2.2 .Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
2.2.3. Nguồn nhập khẩu của Công ty
Hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất và lắp ráp xe máy trong n-ớc nhập khẩu khoảng 1,5 triệu bộ linh kiện/năm. Trong đó, l-ợng nhập khẩu của Cơng ty DETECH là 32500 bộ linh kiện/năm. Nguồn nhập khẩu chủ yếu của Công ty hiện nay là từ Trung Quốc, Đài Loan và một phần nhỏ từ Malaixia Với số l-ợng xe nguyên chiếc đ-ợc sản xuât và lắp ráp hằng năm là 50.000 chiếc, chiếm 7% thị phần xe máy trong cả n-ớc.
Công ty chủ tr-ơng nâng cao tỷ lệ nội địa từ 40% lên đến 60% và tiếp tục mở rộng thị tr-ờng khơng chỉ ở trong n-ớc mà cịn xuất khẩu sang các n-ớc khu vực nh-: Lào, Campuchia, Cônggô.
2.2.4.Kết quả hoạt động SXKD của công ty trong một vài năm gần đây.
2.2.4.1.Tình hình hoạt động SXKD nói chung.
Trong những năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cũng gặp phải khơng ít khó khăn. Có những lĩnh vực kinh doanh làm ăn khơng hiệu quả dẫn đến việc phải ngừng hoạt động. Tuy nhiên bên cạnh những khó khăn đó, Cơng ty Detech cũng đã đạt d-ợc những kết quả kinh doanh nhất định. Công ty đang ngày càng mở rộng các lĩnh vực kinh doanh của mình. Nhiều lĩnh vực kinh doanh mới đã và đang làm ăn có hiệu quả nh-: T- vấn đầu t- xây dựng, Công nghệ xử lý n-ớc và môi tr-ờng...
Sau đây là kết quả của hoạt động SXKD của Cơng ty nói chung trong một vài năm gần đây:
Bảng: Kết quả hoạt động SXKD của công ty.
Đơn vị: 1000 đồng
Chỉ tiêu Năm 1998 Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001
Tổng doanh thu 74.048.659 200.380.793 245.167.500 256.579.325 -Các khoản giảm trừ 1.109.533 2.505.580 4.452.641 3.595.650
1.Doanh thu thuần
-Giá vốn hàng bán 72.939.126 67.441.210 197.875.213 180.050.812 240.174.859 217.252.452 252.619.675 225.490.695 2.Lợi tức gộp -Chi phí bán hàng -Chi phí quản lý DN -Tiền lãi vốn vay
5.497.916 436.364 3.386.200 295.750 17.824.401 1.742.777 2.863.402 1.980.760 23.462.407 2.470.675 3.100.682 1.970.800 27.128.980 2.586.471 3.500.007 2.080.400 3.Lợi tức thuần -Thu nhập tài chính -Thu nhập bất th-ờng 1.379.602 968.750 789.253 11.237.462 1.450.675 1.357.845 15.920.520 2.110.004 1.540.600 18.962.102 2.798.100 1.858.700
Chỉ tiêu Năm 1998 Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001
-Các loại thuế 627.521 4.355.051 5.315.444 7.010.570
5.Lợi tức sau thuế 2.510.084 9.690.931 14.255.410 16.708.332
( Nguồn cung cấp: phịng tài chính kế tốn cơng ty Detech )
Qua bảng số liệu trên ta nhận thấy: trong hai năm 2000 và 2001 doanh thu và lợi nhuận của Công ty tăng tr-ởng ở mức cao hơn hẳn so với các năm tr-ớc đó. Các khoản giảm trừ, chi phí và giá thành cũng tăng lên do sự mở rộng và đầu t- nhiều vào trang thiết bị, máy móc, nhà x-ởng, cải tiến cơng nghệ, kỹ thuật, đồng thời giá trị tổng sản l-ợng sản xuất trong các ngành lĩnh vực xe gắn máy, đóng tàu, cơng nghệ xử lý n-ớc và môi tr-ờng tăng cao hơn so với những năm tr-ớc. Kết quả là đã đem lại lợi nhuận cao, đóng góp của Cơng ty vào ngân sách nhà n-ớc cũng tăng từ hơn 4 tỷ năm 1999 đến 5,3 tỷ năm 2000 và hơn 7 tỷ năm 2001. Nhìn chung, thu nhập của cơng ty ngày càng phát triển và khá ổn định.
