty Viễn Thông FPT Miền Nam sẽ phụ trách khu vực phía Nam. Công ty dịch vụ trực tuyến FPT kinh doanh các dịch vụ quảng cáo, game…Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT kinh doanh các dịch vụ nhƣ tên miền, hosting, server, kênh thuê riêng, kênh quốc tế, dịch vụ điện thoại.
Do đặc thù kinh doanh nên ngoài các ban chức năng cơ bản nhƣ Nhân sự, kế toán, truyền thông, kiểm soát, chất lƣợng, đối ngoại và văn phòng thì FPT Telecom còn tổ chức thêm các trung tâm khác nhau với chức năng chuyên biệt với mục đích chính là xây dựng và phát triển hạ tầng sản phẩm dịch vụ và hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Nhƣ trung tâm Call Center chuyên nghe các cuộc điện thoại của khách hàng, trung tâm ITV phát triển và quản lý sản phẩm iTV, trung tâm điều hành mạng quản lý và duy trì hoạt động của toàn bộ hệ thống tín hiệu đƣờng truyền Internet của công ty, trung tâm nghiên cứu và phát triển chuyên nghiên cứu sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm dịch vụ, trung tâm hệ thống thông tin phụ trách về công nghệ thông tin nhƣ hệ thống máy tính, mạng internet nội bộ, các hệ thống phầm mềm quản lý, trung tâm phát triển và quản lý hạ tầng có nhiệm vụ nghiên cứu thiết kế hệ thống hạ tầng mạng toàn hệ thống đồng thời triển khai xây dựng quản lý hệ thống đó.