● Nhân viên tư vấn và bán hàng : 10 người
● Thiết kế banner, voucher cho chương trình khuyến mãi: 1 designer
● Quản lý truyền thông: 1 người
● Nhân viên tư vấn và bán hàng : 10 người
● Thiết kế banner, voucher cho chương trình khuyến mãi: 1 designer
● Quản lý truyền thông: 1 người
CHƯƠNG VII. LỘ TRÌNH VÀ NGÂN SÁCH TRUYỀN THÔNG 7.1 Lộ trình truyền thông
Bảng 7.1 Timeline
Giai đoạn Tết trung thu - Tết đoàn
viên
Kinh Đô - Hương vị kết nối yêu thương
Vui thu sang - Ngập tràn quà tặng Thời gian 24/7 – 7/8 (15/6 - 29/6) 8/8 – 10/9 (1/7 - 4/8) 11/9 – 5/10 (5/8 - 29/8)
Quảng cáo 24/7 (15/6 ) Viral clip
29/7 (20/6) TVC ngắn chủ đề tết đoàn viên 8/8 10/8 12/8 14/8 16/8 (1/7 3/7 5/7 7/7 9/9) đăng banner, poster, TVC ngắn về sản phẩm
22/8 – 21/9 (15/7 – 15/8) Book pano LED
22/7 – 5/10 (15/7 – 29/8) Dựng sạp bánh, treo banner tại Kinh Đô Bakery, treo banner tại TTTM
Advertisin g
17 – 23/8 (10 – 16/7) Khuyến mại
29/9 – 5/10 (23 – 30/8) Khuyến mãi hậu trung thu
công bố giải cùng Thu Trang
7.1.1 Giai đoạn 1: Tết trung thu – tết đoàn viên
● Thời gian: 24/7 – 7/8 (15/6 - 29/6 âm lịch)
● Mục tiêu chung: Tạo sự nhận biết cho dòng sản phẩm mới của bánh trung thu
Kinh Đô ra mắt, tiếp cận hiệu quả đến nhóm khách hàng mục tiêu bằng cách xây dựng một viral clip và quảng cáo ngoài trời bằng các banner (truyền thống + online) và Pano ngoài trời
● Mô tả:
- Là một thương hiệu bánh trung thu quá quen thuộc với khách hàng, nhưng không
vì lí do đó mà Kinh Đô sao lãng trong giai đoạn đầu tiên. Đây là giai đoạn khởi động cho những bước đầu tiên Kinh Đô tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
- Khách hàng mục tiêu của Kinh Đô có độ tuổi từ 20 – 45 tuổi, là phụ nữ, nội trợ
trong gia đình, nhân viên văn phòng và sinh viên. Nhóm đối tượng này đa phần là giới trẻ, tiếp cận nhiều với các phương tiện truyền thông hiện đại, thế nên Kinh Đô lựa chọn mạng xã hội để tiếp cận đối tượng khách hàng. Và kênh Facebook là nơi để tiếp cận khách hàng, thông qua việc tạo một viral clip. Bên cạnh đó, quảng cáo bằng banner trên các cửa hàng nằm nơi giao lộ lớn, bùng binh, khúc cua, ngã tư, đèn đỏ và Pano quảng cáo ngoài trời có các biển quảng cáo ốp vào mặt tiền hoặc mặt hông của các tòa nhà và đặt ở những nơi như trung tâm thương mại cũng là một cách hiệu quả để tiếp cận nhóm khách hàng.
- Thông qua viral clip, bánh trung thu Kinh Đô muốn truyền tải đến khán giả thông
điệp “Kinh Đô-Hương vị kết nối yêu thương” với mạch cảm xúc “Gia đình-Bạn Bè-Tình Yêu”
● Thời gian: 8/8 – 10/9 (1/7 - 4/8 âm lịch) ● Mục tiêu chung:
- Tạo ấn tượng tốt và gây thiện cảm với khách hàng qua các chương trình xã hội ý
nghĩa
- Mang đến cho khách hàng một mùa trung thu ý nghĩa và đáng nhớ gắn liền với
thương hiệu
● Mô tả:
- Ở giai đoạn này cần thúc đẩy quyết định mua hàng sau khi dòng sản phẩm đã có
mặt trên thị trường
- Với chiến lược Marketing mùa trung thu 2021, có thể chọn các KOLs phù hợp với
sản phẩm/ thông điệp muốn truyền tải là những Vlogger, Youtuber và diễn viên có tầm ảnh hưởng lớn đến đông đảo mọi người từ trẻ đến trung niên. Và mỗi KOLs đều có cho mình một lượng người theo dõi đông đảo phù hợp với tiêu chí là khách hàng mục tiêu của Kinh Đô.
