Thời gian Chủ đề
Quý 1/2014 Tạo động lực làm việc cho nhân viên trong công ty Quý 2/2014 Nghệ thuật tuyển dụng đúng ngƣời, đúng việc Quý 3/2014 Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Quý 4/2014 Khen thƣởng và khiển trách nhân viên nhƣ thế nào Quý 1/2015 Phƣơng pháp giao việc và trao quyền cho cấp dƣới Quý 2/2015 Nghệ thuật thấu hiểu nhân viên
Qúy 3/2015 Giữ nhân tài
Quý 4/2015 Đánh giá hiệu quả công việc
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty)
Bên cạnh đó, Công ty còn tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng tƣ vấn sản phẩm, dịch vụ hay các buổi đào tạo về sản phẩm, dịch vụ mới do các chuyên gia hàng đầu của Google về đào tạo tại công ty đảm nhiệm. Các khóa đào tạo này cũng đƣợc coi là hoạt động thƣờng niên của công ty, thƣờng kéo dài 3 – 4 buổi và đƣợc tổ chức 3, 4 lần trong một năm. Cụ thể: Hàng năm, khi có sự thay đổi trong cách vận hành sản phẩm dịch vụ hay chuẩn bị đƣa ra sản phẩm dịch vụ mới công ty Google sẽ cử chuyên gia sang Việt Nam để đào tạo cho nhân viên trong công ty công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông và Công nghệ NOVA. Trong khóa đào tạo, nhân viên trong công ty đƣợc củng cố và đào tạo chuyên sâu về trình độ chuyên môn, đồng thời thực hành thử nghiệm quy trình làm việc với sản phẩm dịch vụ mới. Sau khi tiếp nhận thông tin từ công ty Google về khóa đào tạo, phòng Hành chính nhân sự của công ty có trách nhiệm lên
kế hoạch đào tạo về thời gian, địa điểm và thông báo cho nhân viên trong công ty để mọi ngƣời sắp xếp công việc tham gia khóa học đầy đủ.
Ngoài ra, công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông và Công nghệ NOVA còn đƣợc Google hỗ trợ đào tạo trực tuyến thông qua mạng Internet. Với hoạt động hỗ trợ này, nhân viên trong công ty sẽ đƣợc mở tài khoản tại trang web do Google lập. Hàng tuần, hàng tháng công ty Google sẽ đăng tải các video clip đào tạo về các kỹ năng, quy trình làm việc của các chuyên gia hàng đầu thế giới.Sau khi có tài khoản, nhân viên công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông và Công nghệ NOVAcó thể đăng nhập vào bất cứ lúc nào để xem và học thông qua các video clip đó.Trong quá trình học tập, nếu có những vƣớng mắc nhân viên có thể tƣơng tác với các chuyên gia trên diễn đàn để có câu trả lời. Đây là một cơ hội giúp cho nhân viên trong công ty nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng làm việc theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.
- Ưu điểm:Trƣớc khi tổ chức hội nghị, hội thảo, công ty Cổ phần Tập đoàn
Truyền thông và Công nghệ NOVA thƣờng khảo sát ý kiến nhân viên về chủ đề của hội nghị. Điều này sẽ tạo hứng thú đối với nhân viên, khi họ đƣợc nghe và giảng dạy về các vấn đề mà họ quan tâm.
Ngoài ra, việc hỗ trợ đào tạo của công ty Google giúp cho nhân viên công ty có cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Hạn chế:Các buổi đào tạo có chuyên gia nƣớc ngoài giảng dạy, do sự khác
biệt về ngôn ngữ nên việc truyền tải và tiếp nhận thông tin giữa học viên và chuyên gia gặp nhiều trở ngại, lƣợng kiến thức học viên thu nạp đƣợc không nhiều, ảnh hƣởng đến hiệu quả đào tạo.
3.2.3 .3. Đào tạo theo phương pháp cử nhân viên đi học ở các trường, lớp, trung tâm đào tạo.
