CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Thông tin M1
4.2.4. Hoàn thiện giải pháp về Marketing
4.2.4.1. Hoàn thiện chính sách sản phẩm
Vấn đề sản phẩm là tiền đề cho việc triển khai các chiến lƣợc sản xuất kinh doanh của Công ty. Trong giai đoạn hiện nay, khi đời sống không ngừng cải thiện và nâng cao thì vấn đề sản phẩm luôn là yếu tố hàng đầu đối với doanh nghiệp sản xuất thiết bị. Chú trọng tới việc xác định sản phẩm cốt lõi, có hàm lƣợng trí tuệ, tính năng khác biệt theo hƣớng tiện lợi cho ngƣời dùng, tạo sự đột phá để thúc đẩy tăng trƣởng; đồng thời cũng cần định vị sản phẩm và xác định phân khúc khách hàng phù hợp, cũng nhƣ tính đến khả năng đón đầu xu hƣớng tiêu dùng và khả năng ứng dụng của công nghệ vào sản phẩm trong tƣơng lai.
- Chủng loại sản phẩm:
tính năng phục vụ nhiều đối tƣợng và mục đích sử dụng khác nhau. Áp dụng những công nghệ mới, tiên tiến vào nghiên cứu thiết kế và sản xuất, nhằm đáp ứng nhanh nhu cầu thị trƣờng. Đƣa thêm vào các tính năng phụ trội, độc đáo riêng vào các sản phẩm (nâng cấp phần mềm thiết bị miễn phí, tùy chỉnh các tham số cấu hình phù hợp với mục đích, điều kiện sử dụng khác nhau, …) tạo sự hài lòng và tin tƣởng của khách với sản phẩm của Công ty.
+ Đẩy mạnh chiến lƣợc hợp tác, gia công thuê sản phẩm với các đối tác hàng đầu thế giới về công nghệ nhƣ TP-Link, ZTE, ... một mặt để bảo đảm tỷ trọng doanh thu mặt hàng dân sự theo mục tiêu đã đề ra; đồng thời là cơ hội học tập kỹ năng quản lý, tổ chức sản xuất tiên tiến và nắm bắt thiết kế, ứng dụng công nghệ vào phát triển sản phẩm nghiên cứu.
- Chất lƣợng sản phẩm: Công ty cần thƣờng xuyên rà soát, cải tiến và tối ƣu quy trình công nghệ sản xuất, áp dụng công nghệ tiên tiến, triệt để áp dụng công nghệ thông tin vào trong hoạt động quản lý chất lƣợng nói riêng, nâng cấp hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật đảm bảo để nâng cao độ đồng đều, độ ổn định và chất lƣợng toàn diện của sản phẩm. Chính sách sản phẩm cụ thể nhƣ sau:
+ Đối với sản phẩm Quân sự: chú trọng công tác nâng cao chất lƣợng, độ bền, độ tin cậy của sản phẩm. Dịch chuyển dần dòng sản phẩm công nghệ Analog sang thế hệ Digital mà nền tảng là công nghệ SDR (Softwave Defined Radios), cho phép cấu hình mềm với đa dải tần đa tính năng, đa mục đích sử dụng. Bên cạnh đó, cần lƣu ý tới yếu tố thuận tiện trong sử dụng và triển khai, phù hợp với yêu cầu chiến thuật. Nghiên cứu các tiêu chuẩn MIL (quân sự), từng bƣớc áp dụng vào sản phẩm hƣớng tới xuất khẩu.
+ Đối với sản phẩm dân sự: ƣu tiên việc nâng cao hàm lƣợng công nghệ trong sản phẩm theo xu hƣớng M2M (Machine-to-Machine), cung cấp khả năng kết nối, tự động hóa và giúp cải thiện cuộc sống con ngƣời trong tất cả các hoạt
động kinh doanh, quản lý cho tới cuộc sống thƣờng ngày. Lấy chất lƣợng, uy tín là chính sách hàng đầu bên cạnh ƣu thế về tiến độ, sản lƣợng đáp ứng. Công ty cần cải tạo, nâng cấp dây chuyền sửa chữa, nâng cao hiệu quả nhằm tiết giảm chi phí, đồng thời có chính sách hỗ trợ khách hàng trong vận hành, khai thác nhằm giữ vững khách hàng truyền thống và mở rộng thị trƣờng.
