CHƢƠNG 3 :PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. PHƢƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN
3.4.1. Phƣơng pháp thu thập thông tin thứ cấp
Các văn bản, báo cáo liên quan đến các báo cáo tuyển dụng, các bài báo tạp chí có thông tin về công tác trên
3.4.2. Phƣơng pháp thu thập thông tin sơ cấp
Xác định nội dung câu hỏi sẽ khảo sát - Thiết lập bảng câu hỏi.
- Xác định đối tƣợng khảo sát - Phát mẫu điều tra.
- Thống kê số mẫu thu về
- Xử lý số liệu bằng SPSS và chƣơng trình Excel, Word - Tiến hành đánh giá và nhận xét.
3.4.2.1. Cách thức tiến hành
Tiến hành thu thập thông tin bằng 2 phƣơng pháp:
- Phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp cá nhân và tự ghi chép lại.
- Gửi bảng câu hỏi cho các đơn vị, hƣớng dẫn cách ghi và sau đó thu thập lại.
3.4.2.2. Nội dung câu hỏi điều tra khảo sát
(Phụ lục 1)
3.4.2.3. Đối tƣợng đƣợc điều tra khảo sát
Chỉ khảo sát đối với lao động chính thức, trong đó đối tƣợng khảo sát là quản lý bậc thấp và nhân viên. Chính sách nhân sự của công ty Quy trình tuyển dụng Trình độ nhân viên tuyển dụng Sự hài lòng về công tác tuyển dụng
3.4.2.4. Phát phiếu điều tra khao sát
Tổng số phiếu điều tra là 160 phiếu
- Thời gian khảo sát : từ 09/2016-10/2016
- Địa điểm: Công ty TNHH TMDV Minh Hòa Thành
3.4.2.5. Xác định nội dung phân tích, tính chính xác, độ tinh cậy của dữ liệu.
Phân tích mô tả thống kê
- Frequencies... ( Tần suất ) :Đây là công cụ thƣờng đƣợc dùng tóm lƣợc thông tin về phạm vi và cấp độ của biến tại 1 thời điểm; dùng tóm lƣợc thông tin và chuẩn hóa về phạm vi của biến. Dùng Frequencies có thể là một lựa chọn để tóm tắt phạm vi biến; cung cấp thống kê để tóm tắt cấp độ của biến.
- Means: cung cấp thống kê mô tả để nghiên cứu mối liên hệ giữa phạm vi và cấp độ của các biến.
- Percent: tỉ lệ phần trăm giữa giá trị quan sát và toàn bộ những ngƣời tham gia khảo sát. Valid percent là tỷ lệ phần trăm giữa giá trị quan sát và toàn bộ những ngƣời có trả lời câu hỏi đó (không tính những ngƣời không trả lời câu hỏi)
Kiểm định độ tin cậy của số liệu
Cronbach’s alpha là một kiểm định cho phép đánh giá mức độ tin cậy của việc thiết lập một “biến” tổng hợp trên cơ sở nhiều biến “đơn”.
Trong bảng câu hỏi này đã sử dụng các biến để khảo sát, tìm hiểu những thông tin từ nhân viên .
Biến thông tin cá nhân đƣợc tổng hợp từ các biến đơn nhƣ họ và tên, giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập cá nhân. Để biết đƣợc những thông tin cá nhân của nhân viên .
Đánh giá mức độ hài lòng về công tác tuyển dụng của công ty đƣợc tổng hợp từ các biến đơn, mỗi biến đơn là một biến đánh giá về tuyển dụng lao động của công ty. Tổng hợp kết quả để tìm ra mức độ hài lòng của nhân viên đối với quá trình quản lý nhân lực của công ty
CHƢƠNG 4:
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TMDV MINH HÕA THÀNH 4.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành
Tên đối ngoại : MINH HOA THANH TRADING SERVICE IMPORT COMPANY LIMITED
Tên viết tắt :MINH HOA THANH CO., LTD
Logo công ty : Trụ sở chính :
+ Điạ chỉ : 199/2 Đƣờng TA 19, Khu Phố 5, Phƣờng Thới An, Quận 12, TP HCM
+ Điện thoại :(08) 6250 2299 + Fax : (08) 6250 2299
+ Email: minhhoathanh@gmail.com + Website : www.minhhoathanh.com
+ Số TK: 04401010015952 tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – CN Cộng Hòa + Tổng vốn điều lệ :5.000.000.000 đ
4.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành đƣợc thành lập ngày 21 tháng 03 năm 2013, theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Doanh Nghiệp số 0312196929 do Sở kế hoạch và đầu tƣ Thành Phố Hồ Chí Minh cấp.
Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành là một đơn vị kinh tế hạch toán độc lập, có đầy đủ tƣ cách pháp nhân, có quan hệ đối nội đối ngoại tốt và có con dấu riêng. Công ty luôn bình đẳng trong kinh doanh với các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế khác. Công ty đƣợc phép mở tài khoản giao dịch tại các ngân hàng theo quy định của pháp luật.
Với đội ngũ bán hàng năng động và nhiệt huyết luôn sẵn lòng phục vụ khách hàng chu đáo, tận tâm, luôn mang đến cảm giác thân thiện đối với khách hàng trong kinh doanh.
Từ khi thành lập đến nay, Công ty đã không ngừng phát triển, mở rộng thị trƣờng hoạt động và liên kết với các Công ty cùng lĩnh vực nhằm đƣa Công ty ngày một phát triển.
Tính đến thời điểm này công ty thành lập đã đƣợc 3 năm, từ 1 công ty nhỏ lẻ với bộ phận nhân viên ít, công ty đã dần hoàn thiện và phát triển trở thành một trong những công ty chủ chốt về lĩnh vực cung cấp các mặt hàng ngành nƣớc, có khả năng cạnh tranh với các công ty lớn lâu năm, với bộ phận nhân viên dày dặn kinh nghiệm và nhiệt huyết hứa hẹn sẽ đƣa công ty vƣơn đến tầm cao mới, mở rộng quy mô, với hàng trăm khách hàng và đại lý khắp cả nƣớc.
4.1.2. Cơ cấu tổ chức công ty
Sơ đồ 4.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự
Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban
- Giám đốc: Là ngƣời điều hành đại diện pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm cao nhất về toàn bộ kết quả hoạt động kinh doanh trong Công ty. Giám đốc điều hành Công ty theo chế độ thủ trƣởng, có quyền quyết định cơ cấu bộ máy quản lý của công ty theo nguyên tắc tinh giảm gọn nhẹ, có hiệu quả.
- Phòng Giao Nhận: có nhiệm vụ nhận chỉ thị từ Trƣởng phòng của các phòng ban để thực hiện việc giao nhận hàng hóa, giấy tờ liên quan.
- Phòng kinh doanh: có chức năng giúp Giám đốc tổ chức việc kinh doanh, tìm hiểu thị trƣờng, tìm kiếm nguồn tiêu thụ và nguồn mua vào từ các đối tác; thực hiện các giao dịch kinh doanh.
- Phòng kế toán:
Cung cấp đầy đủ thông tin về hoạt động tài chính ở đơn vị, thu nhận, ghi chép, phân loại, xử lý và cung cấp các thông tin, tổng hợp, báo cáo lý giải các nghiệp vụ chính diễn ra ở đơn vị, giúp cho Giám đốc có khả năng xem xét toàn diện các hoạt động của đơn vị kinh tế.
GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG HCNS PHÒNG KINH DOANH PHÒNG GIAO NHẬN
Phản ánh đầy đủ tổng số vốn, tài sản hiện có nhƣ sự vận động của vốn và tài sản đơn vị qua đó giúp Giám đốc quản lý chặt chẽ số vốn, tài sản của công ty nhằm nâng cáo hiệu quả của việc sử dụng vốn trong việc kinh doanh.
Thực hiện công tác hạch toán kế toán hoạt động kinh doanh của đơn vị. Thực hiện theo chế độ báo cáo định kỳ và các báo cáo tài chính hiện hành của Nhà nƣớc. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Giám đốc công ty giao.
- Phòng Hành chính Nhân sự: có nhiệm vụ xây dựng và hoàn thiện bộ máy tổ chức công ty phù hợp với yêu cầu tổ chức kinh doanh, xây dựng và tổ chức thực hịên các kế hoạch về lao động tiền lƣơng, giải quyết chính sách cho ngƣời lao động.
4.1.3. Các ngành nghề kinh doanh
Công ty Minh Hoà Thành chuyên cung cấp các loại van công nghiệp và đồng hồ nƣớc công nghiệp, sản phẩm van công nghiệp và đồng hồ nƣớc đƣợc sản xuất tại Việt Nam hoặc nhập khẩu từ nƣớc ngoài. Công ty TNHH TM-DV-XNK Minh Hoà Thành là nhà phân phối các loại van mang thƣơng hiệu MIHA, MBV, MI do Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ Minh Hoà sản xuất, các sản phẩm nhƣ:van bi, van cửa, van 1 chiều,Van phao, Rọ đồng, Vòi đồng, Vòi Daling...và các phụ kiện ren đồng,... Ngoài ra Công ty TNHH XNK Minh Hoà Thành còn Phân phối các loại đồng hồ nƣớc hiệu Unik (Đài Loan), Zenner-Coma (Đức), Shinha(Hàn Quốc) Fuzhuo Fuda, Yuta... Mặt Bích, Co hàn... Với đội ngũ bán hàng năng động và nhiệt huyết luôn sẵn lòng phục vụ khách hàng chu đáo, tận tâm, luôn mang đến cảm giác thân thiện đối với khách hàng trong kinh doanh.
