4 .Nhiệm vụ nghiên cứu công ty
8. Kết cấu của đề tài
3.1. Định hướng, mục tiêu hoạt động của Công ty Cổ phần BellSystem24 Hoa
3.1.1. Định hướng hoạt động của Công ty
Cung cấp nhiều loại hình dịch vụ khách hàng (DVKH) theo tiêu chuẩn quốc tế, kết hợp sự am hiểu bản sắc địa phương, nhằm mang lại những trải nghiệm giá trị cho khách hàng bằng sự tận tâm và chuyên nghiệp, đóng góp đáng kể cho sự phát triển của các đối tác, thương hiệu và tổ chức.
Kiến tạo hàng ngàn công việc mới cho tri thức Việt Nam, góp phần nâng cao năng suất và thu nhập cho người lao động bằng việc tham gia sâu hơn và rộng hơn vào chuỗi cung ứng dịch vụ toàn cầu.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và mang nhiều ý nghĩa; tạo điều kiện phát triển tốt nhất cho mỗi thành viên về sự nghiệp, đời sống vật chất và tinh thần.
Đảm bảo giá trị và lợi ích bền vững cho cổ đông và đối tác.
Biết kết hợp lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng,xã hội . Tham gia và đóng góp tích cực các hoạt động xã hội,hoạt động thiện nguyện,…
3.1.2. Mục tiêu hoạt động của Công ty
Mục tiêu vị thế của Công ty :
Trở thành Công ty chuyên cung cấp Contact Center và BPO uy tín nhất khu
vực.
Phát triển kinh doanh ở các lĩnh vực: Giải pháp công nghệ, Offshore, Dịch vụ
đào tạo và tuyển dụng, Triple S- Khách hàng bí mật
Mục tiêu năm 2025 doanh thu tăng đến 30%, quy mô nhân sự đến 8.000 nhân
Để thực hiện các định hướng, mục tiêu hoạt động của mình, Công ty đã xây
dựng kế hoạch, định hướng và mục tiêu đào tạo nhân lực chuẩnbị sẵn sàng đội ngũ
nhân lực cho hiện tại và tương lai.
3.2. Định hướng và mục tiêu đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần BellSystem 24 Hoa Sao, thành phố Hà Nội