4.2.4.2. Hoàn thiện chính sách giá cả
Bên cạnh nâng cao chất lƣợng, Công ty cần xem xét kĩ lƣỡng giá cả sản phẩm trong điều kiện thị trƣờng cạnh tranh hiện nay, nhất là với sản phẩm hạ tầng mạng lƣới và sửa chữa thiết bị. Trƣớc tình hình chi phí đầu vào liên tục tăng cao: nguyên liệu, giá điện nƣớc, thuế, ... đã trực tiếp chi phối và đi vào giá thành sản phẩm của Công ty. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các Công ty Start up, …với sự linh hoạt trong cơ cấu tổ chức cũng nhƣ phƣơng thức marketing đã liên tục giảm giá nhằm thu hút khách hàng. Chính vì vậy Công ty nên áp dụng các chính sách giá một cách hết sức linh hoạt tuỳ theo từng mặt hàng, đối tƣợng khách hàng và thời điểm cụ thể. Chính sách giá linh hoạt, mềm dẻo sẽ tạo nên tính cạnh tranh tốt cho Công ty.
4.2.4.3. Hoàn thiện chính sách phân phối
Chính sách phân phối tạo điều kiện hỗ trợ việc thực hiện chiến lƣợc kinh doanh, do đó, cần phải:
- Tạo lập và phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các Công ty sản xuất thiết bị trong ngành, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ và bán lẻ với mạng lƣới của hàng sâu rộng trên thị trƣờng trong nƣớc và nƣớc ngoài.
- Có kế hoạch mở các văn phòng đại diện tại các khu vực phía Nam nhƣ Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dƣơng, …để tăng thêm lƣợng khách hàng từ các trung tâm kinh tế lớn.
4.2.4.4. Hoàn thiện chính sách quảng bá
Kinh doanh trong cơ chế thị trƣờng thì công việc giao tiếp khuếch trƣơng là hết sức quan trọng. Để thực hiện tốt mục tiệu chiến lƣợc trong thời gian tới, Công ty nên tiến hành đổi mới phƣơng thức hoạt động sau:
- Thƣờng xuyên duy trì và thúc đẩy mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng cũng nhƣ các cơ quan tổ chức Nhà nƣớc, nắm bắt nhu cầu, chủ trƣơng phát triển, chính sách đầu tƣ, …kịp thời đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng.
- Cần xem xét chính sách quảng cáo không chỉ hƣớng vào thị trƣờng trong nƣớc mà nên hƣớng ra cơ chế thị trƣờng nƣớc ngoài. Với nhiều hình thức nhƣ quảng cáo trên báo chí, truyền hình, mạng xã hội, ... Tuy nhiên, cần phân tích và đánh giá kỹ lƣỡng giữa chi phí – hiệu quả, trƣớc mắt nên thông qua các mối quan hệ truyền thống, hoặc chính nhân viên trong Công ty làm công tác quảng cáo.
- Tích cực tham gia hội thảo, diễn đàn trong nƣớc và trong khu vực nhƣ: Hiệp hội Doanh nghiệp Điện tử Việt Nam, Diễn đàn Điện tử các nƣớc ASEAN, … nhằm tăng cƣờng sự hiểu biết của khách hàng đối với Công ty.
4.2.4.5. Hoàn thiện chính sách nghiên cứu, dự báo thị trường
Trong quá trình quản lý và thực hiện chiến lƣợc kinh doanh, công tác dự báo là một công việc không thể thiếu và rất quan trọng vì dự báo tạo cơ sở thực tế, đầu vào cho những quyết định đúng đắn cho các cấp quản lý chiến lƣợc. Ngoài ra, dự báo còn là cơ sở đề ra những mục tiêu, chỉ tiêu phù hợp với thực tiễn và đạt kết quả mong muốn.
Công ty cần tăng cƣờng hoạt động nghiên cứu thị trƣờng, ƣu tiên tuyển dụng và thành lập một nhóm chuyên trách, thực hiện cập nhật, thu nhập và phân tích thông tin về thị trƣờng, có những dự báo chính xác về đối thủ cạnh tranh cũng nhƣ những vấn đề nội tại, làm cơ sở cho các công tác xây dựng kế hoạch, hoàn thiện chiến lƣợc và công tác quản lý chiến lƣợc kinh doanh của Công ty.