- Bên cạnh đó, ở giai đoạn này sẽ tập trung vào các hoạt động trung thu ý nghĩa
nhằm tạo ra một dấu ấn mùa trung thu khó phai trong lòng khách hàng qua các hoạt động xã hội, event ca nhạc được tài trợ bởi Kinh Đô như: Hoạt động xã hội: Tặng bánh trung thu cho trẻ em mồ côi, hội thi: “Tâm sự mùa Trung Thu”
● Mô tả:
- Đây là giai đoạn đẩy mạnh doanh số bán hàng và giải quyết hàng tồn kho sau hậu Trung thu.
- Nhằm tạo ra nhu cầu mua hàng và tăng sự quan tâm của khách hàng, Kinh Đô áp dụng chương trình khuyến mãi hấp dẫn đến với họ qua quà tặng đặc biệt khi mua số lượng lớn sản phẩm và sẵn sàng tặng voucher giảm nửa giá sau lễ trung thu để thúc đẩy việc bán nhanh số lượng hàng còn lại và khó bán, chương trình này giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và tri ân khách hàng đã tin dùng sản phẩm.
7.2 Ngân sách truyền thông cho từng giai đoạn
Bảng 7.2 Chi phí truyền thông
CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG (ĐVT:VNĐ)
Hình thức quảng cáo Kênh quảng cáo Số ngày quảng cáo Thành tiền
Giai đoạn 1: Tết trung thu – tết đoàn viên (24/7/2021 – 7/8/2021) Viral Clip Facebook 15 3.000.000 Youtube 5.000.000 TVC VTV1 150.000.000 VTV3 200.000.000
Giai đoạn 2: Kinh Đô- Hương vị kết nối yêu thương
Banner online Facebook
30
5.000.000
Youtube 7.000.000
GDN 12.000.000
(8/8/2021- 10/9/2021) Shoppee 25.000.000 TVC VTV1 15 300.000.000 VTV3 400.000.000 Pano Vincom Đồng Khởi (HCM) 30 1.800.000.000 Crescent Mall (HCM) AEON Tân Phú (HCM) Vạn Hạnh Mall (HCM) Parkson Hùng Vương (HCM) Tràng Tiền Plaza (HN)
Vincom Royal City (HN)
BigC Thăng Long (HN)
Bài viết về cuộc thi Facebook 1 1.000.000
Giai đoạn 3: Vui thu sang – Ngập tràn quà tặng (11/9/2021- 5/10/2021)
Bài viết khuyến mãi hậu trung thu
7 3.500.000
Bài viết tặng bánh cho
trẻ em nghèo 3 600.000
Bài viết “Thu Kinh Đô” 2 400.000
Bài viết thông báo giải
cuộc thi 1 200.000 TỔNG 2.968.700.000 Bảng 7.3 Chi phí khác CHI PHÍ KHÁC (ĐVT: VNĐ) Hoạt động 20.000.000 Thuê mặt bằng dựng sạp bánh 40.000.000 Thuê mặt bằng dựng sạp bánh trong TTTM 150.000.000
Chuẩn bị quà tặng khuyến mãi 5.000.000
Thiết kế Banner + Pano (Vật liệu) 2.000.000
Lắp đặt Pano 100.000.000
Đội ngũ nhân viên liên quan (Nhân công) 200.000.000
KOLS 5.000.000
MC 532,000,000
Vận chuyển + Di chuyển 10.000.000
TỔNG 532.000.000
NGÂN SÁCH TRUYỀN THÔNG
Chi phí truyền thông 2.968.700.000
Chi phí khác 532.000.000
TỔNG 3.500.700.000
KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI ● Kết luận
Tập đoàn Kinh Đô là một tập đoàn lớn chuyên sâu về lĩnh vực sản xuất và cung cấp bánh kẹo cho thị trường Việt Nam rất danh tiếng hơn 10 năm qua. Các mặt hàng của Kinh Đô được khách hàng Việt Nam cũng như quốc tế rất yêu thích. Đặc biệt mặt hàng bánh trung thu rất được người Việt ưa chuộng và nó rất quan trọng gắn với nét văn hóa của dân tộc. Thấu hiểu được những nhu cầu của khách hàng và việc chọn khách hàng mục tiêu cho sản phẩm là điều cần thiết nhằm giúp công ty đưa ra một kế hoạch truyền thông hiệu quả nhất. Kinh Đô đã cho ra sản phẩm