- Các tập đoàn kinh tế có công ty tài chính hoạt động thuận lợi và hiệu quả hơn các tập đoàn kinh tế không có công ty tài chính.
2 Vốn điều lệ
3.2.2. Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh và phát triển thƣơng hiệu phù hợp với định hƣớng của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam
hợp với định hƣớng của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam
Ngày nay khoa học kỹ thuật được phát triển với tốc độ vô cùng nhanh, tình hình kinh tế - xã hội cũng liên tục được đổi mới, con người không thể đơn thuần tổ chức sản xuất kinh doanh trước rồi sau đó mới đi tìm thị trường để tiêu thụ sản phẩm dịch vụ, mà phải có được những thông tin thị trường rồi sau đó mới tổ chức sản xuất kinh doanh. Tại các nước phát triển trên thế giới, công tác nghiên cứu thị trường được xác định có vai trò cực kỳ quan trọng, tại Việt Nam các doanh nghiệp đã hiểu được rằng công tác nghiên cứu thị trường
không chỉ đơn thuần là quảng cáo, khuyến mại, bán hàng trực tiếp, tặng quà kèm theo sản phẩm hoặc dịch vụ phục vụ... mà còn rất nhiều các hoạt động khác.
Khi Việt nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới, các tổ chức tín dụng Việt nam nói chung và PVFC nói riêng phải đối mặt với cuộc cạnh tranh vô cùng khốc liệt của các ngân hàng thương mại và tập đoàn tài chính trên thế giới, đó là cuộc cạnh tranh mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực tài chính ngân hàng về thị phần sản phẩm ngân hàng truyền thống, sản phẩm dịch vụ mới nổi trội, chất lượng nguồn nhân lực và công nghệ quản trị ngân hàng hiện đại. Để đạt được các mục tiêu và định hướng phát triển trong chiến lược kinh doanh của mình, hoạt động nghiên cứu thị trường cần tổ chức thực hiện chuyên nghiệp để trở thành công cụ đắc lực nhằm giới thiệu cho khách hàng hiểu biết về hoạt động của PVFC, thu hút khách hàng sử dụng các dịch vụ tài chính tiền tệ. Nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, PVFC cần tạo ra sự khác biệt ưu việt so với các ngân hàng thương mại và các công ty tài chính khác ở Việt nam.
Do đó mục tiêu của hoạt động nghiên cứu thị trường được đặt ra gồm: - Lấy khách hàng là mục tiêu, là đối tượng trọng tâm trong hoạt động của công ty. PVFC cần tham gia tích cực vào hoạt động đầu tư, kinh doanh của PVN và các đơn vị thành viên. Phấn đấu trở thành cầu nối trực tiếp duy nhất giữa các tổ chức tín dụng với PVN và các đơn vị thành viên của PVN, mở rộng thị trường cung cấp các dịch vụ tài chính tiền tệ.
- Tạo lập, duy trì mối quan hệ thường xuyên, thân thiện để khai thác cơ hội phát triển kinh doanh. Đa dạng hoá các loại hình dịch vụ tài chính tiền tệ, không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Tạo nên lợi thế cạnh tranh bằng sự khác biệt trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Hiện nay, các sản phẩm truyền thống của ngành ngân hàng là tương đối giống nhau, PVFC xây dựng hình ảnh công ty tài chính chuyên nghiệp gắn liền với các sản phẩm đặc thù với tính độc đáo, chuyên biệt, sự tiện lợi, độ an toàn, giá trị gia tăng của sản phẩm, dịch vụ, thời gian xử lý công việc, tác phong và thái độ của CBNV với khách hàng là những yếu tố làm nâng cao tính cạnh tranh và sự khác biệt của PVFC so với các ngân hàng và công ty tài chính khác.
- Tổ chức giới thiệu với khách hàng trong, ngoài ngành về chức năng, nhiệm vụ, các loại hình dịch vụ, các chính sách ưu đãi, lợi thế cạnh tranh để thu hút khách hàng hiểu, sử dụng các sản phẩm dịch vụ của PVFC, đặc biệt là giới thiệu, tuyên truyền, quảng bá để khách hàng có thể nhận biết, hiểu, phân biệt được sự khác biệt cũng như các ưu việt của PVFC so với các tổ chức tín dụng khác.
- Xây dựng hệ thống chính sách khách hàng với nhiều hình thức, áp dụng riêng cho từng đối tượng khách hàng:
+ Với các tổ chức tài chính ngân hàng: Quan hệ chặt chẽ, chân thành với các ngân hàng thương mại quốc doanh, các định chế tài chính khác trong và ngoài nước. Tăng cường hợp tác, tranh thủ sự ủng hộ của các định chế tài chính hiện đại trên thế giới.
+ Với PVN: PVFC là một định chế tài chính, là tổ chức tín dụng phi ngân hàng, là công cụ của PVN để thực thi các chính sách tài chính.
+ Với các doanh nghiệp là đơn vị thành viên của PVN: Củng cố nhằm thắt chặt hơn nữa mối quan hệ hợp tác với mục tiêu hỗ trợ tối đa cho hoạt động kinh doanh, cung cấp mọi sản phẩm dịch vụ tài chính phục vụ các đơn vị.
+ Với các doanh nghiệp, khách hàng khác ngoài ngành: Mở rộng trên cơ sở có sự lựa chọn đánh giá, ưu tiên các doanh nghiệp có tiềm năng phát triển có năng lực tài chính và năng lực quản trị doanh nghiệp, các doanh nghiệp có hoạt động phục vụ lợi ích của PVN.
- Lựa chọn các hình thức hoạt động thị trường phù hợp với tình hình thực tế của từng giai đoạn và nhu cầu tăng trưởng của từng loại hình kinh doanh cụ thể.