4.2. Kết quả sản xuất kinh doanh
Bảng 4.2: Tình hình sản xuất kinh doanh 2 năm vừa qua nhƣ sau:
ĐVT:Ngàn đồng CHỈ TIÊU 2014 2015 CL15/14 Tỷ lệ % Doanhthu 14,822,333 15,754,89 0 932,557 6 Chi phí 12,927,488 13,287,65 0 360,162 2.8 Lợinhuận 714,476 1,218,40 4 503,928 69
(Nguồn:Bảng BCKQHĐKD công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành) Qua bảng trên ta thấy doanh thu của doanh nghiệp tăng dần qua 2 năm, doanh thu có mức tăng trong năm 2015, Năm 2015 tình hình doanh thu tăng 932,557,000 đồng, tƣơng ứng tăng 6% so với 2014. Nguyên nhân của việc tăng này là do trong năm 2014 tình hình kinh tế khó khăn mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp là nâng cao doanh thu bằng cách giảm giá cho khách hàng yêu cầu cung cấp dịch vụ và bán hàng gối đỡ nhằm cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành để chiếm thị phần chấp nhận một mức lợi nhuận thấp.
Lợi nhuận của doanh nghiệp tăng dần qua 2 năm. Cụ thể, qua năm 2015 lợi nhuận doanh nghiệp tiếp tục tăng đạt 1,218,404,000 tăng 503,928 đồng so với 2014 tƣơng ứng với tốc độ tăng là 69% so với 2014 cho thấy lợi nhuận tăng theo doanh thu trong ba năm qua.
Nhìn chung tình hình kinh tế đang trong thời kỳ khó khăn mà hoạt động của doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận tăng dần qua hai năm đây là điều đáng mừng vì thực tế cho thấy số công ty giải thể, phá sản trong giai đoạn này là rất lớn và ngày càng tăng dần
4.3. PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƢỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƢỜNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MINH HÕA THÀNH
Công tác tuyển dụng nhân lực trải qua nhiều bƣớc, nhiều công đoạn khác nhau và cần nhiều thời gian. Do đó, tuyển dụng nhân lực chịu nhiều tác động của nhiều nhân tố khác nhau, bao gồm cả yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài doanh nghiệp. Tuy nhiên, ta có thể kể đến vài nhân tố có ảnh hƣởng lớn đó là:
4.3.1. Vị trí địa lý
Công ty TNHH TMDV Minh Hòa Thành nằm ở vị trí đẹp thuộc trung tâm quận 12. Công ty gồm tòa nhà ba tầng và một khu nhà kho. Có thể nói Công ty TNHH Minh Hòa Thành nằm ở vị trí đầu mối giao thông của quận 12. Hơn nữa, thị trƣờng của công ty là TP.HCM và các tỉnh miền Nam. Trong đó thị trƣờng Hồ Chí Minh chiếm tới 70% doanh số bán ra, khả năng thu hút lao động về làm việc tại công ty là rất lớn. Quá trình tuyển dụng nhân lực cũng có thể nhanh chóng và dễ dàng hơn.
4.3.2. Quy mô
Tính đến 31/12/2015, số cán bộ công nhân viên của công ty là 159 ngƣời. Chiến lƣợc của công ty là mở rộng kinh doanh sâu rộng, đầu tƣ vào công nghệ, máy móc, trang thiết bị. Cơ cấu nhân lực sẽ có điều chỉnh cả về số lƣợng và vị trí làm việc. Quy mô công ty có xu hƣớng ngày càng lớn đòi hỏi nhân lực càng nhiều lao động, có kiến thức đa dạng trên nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, ban giám đốc xác định sau năm 2013, khi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và kinh tế Việt Nam dần ổn định sau khủng hoảng thì mới có thể tiếp tục mở rộng quy mô. Mở rộng quy mô cũng đặt ra những yêu cầu cho công việc trong thời gian tới của công ty và kĩ năng, trình độ ngƣời lao động cần có, điều này sẽ tác động đến yêu cầu nhân lực khi tuyển dụng, số lƣợng cần tuyển. Bên cạnh đó, việc phát triển quy mô của doanh nghiệp cũng khiến ngƣời lao động yên tâm gắn bó với doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp nâng cao sức hút đối với ứng viên trong quá trình tuyển mộ.
