o Công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính cần phải đa dạng, phong phú, cụ thể. Do đặc điểm dân cư là hơn 40 đồng bào dân tộc thiểu số, chiếm hơn 16% dân số toàn thành phố vậy nên phương pháp đó sẽ giúp nhân dân kịp thời nắm bắt nội dung, mục tiêu.
o Đối tượng tuyên truyền: Mọi người dân tham gia giao dịch với cơ quan nhà nước, tham gia vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài ra còn các đối tượng như: Đoàn thanh niên ở cơ sở, Trưởng thôn buôn, tổ dân phố, các Doanh nghiệp, các em học sinh, sinh viên... về các nội dung cải cách thủ tục hành chính.
o Hình thức tuyên truyền: Đa dạng và phù hợp với điều kiện, kinh phí của đơn vị để lựa chọn hình thức. Thời gian qua, UBND thành phố đã thực hiện tuyên truyền trên các trang thông tin đại chúng; qua pano, áp phích tuyên truyền, xe loa lưu động, trên cổng thông tin điện tử thành phố.
o Nội dung tuyên truyền: Đẩy mạnh tuyên truyền các chủ trương, chính sách về cải cách thủ tục hành chính, quy trình thực hiện các thủ tục hành chính, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến… o Hình thức tuyên truyền: Đa dạng và phù hợp với điều kiện, kinh phí của đơn vị để lựa chọn hình thức. Thời gian qua, UBND thành phố đã thực hiện tuyên truyền trên các trang thông tin đại chúng; qua pano, áp phích tuyên truyền, xe loa lưu động, trên cổng thông tin điện tử thành phố.
o Ngoài các hình thức tuyên truyền trên, cần đẩy mạnh tuyên truyền thông qua tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về CCHC, tìm kiếm sáng kiến CCHC, trong đó, mở rộng đối tượng tham gia là các Doanh nghiệp, các học sinh, sinh viên, công dân trên địa bàn; Tuyên truyền thông qua các buổi họp Thôn, buôn, tổ dân phố, sinh hoạt đoàn. Đồng thời, tuyên truyền thông qua các video trình chiếu về CCHC, hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến,
dịch vụ bưu chính công ích để người dân hiểu và dễ dàng tiếp cận hơn về CCHC, đặc biệt là việc nộp hồ sơ trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích.
KẾT LUẬN
Cải cách thủ tục là một trong những nhiệm vụ của công tác cải cách hành chính, là nhiệm vụ cấp bách, mang đến diện mạo cho nền hành chính, là bước chuyển căn bản quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với nhân dân. Từ Trung ương đến địa phương, công tác cải cách thủ tục hành chính đã mang lại hiệu quả rõ rệt, đáp ứng yêu cầu quản lý hành chính nhà nước cũng như giải quyết nhu cầu cho nhân dân.
Đối với UBND các huyện trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk nói chung và UBND thành phố Buôn Ma Thuột nói riêng, việc triển khai các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính chưa thực sự đi vào chiều sâu, chưa tạo sự chuyển biến tích cực, vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế. Nguyên nhân của vấn đề này là do nguồn nhân lực bố trí thực hiện chưa đảm bảo; công tác chỉ đạo, điều hành còn chưa kịp thời, chưa nâng cao được trách nhiệm của người đứng đầu; năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức còn chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến pháp luật chưa thực sự chưa hiệu quả, chưa đa dạng về hình thức; vấn đề kỷ cương, kỷ luật trong thực thi công vụ chưa được đảm bảo.
Qua đó cho thấy, công tác cải cách thủ tục hành chính ở UBND thành phố Buôn Ma Thuột đã đạt được nhiều kết quả quan trọng trong công tác kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giảm chi phí, thời gian của người dân khi tham gia vào các dịch vụ hành chính công. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện do còn tồn tại một số hạn chế nhất định. Vì vậy, với sự nỗ lực và cố gắng trong thời gian tới, UBND thành phố Buôn Ma Thuột sẽ thành công trong thực hiện các nhiệm vụ, mục tiêu của công tác cải cách thủ tục hành chính.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?
class_ i d=1&_page=1&mode=detail&document_id=95074
[2] http://luathanhchinh.vn/thu - tuc - hanh - chinh - la - gi - dac - diem - cua - thu - tuc - hanh - chinh/
[3] https://kontum.gov.vn/News/Detail/32 485
[4] http://kontumcity.kontum.gov.vn/News/Detail/4978
[5] Nghị định 61/2018/NĐ-CP cơ chế một cửa một cửa liên thông trong giải
quyết thủ tục hành chính (thuvienphapluat.vn)
[6] https://bom.so/onsEXt
[7] https://daklak.gov.vn/ - /huyen - lak - ua - 100 - thu - tuc - hanh - chinh - cung - cap - muc - o 3 - 4
[8] https://daklak.gov.vn/ - /hoi - nghi - tap - huan - thuc - hien - bao - cao - ien - tu - tren - he
- thong - thong - tin - bao - cao - cua - van - phong - chinh - phu
[9] https://thuvienphapluat.vn/van - ban/Bo - may - hanh - chinh/Hien - phap - 1946 - Viet - Nam - Dan - Chu - Cong - Hoa - 36134.aspx