2.2.4.2.Tình hình SXKD xe gắn máy của Cơng ty
Hoạt động SXKD xe gắn máy là một hoạt động trọng yếu của doanh nghiệp, nó chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của Công ty. Sau đây, ta sẽ xem xét về tình hình hoạt động của lĩnh vực này trong một số năm qua:
Bảng : Kết qủa của hoạt động SXKD xe gắn máy của Công ty
Đơn vị: 1000 đ
Năm Chỉ tiêu
Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001
Doanh thu 32.720.720 229.337.018 235.460.575
Lợi nhuận 2.481.833 13.133.268 15.567.700
Qua bảng số liệu trên ta có thể nhận thấy: mức tăng doanh thu của các năm 2000 và 2001 tăng vọt so với năm 1999. Đó là do thời kỳ này có sự bùng nổ về nhu cầu xe máy, trong đó đặc biệt là nhu cầu về các loại xe Trung Quốc, có
giá thành rẻ và Công ty đã đáp ứng đ-ợc kịp thời nhu cầu đó. Lợi nhuận của Cơng ty cũng tăng theo mức tăng của doanh thu. Năm 1999, lợi nhuận trong lĩnh vực xe gắn máy của Công ty chỉ là 2.481.833.000 đ nh-ng đ ến năm 2000 lợi nhuận đã là 13.133.268.000 đ tăng gấp hơn 6 lần. Sau năm 2000, lơi nhuận của Công ty trong lĩnh vực xe gắn máy đã đi vào ổn định do nhu cầu về các loại xe có giá thành rẻ đã có phần bão hồ. Tuy nhiên doanh thu và lợi nhuận của Công ty trong lĩnh vực này vẫn tăng so với các năm tr-ớc.
2.3.Thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm xe gắn máy của cơng ty
2.3.1.Một số mơ hình kênh phân phối trên thị tr-ờng xe gắn máyViệt Nam.
Hiện nay, trong cuộc chạy đua giành giật thị phần trên thị tr-ỡng xe gắn máy Việt nam, các hãng sản xuất đã không ngừng cải tiến và phát triển hệ thống kênh phân phối của cơng ty mình và coi đó là một cơng cụ cạnh tranh có hiệu quả trong dài hạn.
Các công ty liên doanh nh- Honda Việt nam, Yamaha, đang hình thành các hệ thống phân phối riêng biệt, d-ới hình thức các kênh Mar liên kết dọc(VMS) hợp đồng. Trong khi đó, các doanh nghiệp sản xuất và lắp ráp xe máy trong n-ớc, chủ yếu vẫn qua hệ thống kênh truyền thống. Sau đây là mơ hình của một số hệ thống kênh phân phối trên thị tr-ờng hiện nay:
*Công ty SYM-VMEP: Đại lý của Công ty Cửa hàng bán buôn Cửa hàng bán lẻ Đại lý Công ty Cửa hàng bán buôn Công ty VMEP Ng-ời tiêu dùng Cửa hàng bán lẻ
* Công ty YAMAHA:
Với hệ thống kênh trên, hiện nay Yamaha có một mạng l-ới gồm 60 đại lý bán hàng trên toàn quốc.
Đối với loại kênh 1, Công ty th-ờng áp dụng chủ yêú cho khu vực nơi gần nhà máy sản xuất của Công ty, khi mà việc vận chuyển trở lên dễ dàng và thuận tiện do ng-ời sản xuất ở gần ng-ời tiêu dùng cuối cùng.
Đối với loại kênh 2, Công ty áp dụng tại các thành phố và thị xã
Đối với loại kênh 4, Công ty sử dụng tại các tỉnh, các khu vực nông thôn, những nơi cách xa về mặt địa lý, khi cần phải sử dụng nhiều trung gian để sản phẩm có thể đến đ-ợc tay ng-ời tiêu dùng cuối cùng.
Công ty Yamaha Cửa hàng bán buôn Đại lý bán buôn Công ty th-ơng mại Đại lý bán lẻ Cửa hàng bán lẻ Ng-ời tiêu dùng
Nhìn chung, các doanh nghiệp trên thị tr-ờng xe gắn máy Việt nam hiện nay đang có xu h-ớng sử dụng loại hệ thống kênh VMS, do nó có sức cạnh tranh lớn và phù hợp với xu thế phảt tiển của nền kinh tế Việt Nam.
2.3.2.Thực trạng công tác nghiên cứu thị tr-ờng và các hoạt động Marketing của Công ty
2.3.2.1.Thực trạng công tác nghiên cứu thị tr-ờng của Cơng ty:
Ngày nay thơng tin đóng một vai trị cực kỳ quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Nó khơng chỉ giúp doanh nghiệp nhận ra vấn đề để tìm ra giải pháp để giải quyết mà còn nhận ra các cơ hội và tận dụng chúng một cách kịp thời nhất.