4.3.3. Văn hóa
Công ty TNHH TMDV Minh Hòa Thành ngay từ khi thành lập đã xây dựng văn hóa doanh nghiệp tƣơng đối tốt và cho đến nay công ty vẫn đang từng bƣớc cố gắng xây dựng môi trƣờng văn hóa doanh nghiệp năng động, thoải mái, đoàn kết hơn nữa. Mối quan hệ giữa các cán bộ công nhân nhân viên với nhau khá tốt, quá trình làm việc tại công ty thì nhân viên luôn chấp hành nghiêm chỉnh các nội quy quy định. Ban lãnh đạo công ty cũng rất quan tâm tới tâm tƣ, nguyện vọng của nhân viên. Hàng tháng hay vào các dịp đặc biệt thì công ty thƣờng tổ chức các buổi liên hoan để cho mọi ngƣời đƣợc giao lƣu, trò chuyện nhằm tăng tinh thần đoàn kết và hiểu biết lẫn nhau giữa các nhân viên và giữa nhân viên với lãnh đạo. Điều này đã tạo dựng hình ảnh thân thiện và đoàn kết cho công ty. Công tác tuyển mộ cũng trở nên dễ dàng và đạt kết quả cao hơn. Mà tuyển mộ là cơ sở của tuyển chọn, khi đã tuyển mộ đƣợc nhiều thì
khả năng tuyển chọn đƣợc ngƣời phù hợp sẽ dễ dàng hơn, công tác tuyển dụng của công ty đạt kết quả cao hơn.
4.3.4. Các nhân tố khác
Ngoài 3 yếu tố chính đã kể trên thì công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH TMDV Minh Hòa Thành còn phải chịu sự ảnh hƣởng của các nhân tố khác thuộc môi trƣờng quản trị nhân lực nhƣ: Thị trƣờng lao động (Cung, cầu lao động); tình hình nhân lực tại công ty; đối thủ cạnh tranh. Tuy vậy, do doanh nghiệp có vị thế tốt, địa điểm thuận lợi, nên hiện tại có nhiều ngƣời lao động có năng lực mong muốn làm việc tại doanh nghiệp. Các yếu tố đó ít ảnh hƣởng tới công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp trong ngắn hạn và trung hạn.
4.4. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỨ CẤP VÀ SƠ CẤP VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MINH HÕA TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MINH HÕA THÀNH
4.4.1. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Minh Hòa Thành công ty TNHH Minh Hòa Thành
4.4.1.1. Kết cấu nhân lực của công ty
Bảng 4.3: Kết cấu nhân lực của công ty TNHH TMDV Minh Hòa Thành (Đơn vị: ngƣời) STT Tình hình nhân lực Năm So sánh 2013 2014 2015 2014-2013 2015-2014 Chện h lệch Tỷ lệ (%) Chên h lệch Tỷ lệ (%) 1 Tổng số lao động 170 167 159 -3 -1,76 -2 -1,20 2 Trìn h độ Trên ĐH 1 1 1 0 0 0 0 Đaị học 68 71 72 3 4,41 1 1,4 Cao đẳng 3 3 3 0 0 0 0 Trung cấp 83 81 76 -2 -2,40 -5 -6,17 Trung học 15 11 7 -4 26,67 -4 36,36 3 Giới tính Nam 128 125 119 -3 -2,34 -6 -4,80 Nữ 42 42 40 0 0 -2 -4,76 (Nguồn: Phòng nhân sự)
Với đặc thù là doanh nghiệp thƣơng mại kĩ thuật nên cơ cấu lao động của công ty có tỷ lệ nam cao hơn nữ. Lao động trình độ trung cấp chiếm nhiều nhất do công ty cần nhiều nhân lực cho việc sửa chữa, bảo dƣỡng ô tô. Tình hình nhân lực của công ty đang có xu hƣớng giảm và chú trọng vào nhân lực chất lƣợng cao nên tỷ lệ lao động có trình độ đại học tăng lên còn lao động có trình độ trung cấp và trung học thì giảm. Nguyên nhân là kinh tế từ năm 2014 đến năm 2015 suy thoái khiến công ty phải thay đổi chính sách nhân sự là cắt giảm lao động, trong đó chú trọng sử dụng nhân lực có chất lƣợng, tăng cƣờng tuyển dụng lao động trình độ cao và sa thải lao động có tay nghề yếu, trình độ thấp.
Năm 2015, công ty tiếp tục hoàn thiện bộ máy tổ chức, chiến lƣợc công ty có sự thay đổi, một số vị trí công việc còn trống vì có một vài ngƣời lao động xin nghỉ việc. Do đó, cơ cấu nhân lực cũng có sự thay đổi. Tổng số lao động giảm còn là 159 ngƣời