2.3 Đánh giá hoạt động quản trị rủi ro tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP
2.3.2.2 Mô hình quản trị rủi ro tín dụng bán lẻ tập trung chưa phát huy hết hiệu quả
hiệu quả.
Từ tình hình thực tế áp dụng mô hình quản trị rủi ro tín dụng bán lẻ tập trung tại VietinBank cho thấy sự hoạt động chưa nhịp nhàng giữa các khối chức năng, việc quy định trách nhiệm của các bộ phận còn chưa thật sự rõ ràng dẫn đến sự mâu thuẫn lợi ích và e ngại trách nhiệm giữa các khối chức năng nhất là giữa khối kinh doanh với khối quản lý rủi ro trong việc thẩm định, đề xuất và quyết định tín dụng đối với mỗi khách hàng. Cụ thể, khối kinh doanh mong muốn giải quyết nhanh chóng nhu cầu vay cho khách hàng để tăng tính cạnh tranh của ngân hàng trong khi khối quản lý rủi ro lại phải giám sát quy định, quy trình của VietinBank khi thực hiện tái thẩm định dẫn đến quy trình cho vay trở nên cồng kềnh vì phải qua nhiều công đoạn, bộ phận, tốn nhiều thời gian. Ngoài ra, việc thẩm định của khối quản lý rủi ro còn thiếu tính khách quan do thông tin tái thẩm định là do chính cán bộ quản lý khách hàng cung cấp, ít khi tự thu thập thông tin từ các nguồn khác do không có sẵn bộ phận thu thập thông tin độc lập phụ trách từng chi nhánh.
2.3.2.3 Báo cáo quản trị rủi ro chưa được VietinBank chi nhánh Gia Lai quan
tâm đúng mức.
Do đặc thù của tín dụng bán lẻ là số lượng khách hàng lớn và các khoản vay nhỏ nên các trường hợp rủi ro tín dụng xảy ra ở VietinBank chi nhánh Gia Lai vẫn chưa được báo cáo kịp thời và đầy đủ đến quản lý cấp cao do tính tuân thủ về thời gian phát hiện và báo cáo của những cán bộ có trách nhiệm của chi nhánh chưa cao.
Thêm vào đó, các chỉ báo rủi ro thường không đầy đủ làm ảnh hưởng đến công tác chỉ đạo quản trị rủi ro tín dụng bán lẻ. Ngoài ra, bộ phận chuyên trách về quản trị rủi ro tín dụng bán lẻ tại trụ sở chính vẫn chưa có sự liên hệ chặt chẽ, chưa có sự trao đổi thông tin thường xuyên cũng như công khai thông tin cần thiết mang tính cảnh báo với nhân viên thực hiện cấp tín dụng tại VietinBank chi nhánh Gia Lai.