5 Kết cấu luận văn
3.3 Phân tích môi trƣờng bên trong
3.3.3 Phân tích hoạt động Marketing
Công ty tập trung chủ yếu vào các sản phẩm của các thƣơng hiệu lớn và uy tín trên thế giới, thị phần tập trung chủ yếu vào các khách hàng lớn, hiện tại là khách hàng Viễn thông. Công ty đã tập trung vào thị trƣờng viễn thông rất nhiều năm và chiếm đƣợc niềm tin của khách hàng, tạo dựng uy tín vững chắc. Thƣơng hiệu công ty ITC là một trong những công ty tích hợp hệ thống đứng đầu trong ngành viễn thông.
Thị trƣờng trong ngành công nghệ thông tin đang phát triển mạnh mẽ, công ty đã đẩy mạnh các hoạt động Marketing để chiếm lĩnh thị trƣờng khách hàng Viễn thông, mức doanh thu tăng trƣởng hơn gấp 4 lần so với các năm trƣớc đó. Phối hợp với các hãng nƣớc ngoài nhƣ Cisco, HPE, Dell Ericsson... để tổ chức các buổi hội thảo cho khách hàng, tài trợ khách hàng đi đào tạo tại nƣớc ngoài. Ngoài ra công ty còn tổ chức các giải bóng đã để giao lƣu cũng nhƣ quảng bá các sản phẩm tới khách hàng. Công ty cũng tổ chức nhiều hoạt động nhƣ tổ chức các buổi từ thiện, các hoạt động tập thể, tài trợ một số chƣơng trình quảng bá sản phẩm.
Tuy nhiên, các hoạt động quảng bá các giải pháp, dịch vụ đến khách hàng còn rất hạn hẹp, chủ yếu là các hoạt động tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm
đến các khách hàng viễn thông quen thuộc. Các chƣơng trình quà tặng, tri ân khách hàng còn nhỏ lẻ, chƣa mở rộng ngân sách cũng nhƣ đầu tƣ các chiến dịch bài bản để nhiều khách hàng biết đến, mở rộng cơ hội tiếp cận với các khách hàng mới trong và ngoài nƣớc.
Hình 3.5 Biểu đồ chi phí Marketing của công ty cổ phần tƣ vấn chuyển giao công nghệ ITC
(Nguồn nội bộ công ty)