Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Doanh số Tỷ trọng Doanh số Tỷ trọng Doanh số Tỷ trọng Tổng dƣ nợ 110,068 100% 311,689 100% 512,258 100% - Ngắn hạn 31,247 28.39 134,187 43.05 179,584 35.06 - Trung và dài hạn 78,821 71.61 177,502 56.95 332,674 64.94
(Nguồn : Báo cáo Tổng kết năm 2012, 2013, 2014 NH TMCP Đông Nam Á CN Hải Dương)
Hình 2.2: Doanh số dƣ nợ cho vay 2012 -2014
(Nguồn : Báo cáo Tổng kết năm 2012, 2013, 2014 NH TMCP Đông Nam Á CN Hải Dương)
Năm 2012 Ngân hàng có doanh số tín dụng thấp nhất, do trong năm 2012 là năm vẫn còn chịu ảnh hƣởng cuộc khủng hoảng kinh tế diễn biến trầm trọng nhất và đã lan ra toàn thế giới, hàng loạt công ty phá sản, sự sụp đổ dây truyền các ngân hàng ở Mỹ và Châu Âu diễn ra vào năm 2008 -2010, tình hình các ngân hàng trong nƣớc cũng rất khó khăn, tỷ lệ nợ xấu tăng cao, ngân hàng thiếu thanh khoản, lãi suất huy động thay đổi từng ngày. Vì vậy các ngân hàng đều tập chung kiểm soát chặt các món vay.
Năm 2014 đánh dấu sự phục hồi mạnh mẽ của ngân hàng, do Ngân hàng tập chung sang hƣớng bán lẻ để giảm rủi ro, cung cấp đa dạng sản phẩm cho vay theo các hình thức khác nhau về thời hạn vay, mục đích vay, cho vay tiêu dùng, đƣa ra các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của xã hội, các sản phẩm truyền thống luôn đƣợc làm mới và rất thành công. Bên cạnh đó Ngân hàng TMCP Đông Nam Á CN Hải Dƣơng còn tổ chức chƣơng trình chấm điểm khách hàng giảm lãi suất cho vay để thu hút thêm nhiều khách hàng doanh
Năm 2012 cùng với biến động của lãi suất huy động, tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế trên thế giới và tình hình lạm phát trong nƣớc khiến các doanh nghiệp khó khăn trong sản suất kinh doanh, các cá nhân thì thắt lƣng buộc bụng hạn chế tiêu dùng, đồng thời lãi suất vay trên thị trƣờng rất cao đã làm giảm đáng kể nhu cầu tín dụng của khách hàng. Trong bối cảnh đó Ngân hàng TMCP Đông Nam Á CN Hải Dƣơng tập trung kiểm soát chặt chẽ hoạt động tín dụng nhằm hạn chế rủi ro.
Năm 2013, 2014 cùng với các gói kích cầu của chính phủ, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á CN Hải Dƣơng đã đƣa ra một loạt các sản phẩm mới cho vay tiêu dùng để đẩy mạnh dƣ nợ cho vay, tập chung vào tín dụng cá nhân do ít chịu kiểm soát của Ngân hàng Nhà nƣớc.
2.1.3.3 Hoạt động phát hành thẻ ATM
Năm 2012, thị trƣờng thẻ có nhiều khởi sắc và đầy tính cạnh tranh đã có hơn 25 ngân hàng phát hành thẻ với 6 triệu tài khoản thanh toán, 4.000 máy ATM và 21.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ trên cả nƣớc. Trƣớc đó năm Quý I năm 2008 Ngân hàng TMCP Đông Nam Á chính thức phát hành thẻ ghi nợ nội địa S24+ và triển khai các hình thức thẻ liên kết, thể trả trƣớc. Năm 2012, cạnh tranh trong phát hành thẻ rất lớn với 4 liên minh thẻ và hàng chục ngân hàng cùng phát hành thẻ với hàng chục thƣơng hiệu thẻ khách nhau. Hoạt động phát hành thẻ Ngân hàng TMCP Đông Nam Á có nhiều đổi mới, sáng tạo nhƣ làm việc với Ban chấp hành đoàn các trƣờng thông qua hội sinh viên quảng cáo tới các lớp, đề xuất tặng quà nhân ngày khai trƣờng, trao học bổng cho sinh viên xuất sắc để tạo mối quan hệ lâu dài,.. cùng với việc tham gia các liên minh thẻ Smartlink, BanknetVN và VNBC nên thẻ của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á có thể giao dịch tại gần 15.300 máy ATM trên toàn quốc. Tính đến 12/2014 Ngân hàng TMCP Đông Nam Á CN Hải Dƣơng đã phát hành đƣợc 16.871 thẻ ghi nợ nội địa cho khách hàng, 16 máy ATM tại
2.1.3.4 Hoạt động phát triển mạng lưới
Năm 2008, thực hiện chiến lƣợc dịch vụ ngân hàng bán lẻ, việc mở rộng mạng lƣới hoạt động các chi nhánh, phòng giao dịch ở những khu vực kinh tế năng động trên toàn quốc là chiến lƣợc ƣu tiên phát triển của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á, các điểm giao dịch của ngân hàng tập trung phát triển ở những đô thị có tốc độ tăng trƣởng nhanh, tập trung nhiều daonh nghiệp hoạt động đa dạng, và có tiềm năng lớn về huy động tiết kiệm, vay vốn phục vụ sản xuất kinh doanh, tiêu dùng cũng nhƣ sử dụng các dịch vụ ngân hàng khác. Đến tháng 5.2012, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á CN Hải Dƣơng đã mở thêm đƣợc Phòng Giao dịch thứ 6 là PGd Thành Đông nâng tổng số điểm giao dịch của ngân hàng trong tỉnh lên 7 điểm.
2.1.3.5 Hoạt động thanh toán quốc tế
Với nhiệm vụ là trung tâm thanh toán, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á đã cung cấp những sản phẩm ngày càng phong phú, đa dạng, thực hiện một cách nhanh chóng, an toàn, thuận tiện phù hợp với quy định hiện hành và thông lệ quốc tế. Hoạt động thanh toán quốc tế, tài trợ xuất nhập khẩu của Ngân hàng đã có những bƣớc phát triển vững chắc.