2.3.3 .Phương pháp nghiên cứu tình huống
3.2. Sự cần thiết của công tác phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin
tin tại Công ty công nghệ thông tin Điện lực miền Bắc
Thực hiện chiến lƣợc phát triển CNTT của Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2014-2020 và tầm nhìn 2025. Hiện tại quy mô sản xuất kinh doanh của NPC ngày càng mở rộng, nhu cầu tăng trƣởng không ngừng của khách hàng khiến cho công tác dự báo phụ tải luôn trong tình trạng bị thiếu hụt, kéo theo đó là hệ thống CNTT không đáp ứng đƣợc kịp thời. Vì vậy để công tác quản lý điều hành SXKD điện năng đƣợc hiệu quả, tiết kiệm chi phí, đòi hỏi phải quy hoạch đồng bộ các công tác quản lý doanh nghiệp, công tác kinh doanh, tài chính kỹ thuật, an toàn, công tác vận hành, sản xuất, công tác chăm sóc khách hàng..., trong đó việc quy hoạch phát triển hệ thống CNTT đảm bảo thông suốt từ NPC xuống các đơn vị thành viên là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu.
Kế hoạch phát triển lâu dài và cũng là chiến lƣợc của EVN nói chung và NPC nói riêng là áp dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh. Áp dụng những thành quả khoa học kỹ thuật tiên tiến và công nghệ hiện đại nhằm cải tiến hệ thống, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về phát triển và ổn định điện năng luôn là mối quan tâm hàng đầu. Hoạt động quản lý, vận hành, điều độ hệ thống lƣới điện, sản xuất kinh doanh điện năng là lĩnh vực kinh doanh chính của ngành. Để khai thác hết các tính năng và ứng dụng của công nghệ hiện đại, dễ dàng và tiện lợi cho việc quản lý vận hành cũng nhƣ mục đích kinh doanh điện, cần phải đầu tƣ phát triển hệ thống CNTT. Hệ thống CNTT đƣợc đƣa vào ứng dựng sẽ đảm bảo tiết kiệm chi phí vận hành, bảo dƣỡng, khắc phục sự cố, cải thiện chất lƣợng điện năng, giảm số lƣợng nhân viên, hợp lý hoá việc phân công lao động sản xuất và nâng cao tính chuyên nghiệp cho cán bộ công nhân viên, đồng thời nâng cao vị trí và uy tín của ngành trên thị trƣờng trong nƣớc và tiến gần so với các nƣớc có nền công nghiệp phát triển trong khu vực.
Nhu cầu triển khai xây dựng các hệ thống tự động hóa và lƣới điện thông minh của ngành Điện là một trong những yêu cầu tiên quyết để xác định xây dựng quy hoạch phát triển một hệ thống CNTT hiện đại, tin cậy có năng lực cao đóng vai trò là nền tảng vững chắc cho việc xây dựng hệ thống tự động hóa và lƣới điện thông minh.
Vì vậy, đối với doanh nghiệp làm công tác Công nghệ thông tin phục vụ kinh doanh và chăm sóc khách hàng điện và là thành viên của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc nhƣ Công ty Công nghệ thông tin Điện lực Miền Bắc, nhân lực công nghệ thông tin là nguồn tài sản lớn nhất, đóng vai trò quan trọng, quyết định sự phát triển và tồn tại bền vững của đơn vị, Công ty muốn phát triển nhanh và bền vững, cần phải có chính sách thu hút đƣợc nguồn nhân lực Công nghệ thông tin chất lƣợng cao và có chính sách đào tạo, đãi ngộ, môi trƣờng làm việc... tốt để phát huy tối đa nguồn nhân lực đó.
Thực trạng hiện nay tại Công ty nói chung tính chuyên nghiệp chƣa cao, công tác nhân sự đặc biệt là công tác phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại Công ty còn nhiều hạn chế, trong khi nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại công ty rất nhiều nhƣng chất lƣợng không đồng đều và yếu, cán bộ làm công tác công nghệ thông tin có trình độ cao tại Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Bắc có nhiều lựa chọn việc làm ở một số cơ quan đơn vị khác với mức đãi ngộ và môi trƣờng làm việc tốt hơn nhiều, việc các nhân sự này nhảy việc diễn ra một cách thƣờng xuyên gây rất nhiều khó khăn cho Công ty. Trong một số trƣờng hợp việc nhân sự chủ chốt đƣợc điều động hay rời bỏ khỏi công ty dẫn đến việc loay hoay bố trí các nhân sự thay thế một cách khó khăn làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trì trệ và không ổn định.
Nâng cao hiệu quả phát triển nguồn nhân lực Công nghệ thông tin nhằm hƣớng tới tiết kiệm chí phí, thời gian, công sức nhằm hạ giá thành sản
phẩm cơ sở để nâng cao tiền lƣơng, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bƣớc tiến lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Đứng trƣớc rất nhiều cơ hội cũng nhƣ thách thức to lớn đó, Công ty Công nghệ thông tin không còn cách nào khác là phải tự thay đổi chính mình để có thể bắt nhịp với sự thay đổi mang tính toàn cầu. Sự thay đổi đó, trƣớc hết là phải bắt nguồn từ sự phát triển ổn định của nguồn nhân lực Công nghệ thông tin tại Công ty, đó là một trong những bộ phận quan trọng nhất, quyết định các chiến lƣợc dài hạn, cũng nhƣ phƣơng hƣớng hoạt động lâu dài của Công ty, giúp Công ty có thể đứng vững, thậm chí không ngừng phát triển trong giai đoạn cạnh tranh vô cùng khốc liệt này.
Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Bắc là doanh nghiệp nhà nƣớc trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Bắc. Chịu trách nhiệm quản lý vận hành toàn bộ hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin và truyền dẫn của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc. Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin là sự cần thiết mang tính chất sống còn của đơn vị trong thời buổi kinh tế hội nhập hiện nay.