Với phƣơng pháp này, công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông và Công nghệ NOVA đã thực hiện liên kết, trao đổi dịch vụ với các trung tâm đào tạo.Theo đó, Công ty cử nhân viên đến các trung tâm đào tạo để học các khóa đào tạo của trung tâm.Ngƣợc lại, công ty cung cấp dịch vụ và hỗ trợ quảng cáo trực tuyến cho các trung tâm đào tạo này. Hiện nay, công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông và Công nghệ NOVA có liên kết hợp tác với hai trung tâm đào tạo tiêu biểu là: Tổ chức tƣ
vấn giáo dục Việt Nam – Edu Viet và Tổ chức Giáo dục và Truyền thông hợp điểm (VNCP).
Edu Viet là tổ chức tƣ vấn và hợp tác giáo dục đào tạo chuyên sâu về nhân sự,
với đội ngũ doanh nhân trẻ, các chuyên gia và giảng viên uy tín trong nƣớc và quốc tế, những ngƣời tâm huyết với sự nghiệp phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho các doanh nghiệp Việt Nam. Trụ sở tại tòa nhà EduViet, số 129 Phan Văn Tƣờng, Cầu Giấy, Hà Nội.
Tổ hợp Giáo dục & Truyền thông Việt Nam Hợp Điểm (VNCP) là đơn vị
chuyên xúc tiến các chƣơng trình giáo dục quốc tế với 3 chức năng chính: Tƣ vấn giáo dục (Du học các nƣớc, Phát triển dự án trƣờng học), Giảng dạy ngoại ngữ, Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ bán hàng, marketing, xuất bản sách, tạp chí và tổ chức sự kiện. Đội ngũ giảng viên đang giảng dạy tại Việt Nam Hợp Điểm có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, marketing và công tác tại nhiều doanh nghiệp Việt Nam hoặc đa quốc gia. Trụ sở tại số 8E Lƣơng Hữu Khánh, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh.
Bảng 3.7. Số lƣợng nhân viên công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông và Công nghệ NOVA đƣợc đào tạo tại trung tâm
Đơn vị: Người
Năm Edu Việt VNCP
2013 7 5 2014 13 9 2015 15 11 Các kỹ năng đƣợc đào tạo Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng bán hàng Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng nghiệp vụ bán hàng Kỹ năng marketing
Giao tiếp bằng tiếng anh
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty)
Ưu điểm: Do công ty liên kết đào tạo với trung tâm, nên khi nhân viên đến
học sẽ đƣợc quan tâm và đƣợc hƣởng những ƣu đãi đặc biệt
Hạn chế: Để đảm bảo quyền lợi cho trung tâm, duy trì mối quan hệ hợp tác
lâu dài, nhiều khi công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông và Công nghệ NOVA phải cung cấp các gói dịch phụ mà chi phí của nó lớn hơn nhiều chi phí đào tạo tại trung tâm
3.2.4. Thực trạng đánh giá đào tạo nhân lực
3.2.4.1. Đánh giá kết quả hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại công ty.
Trong công ty Cổ phần Tập đoàn Truyền thông và Công nghệ NOVA, sau mỗi khóa đào tạo, công ty có những cuộc đánh giá kết quả của khóa đào tạo mà công ty thực hiện.
Đối với phƣơng pháp đào tạo nội bộ tại công ty thì sau khi đào tạo công ty sẽ đánh giá hiệu quả đào tạo thông qua thực tế công việc mà nhân viên hoàn thành. Còn đối với phƣơng pháp đào tạo bên ngoài công ty thì sau khóa đào tạo công ty sẽ mở một cuộc thi sát hạch chuyên môn, nghiệp vụ để đánh giá mức độ hiểu và tiếp thu bài của nhân viên. Qua đó công ty sẽ đánh giá cho điểm xếp hạng và làm căn cứ để xét chế độ lƣơng, thƣởng cuối tháng cho nhân viên.