Nhận biết đ-ợc điều đó, cơng ty DETECH cũng nh- nhiều doanh nghiệp khác ở Việt Nam đang ngày càng chú trọng đến các hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng nhằm thu thập các thông tin cần thiết về thị tr-ờng nh-: về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh, về nhu cầu dự báo của thị tr-ờng...
Hằng năm, công ty tiến hành nhiều cuộc nghiên cứu, gồm: nghiên cứu về khách hàng, về các doanh nghiệp cùng ngành (đối thủ cạnh tranh ), dự báo nhu cầu của thị tr-ờng, qui mô, mật độ, xu h-ớng phát triển của thị tr-ờng...
Hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng của công ty do phịng bán hàng đảm nhiệm. Cơng ty khơng thuê bất cứ một tổ chức nào để nghiên cứu nên chi phí cho hoạt động nghiên cứu khơng cao.Nh-ng tính chun nghiệp của các cuộc nghiên cứu cũng vì thế mà giảm đi.
Thời điểm mà công ty tiến hành các cuộc nghiên cứu thị tr-ờng th-ờng diễn ra khi cơng ty có những thay đổi về các chính sách kinh doanh hoặc Marketing, khi công ty đ-a sản phẩm mới vào thị tr-ờng hiện tại,hoặc xâm nhập vào một thị tr-ờng mới...Ví dụ: khi đ-a sản phẩm xe gắn máy xâm nhập vào thị tr-ờng một số tỉnh miền núi ở miền Bắc nh-: Cao Bằng, Bắc Cạn, Công ty đã phải tiến hành nghiên cứu về đặc điểm của các thị tr-ờng này nh-: Qui mô dân số là bao nhiêu?Mật độ dân số? Thu nhập bình quân đầu ng-ời là bao nhiêu? Các loại ngành nghề chủ yếu? Đặc điểm về địa lý, địa hình? Ngồi các nguồn thơng tin
thứ cấp, cơng ty cịn cử các nhân viên trực tiếp xuống các cơ sở địa ph-ơng để thu thập, điều tra, nắm bắt các thông tin trên sao cho kịp thời nhất.
Chủ tr-ơng của Công ty là không chỉ tiến hành các hoạt động nghiên cứu tr-ớc mà cả trong và sau khi có những quyết định hay thay đổi đó. Vì chỉ có nh- vậy cơng ty mới đánh giá đ-ợc một cách tổng quát và toàn diện ảnh h-ởng của những thay đổi đó đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các thông tin thu thập trong các giai đoạn này th-ờng là những kết quả về doanh số, lợi nhuận, phản ứng hay đánh giá của các khách hàng đối với các sản phẩm của công ty, của các đối thủ cạnh tranh. Cơng ty ln có sự theo dõi chặt chẽ về những biến động trên thị tr-ờng và ngun nhân của những biến động đó. Ví dụ: trong lĩnh vực xe gắn máy, mỗi q cơng ty lại có những tổng kết và nêu ra xu h-ớng của thị tr-ờng trong tời gian tiếp theo.
Đối với các cuộc nghiên cứu về khách hàng, công ty phân làm hai loại: khách hàng là các đại lý tham gia vào kênh phân phối và khách hàng là những ng-ời tiêu dùng cuối cùng. Công ty tiến hành các hoạt động thu thập thông tin về đặc điểm của đại lý nh-: khả năng tài chính, cách thức quản lý, qui mơ, uy tín...Từ đó, đ-a ra quyết định có nên ký kết hợp đồng với đại lý hay khơng.Trong q trình làm việc với các đại lý, cơng ty vẫn tiếp tục tìm hiểu các thơng tin về nhu cầu, trở ngại hay những khó khăn của các đại lý, nhằm đ-a ra những chính sách , hoạt động hỗ trợ kịp thời cho các đại lý.Công ty tiến hành thu thập thông tin bằng cách: gửi phiếu thăm dò ý kiến khách hàng tới các đại lý định kỳ 6 tháng một lần, tổ chức hội nghị khách hàng định kỳ một năm một lần...
Đối với khách hàng là ng-ời tiêu dùng trực tiếp, công ty tiến hành nghiên cứu về đặc điểm khách hàng nh-: các thông tin về nhân khẩu học ( giới tính, độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ văn hố, nơi sinh sống ), các thông tin về tâm lý, phong cách sống, thói quen mua hàng...Ví dụ: đối với khách hàng tiêu dùng sản phẩm xe gắn máy của Công ty chủ yếu là những ng-ời có thu nhập thấp và trung bình, sống chủ yếu ở các vùng nông thôn, thị xã, thị trấn nhỏ. Họ th-ờng là những ng-ời có phong cách sống và sở thích bình th-ờng, khơng độc đáo. họ
th-ờng có thói quen đi mua hàng với nhiều ng-ời và th-ờng tham khảo rất kỹ tr-ớc khi mua hàng.