bánh trung thu cùng với quá trình phân tích môi trường kinh doanh, cơ hội, phân tích SWOT, định vị sản phẩm,… bên cạnh đó yếu tố được xem là quan trọng đó là việc lập một kế hoạch truyền thông hiệu quả nhằm thu hút khách hàng biết đến công ty, sản phẩm mà công ty đang cung cấp cho thị trường là gì. Qua những phân tích trên việc lập kế hoạch truyền thông cho bánh trung thu Kinh Đô là để xây dựng hình ảnh, giá trị của thương hiệu trong tâm trí khách hàng, giúp gia tăng sự nhận biết của khách hàng về dòng sản phẩm của
- Cần có những chính sách khen thưởng kịp thời
- Đào tạo nhân viên phục vụ khách hàng thân thiện và tận tình hơn
- Quản lý chặt chẽ các nguồn thông tin từ đại lý
- Liên kết với các công ty khác để cùng bán sản phẩm
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Trương, S., 2018. Mondelez Kinh Đô Tạo Lợi Thế Cạnh Tranh Trên Thị Trường
Bánh Trung Thu . [trực tuyến] vnexpress.net. Có tại: <https://vnexpress.net/mondelez-
kinh-do-tao-loi-the-canh-tranh-tren-thi-truong-banh-trung-thu-3803441.html? fbclid=IwAR2GKRuxSryVs-l6p-
-52Vw_15YhKksBLZ7lvQEGtCj3DBtxFChcKuVUSWo> [Truy cập ngày 14 tháng 9 năm 2018].
[2]. Học viện DesignBold. 2018. Chiến Lược Tiếp Thị Của Bánh Trung Thu Kinh Đô
| Học viện Designbold . [trực tuyến] Có tại:
<https://www.designbold.com/academy/vi/marketing-banh-trung-thu-kinh-do/? fbclid=IwAR2UP1a-
pCatmBUQcv8r0hV9DtephCOVSFRf1PTz_Br2b1f8BH_67WYBpmw> [Đã truy cập ngày 12 tháng 9 năm 2018].
[3]. Thùy, T., 2020. Tìm Hiểu Bánh Trung Thu Kinh Đô . [trực tuyến]
Banhtrungthukinhdo.com.vn. Có tại: <https://banhtrungthukinhdo.com.vn/banh- trung-thu/tim-hieu-banh-trung-thu-kinh-do.html?fbclid=IwAR035quH4tVeFYv8- mKaUUsPimpbafM1KnwiPbhie9VxXNDlWu-gK> [Access 23/11/2020] .
[5]. Công ty truyền thông phát triển minh dương. 2020. Báo Giá Thiết Kế Banner Đẹp
Giá Rẻ Chuyên Nghiệp Chỉ Từ 250K . [trực tuyến] Có tại:
<https://minhduongads.com/bao-gia-thiet-ke-do-hoa/?
fbclid=IwAR3ucewslwtknkuhFZEp5m2vrhKAoPBcttx9C1Bv5z-8ZLhAs- mMUJ8RLME> [Truy cập ngày 23 tháng 11 năm 2020].
[6]. Công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo ngoài trời - SIXTH SENSE MEDIA. 2020. Bảng Báo Giá Quảng Cáo Ngoài Trời Toàn Cảnh - Billboard . [trực tuyến] Có tại: <https://quangcaongoaitroi.org/tham-khao-bang-gia-quang-cao-ngoai- troi-3475.html?
fbclid=IwAR0ah6T02dTYcIPkb_rWxveKTuuhlqSDa3uLmgcGiZuuLR61EmnEAhsB ArA> [Truy cập ngày 23 tháng 11 năm 2020].
[7]. Tổ chức sự kiện Minh Gia - Tổ chức quảng cáo. 2020. BẢNG BÁO GIÁ KOLS
VIỆT NAM VÀ CHI PHỤ THU KOLS (CẬP NHẬT 2019) . [trực tuyến] Có tại:
<https://truyenthongminhgia.vn/bang-bao-gia-kols-viet-nam-va-chi-phi-thue-kols- update-2019/?fbclid=IwAR2lC5NyiCjYv8LV4SK0geJPQrP3T3Ssv28xS9ywQx6-- hfx2 [ Truy cập ngày 4 tháng 6 năm 2020].
[8]. Mago Marketing - Chuyên gia Marketing gốc. 2020. Quảng Cáo VTV1 . [trực
tuyến] Có tại: <https://thuengoaimarketing.vn/info/quang-cao-vtv1.html?
fbclid=IwAR3l55joTxEw5wjyqrfD4fOO2y2jvpJNt63Uz0VhVPfvqdiA6wNcNB2Yn 5k> [Đã truy cập ngày 17 tháng 1 năm 2020].