(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự của BHS Khối DAMB)
DANH SÁCH HỌC VIÊN Tên lớp:
Mã lớp:
Mã nhân STT
b. Lựa chọn và mời giảng viên
Giảng viên của khoá đào tạo gồm nguồn giảng viên nội bộ và giảng viên bên ngoài. Giảng viên nội bộ: là các Trưởng phòng Nhân sự, Trưởng phòng Đào Tạo, Quản lý các dự án…
Giảng viên bên ngoài: Công ty lựa chọn các giảng viên có uy tín trong ngành. Các giảng viên được lựa chọn đều có kinh nghiệm trong giảng dạy, đào tạo; có trình độ học vấn kiến thức chuyên môn sâu rộng, phương pháp giảng dạy đa
dạng… c. Thông báo danh sách học viên và tập trung học viên:
Công ty gửi email thư mời đào tạo cho học viên trước 1 tuần diễn ra khóa học và trước 1 ngày khoá học bắt đầu. Nhắc nhở học viên trước khóa học giúp Công ty nắm được sĩ số, các trường hợp nghỉ.. và cũng để học viên nhớ lịch học của mình.
Hình 2.8: Mẫu thư mời đào tạo cho đối tượng là nhân lực của Công ty
( Nguồn: Phòng Đào tạo BHS Khối DAMB) d. Chuẩn bị tài liệu và cơ sở vật chất:
Mỗi buổi đào tạo, học viên đều sẽ được phát các tài liệu có sẵn để tiện theo dõi bài học và có thể lưu giữ lại để lấy cơ sở ôn tập cuối khóa.
Về chuẩn bị cơ sở vật chất, đối với khóa học offline, Công ty sẽ chuẩn bị bàn ghế, dụng cụ học tập như giấy A1, bút biết để thảo luận nhóm, máy chiếu, mic, giấy decal để viết… Tuy nhiên phòng học còn nhỏ, đôi khi phải sử dụng phòng họp do Công ty chưa chuẩn bị đủ thiết bị cần thiết.
Đối với khoá học online, Công ty sẽ chuẩn bị máy quay, camera, mic, laptop cho giảng viên, kiểm tra đường truyền mạng và phần mềm Google Meeting hoặc dùng Webex Cisco để đảm bảo khóa học diễn ra liên tục, thuận lợi…
e. Tiến hành công tác giảng dạy:
Lịch trình đào tạo được sắp xếp hợp lý phân chia thời gian học từng nội dung theo chương trình đào tạo đã lập. Trong thời gian đào tạo có những thời gian giải lao, chơi trò chơi, làm quen với nhau,… để tạo tinh thần vui vẻ, hòa nhập và tình thần đoàn kết với nhau. Ngoài ra, Công ty thực hiện việc đào tạo lý thuyết kết hợp với thực hành để nâng cao chất lượng, kỹ năng, nghiệp vụ của nhân lực đi đào tạo.
2.3.4. Thực trạng đánh giá kết quả đào tạo nhân lực tại Công ty
2.3.4.1. Thực trạng đánh giá kết quả học tập của học viên tại Công ty
Cuối mỗi khóa học, Công ty đều có bước đánh giá chương trình đào tạo để nhìn nhận kết quả và kịp thời đưa ra các phương pháp hỗ trợ phù hợp, các chương trình đánh giá bao gồm:
Đánh giá về kiến thức: Thông qua các bài kiểm tra cuối khóa, học viên thu nhận được những kiến thức gì, lượng kiến thức được lĩnh hội có chuẩn xác hay không. Học viên có bổ sung được kiến thức còn thiếu và nắm bắt được kiến thức mới phục vụ trong công việc hay không?
Đánh giá về kỹ năng: Sau khi kết thúc khóa học thì học viên nắm được thêm kỹ năng gì? Cách thức thực hiện kỹ năng đó có hiệu quả trong công việc hay không?
Đa phần khi đánh giá kỹ năng sẽ phụ thuộc chủ yếu vào khoảng thời gian sau đào tạo.
Về căn cứ đánh giá, đối với chương trình đào tạo định hướng được đào tạo sẽ đánh giá nhân lực thông qua kết quả bài kiểm tra kiến thức học viên vào cuối khóa
43
đào tạo.Bài kiểm tra gồm 2 phần là kỹ năng và nghiệp vụ. Sau mỗi phần sẽ có đánh giá, kết thúc kiểm tra giảng viên sẽ gộp hai bài và gửi lại vào một báo cáo. Bài kiểm tra có số điểm đạt từ 60% trở nên sẽ đạt. Các trường hợp dưới 60% sẽ được sẽ phải đào tạo và đánh giá lại. Việc đánh giá được ghi chép vào báo cáo đánh giá sau đào tạo hoặc mẫu phiếu đánh giá.
Hình 2.9: Mẫu phiếu đánh giá sau đào tạo kỹ năng của Công ty
(Nguồn: Phòng Đào tạo của BHS Khối DAMB) Về các chỉ tiêu đánh giá, công ty sẽ đánh giá về mặt số lượng học viên tham gia các khóa đào tạo; đánh giá về mặt chất lượng học viên sau khóa đào tạo thông qua kết quả thực hiện công việc của nhân lực.
Như vậy, tất cả nhân lực sau khi tham gia vào khóa đào tạo đều phải được đánh giá. Các chuyên viên đào tạo, quản lý dự án là người trực tiếp đánh giá thái độ và kỹ năng làm việc của họ.