CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân độ i Chi nhánh Đống Đa
3.1.1. Quá trình hình thành Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Đống Đa.
Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Đống Đa được thành lập chính thức vào ngày 20/9/2011 theo quyết định của NHTMCP Quân Đội và giấy phép đăng kí hoạt động kinh doanh do Ngân hàng Nhà nước cấp.
Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Đống Đa được đặt tại số 147, 149, 151, 153 Xã Đàn, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội.
Đến nay Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Đống Đa là một trong những Ngân hàng thương mại lớn trên địa bàn hoạt động trong lĩnh vực Tài chính, có chức năng huy động vốn ngắn, trung, dài hạn trong nước và ngoài nước, kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng dịch vụ Ngân hàng, làm ngân hàng đại lý, ngân hàng phục vụ cho đầu tư phát triển từ các nguồn của Chính phủ, các tổ chức kinh tế tài chính tiền tệ, các đoàn thể cá nhân trong và ngoài nước.
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Đống Đa
MB Đống Đa thực hiện các hoạt động ngân hàng và các hoạt động khác có liên quan theo quy định tại Giấy phép thành lập và hoạt động của MB cụ thể:
- Huy động vốn dưới các hình thức: nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng khác dưới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm và các loại tiền gửi khác bằng Đồng Việt Nam và bằng ngoại tệ theo quy định của MB; Thực hiện các hình thức huy động vốn khác theo quy định của pháp luật và của MB như cấp tín dụng cho các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước bằng Đồng Việt Nam, ngoại tệ theo quy định của pháp luật và uỷ quyền của MB dưới các hình thức: Cho vay; Chiết khấu, tái chiết khấu công cụ chuyển nhượng và giấy tờ có giá khác; Bảo lãnh Ngân hàng; Phát hành thẻ tín dụng; Bao thanh toán
trong nước; bao thanh toán xuất nhập khẩu; các hình thức cấp tín dụng khác sau khi được MB uỷ quyền.
- Mở tài khoản thanh toán cho khách hàng.
- Cung ứng các phương tiện và các dịch vụ thanh toán bao gồm thực hiện dịch vụ thanh toán trong nước bao gồm séc, lệnh chi, uỷ nhiệm chi, nhờ thu, uỷ nhiệm thu, thư tín dụng, thẻ ngân hàng, dịch vụ thu hộ và chi hộ; Thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế; Thực hiện các dịch vụ thanh toán khác theo uỷ quyền của MB.
- Thực hiện các hoạt động kinh doanh khác của Ngân hàng Thương mại như dịch vụ quản lý tiền mặt, tư vấn ngân hàng, tài chính; các dịch vụ quản lý, bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két an toàn; Tư vấn tài chính doanh nghiệp, tư vấn mua, bán, hợp nhất, sáp nhập doanh nghiệp và tư vấn đầu tư; Cung cấp dịch vụ môi giới tiền tệ; Thực hiện các hoạt động kinh doanh theo ủy quyền, sau khi được cấp có thẩm quyền MB chấp thuận hoặc giao nhiệm vụ trực tiếp, bao gồm như vay vốn các tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính trong nước và nước ngoài theo quy định của pháp luật; Phát hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu để huy động vốn trong nước và nước ngoài; Mở tài khoản tiền gửi, tài khoản thanh toán ở nước ngoài theo quy định của pháp luật về ngoại hối; Đầu tư dưới hình thức góp vốn, liên doanh, mua cổ phần và các hình thức đầu tư khác ra ngoài MB; Kinh doanh, cung ứng dịch vụ ngoại hối và sản phẩm phái sinh về tỷ giá, lãi suất, ngoại hối, tiền tệ và tài sản tài chính khác; Lưu ký chứng khoán, kinh doanh vàng và hoạt động kinh doanh khác liên quan đến hoạt động ngân hàng; Cho vay, bảo lãnh, đồng tài trợ, đầu mối đồng tài trợ trên mức ủy quyền; Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh hoặc tái bảo lãnh cho các tổ chức, cá nhân ngoài nước, trừ trường hợp bảo lãnh đối ứng cho các doanh nghiệp nước ngoài tham gia dự thầu, thực hiện hợp đồng tại Việt Nam.
- Đầu tư sửa chữa, cải tạo, nâng cấp tài sản thế chấp, cầm cố đã chuyển thành tài sản do MB quản lý để sử dụng hoặc khai thác kinh doanh; và thực hiện các hoạt động khác do MB giao/uỷ quyền.
3.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Đống Đa
Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đống Đa được tổ chức theo cơ cấu tổ chức của Ngân hàng cổ phần tự chủ trong kinh và tự chịu trách nhiệm bộ máy bao gồm:
Hình 3.1. Mô hình tổ chức của Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đống Đa
(Nguồn: Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đống Đa)
Nhìn chung, cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đống Đa được phân chia tương đối rõ ràng. Mỗi phòng giao dịch thuộc Chi nhánh có 1 Giám đốc Phòng giao dịch phụ trách, hoạt động tương đối độc lập với nhau nhưng vẫn thống nhất dưới sự chỉ đạo của giám đốc chi nhánh. Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đống Đa là Ngân hàng TMCP lớn trên địa bàn thành phố Hà Nội, với đội ngũ cán bộ được rèn luyện có trình độ chính trị và chuyên môn cao, là đơn vị đi đầu trong việc đầu tư phát triển.