Ngồi ra, để tìm hiểu, đánh giá về sự thoả mãn của ng-ời tiêu dùng cuối cùng, công ty cũng tiến hành thăm dị thơng qua các phiếu thăm dò, các bảng điều tra câu hỏi...nhằm thu nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng. Từ đó có thể phân tích -u nh-ợc điểm của sản phẩm và tỷ lệ % khách hàng hài lòng với sản phẩm của công ty cũng nh- những nhu cầu và mong muốn cụ thể của họ là gì?
Các cuộc nghiên cứu về các doanh nghiệp cạnh tranh trong ngành cũng đ-ợc công ty hết sức chú trọng. Hiểu biết về các đối thủ giúp công ty xác định đ-ợc vị trí của mình ở trên thị tr-ờng. Các nghiên cứu này bao gồm: quy mô, tiềm lực của đối thủ cạnh tranh, -u nh-ợc điểm sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, các chiến l-ợc kinh doanh, chiến l-ợc Marketing của đối thủ cạnh tranh...Hiện nay, đối thủ chính của Cơng ty trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh xe gắn máy là Công ty Hoa Lâm và Công ty Sanda.
Một trong những thông tin quan trọng nữa mà công ty tiến hành thu thập thông qua các cuộc nghiên cứu về thị tr-ờng là: nhu cầu hiện tại cũng nh- x u h-ớng phát triển của thị tr-ờng sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh trong t-ơng lai nh- thế nào? Tìm hiểu về nhu cầu hiện tại giúp công ty xác định đ-ợc mức cầu cụ thể của thị tr-ờng hiện tại là bao nhiêu? Số l-ợng sản phẩm mà cơng ty đ-a ra có đáp ứng đủ nhu cầu đó khơng? Dự đốn xu h-ớng phát triển của thị tr-ờng trong t-ơng lai giúp công ty xác định đ-ợc quy mô thị tr-ờng tiềm năng đối với sản phẩm của công ty nh- thế nào?
Theo những thông tin mà cơng ty thu thập đ-ợc thì hiện nay thì nhu cầu về l-ợng xe máy trên thị tr-ờng nội địa là từ 600.000- 700.000 xe/năm và nhu cầu về l-ợng xe của Công ty vào khoảng 30.000-40.000 xe/năm. L-ợng nhu cầu này có xu h-ớng đi vào ổn định trong vài năm gần đây. Đó là do sức mua của các loại xe với giá rẻ đã đi vào bão hồ.
Nhìn chung, các hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng của Công ty trong một vài năm gần đây đã có những b-ớc tiến và đạt đ-ợc những hiệu quả nhất định. Tuy
nhiên, hoạt động này vẫn ch-a đ-ợc phân phối đều ở các lĩnh vực kinh doanh. Có nhiều lĩnh vực kinh doanh hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng hoạt động khá tốt nh-: sản xuất kinh doanh xe gắn máy, đồ điện lạnh. Ng-ợc lại, có những lĩnh vực lại hầu nh- không chú trọng đến hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng nh-: xuất nhập khẩu vật t- máy móc. Để hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng đạt kết quả hơn nữa, Cơng ty cần có một bộ phận hoạt động chuyên về về lĩnh vực này và tăng c-ờng ngân sách hơn nữa cho các cuộc nghiên cứu thị tr-ờng.
2.3.2.2. Thực trạng các hoạt động Marketing của công ty.
Detech là một công ty hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ mặt hàng truyền thống là xe gắn máy công ty đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh của mình sang các mặt hàng khác nh-: các thiết bị điện, điện dân dụng, máy phát thanh truyền hình...
Ngồi ra, Cơng ty cịn tham gia vào hoạt động kinh doanh khác nh-: kinh doanh vàng bạc đá quý, kinh doanh nhà và bất động sản...
Do mật độ danh mục sản phẩm là t-ơng đối thấp, tức các sản phẩm khác nhau thì khác nhau theo cách thức sử dụng cuối cùng, thiết bị sản xuất hay kênh phân phối...nên các hoạt động Marketing cũng không giống nhau đối với từng lĩnh vực kinh doanh. Có nhiều lĩnh vực kinh doanh công ty hầu nh- không tiến hành các hoạt động Marketing nh-: lĩnh vực thiết kế và chuyển giao cơng nghệ đóng tàu, lĩnh vực bảo hộ pháp lý về sở hữu cơng nghiệp; mà chỉ dựa vào uy tín của cơng ty với những mối quan hệ làm ăn đã có từ nhiều năm nay. Ng-ợc lại các hoạt đông Marketing của công ty lại đ-ợc tập trung vào lĩnh vực kinh doanh khác