3.1.4. Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Đống Đa ba năm gần đây. Chi nhánh Đống Đa ba năm gần đây.
Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quân đội
Chi nhánh Đống Đa ba năm gần đây
(Đơn vị: tỷ đồng)
TT Tên chỉ tiêu KQ năm
2012 KQ năm 2013 KQ năm 2014 TH 2014 So với 2012 (%) 1 Huy động vốn thời điểm 3.149,59 3.313,51 3.944,69 125% 2 Huy động vốn bình quân 1.914,60 2.940,30 3.296,33 172% 3 Dư nợ thời điểm 1.550,78 1.807,45 2.459,53 159% 4 Dư nợ bình quân 1.137,25 1.460,55 1.996,56 176% 5 Tỷ lệ nợ xấu/tổng dư nợ 0,85% 1,26% 0,85% 100%
6 Lợi nhuận sau DFRR 52,20 58,22 70,44 135%
7 Thu thuần dịch vụ 19,90 28,19 40,79 205%
(Nguồn: Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đống Đa)
Sau hơn 3 năm thành lập trên cơ sở tách một phòng giao dịch trực thuộc MB Điện Biên Phủ, kết thúc năm 2014, hoạt động kinh doanh của MB Đống Đa đã có những bước tăng trưởng mạnh mẽ ở hầu hết các chỉ tiêu kinh doanh, đặc biệt chi tiêu thu thuần về dịch vụ và huy động vốn. Hoạt động kinh doanh của Chi nhánh luôn bám sát với định hướng chung của toàn ngân hàng, với phương châm phát triển kinh doanh một cách bền vững, chú trọng đến chất lượng hoạt động. Qua từng năm, Chi nhánh đã và đang thực hiện tốt việc chuyển dịch cơ cấu theo hướng tăng tỷ trọng thu dịch vụ, tăng tỷ trọng đóng góp của Khối KHCN và SME trong cơ cấu thu nhập.
Về hoạt động huy động vốn: Mặc dù, trong những năm qua, công tác huy
động vốn của Chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn do lãi suất của MB có xu hướng giảm, không cạnh tranh so với các TCTD khác trên địa bàn. Tuy nhiên, bằng sự nỗ
khai thác từ các khách hàng truyền thống đặc biệt là KHCN và doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng cơ bản, chỉ tiêu huy động vốn của Chi nhánh luôn hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra. Chỉ sau 3 năm, chỉ tiêu huy động vốn bình quân đã tăng trưởng 172%, góp phần quan trọng đưa tổng tài sản của Chi nhánh vượt qua cột mốc 4.000 tỷ đồng.
Về hoạt động tín dụng: Cùng với huy động vốn, tín dụng cũng là một trong
những điểm sáng trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh những năm qua. Dư nợ bình quân của Chi nhánh luôn duy trì mức tăng trưởng rất đáng khích lệ (trung bình ở mức 30%/năm), trong bối cảnh nền kinh tế rơi vào suy thoái, nhu cầu tín dụng của doanh nghiệp sụt giảm nghiêm trọng, tăng trưởng tín dụng ngành bình quân chỉ đạt ~ 10%/năm.... Bên cạnh tốc độ tăng trưởng cao, hoạt động cho vay của Chi nhánh vẫn luôn bám sát phương châm hiệu quả và an toàn. Tỷ lệ nợ xấu trên dư nợ luôn ở mức thấp (duy trì ở mức dưới 1%). Tăng trưởng dư nơ tín dụng đạt 159% cuối kỳ, bình quân 176%. Chi nhánh thực hiện áp dụng chính sách lãi suất linh hoạt đảm bảo tăng trưởng tín dụng chất lượng và hiệu quả.
Hoạt động dịch vụ: Nhận thấy thu dịch vụ là một trong những chỉ tiêu quan
trọng bậc nhất, góp phần quan trọng vào việc hoàn thành kế hoạch lợi nhuận của Chi nhánh, ngay từ khi thành lập, Ban lãnh đạo Chi nhánh đã áp dụng nhiều giải pháp nhằm tăng thu dịch vụ. Cùng với việc khai thác hiệu quả các khách hàng truyền thống là các doanh nghiệp quân đội hoạt động trong lĩnh vực xây dựng cơ bản, Chi nhánh đã tập trung nguồn lực mở rộng danh mục các khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ bảo lãnh và/hoặc TTQT thuộc các lĩnh vực: thang máy, thiết bị an ninh, bông xơ... Vì vậy, quy mô thu dịch vụ sau 2 năm (2012 đến 2014) của Chi nhánh đã tăng gấp đôi (từ mức 19,9 tỷ tăng lên mức 40,8 tỷ đồng).
Mục tiêu phấn đấu của Chi nhánh trong 5 năm tới:
- Phấn đấu đến cuối năm 2015, tổng tài sản của Chi nhánh đạt mức 5.000 tỷ đồng, cơ bản đáp ứng các chỉ tiêu để trở thành Chi nhánh đa năng.
- Trong 5 năm tới, các chỉ tiêu kinh doanh cơ bản phấn đấu tăng trưởng bình quân từ 10 – 15%/năm, đến năm 2020, Chi nhánh phấn đấu đạt các mục tiêu sau:
Bảng 3.2: Mục tiêu phấn đấu của Ngân hàng TMCP Quân đội