- Các cán bộ thẩm định phải tăng cường chủ động tìm kiếm những khách hàng có chất lượng, những dự án đầu tư khả thi:
+ Thay vì ngồi chờ khách hàng tìm đến với Chi nhánh rồi bắt đầu cơng tác thẩm định như trước thì các cán bộ tín dụng nên chủ động tìm kiếm những khách hàng lớn, có uy tín, có tình hình kinh doanh ổn định và có tầm nhìn chiến lược, có xu hướng mở rộng địa bàn cũng như gia tăng quy mơ sản xuất. Chủ động tìm kiếm khách hàng và các dự án đầu tư sẽ giúp ngân hàng giảm bớt được các bước không cần thiết, giảm bớt rủi ro, gia tăng số lượng khách hàng chất lượng. Với uy tín của ngân hàng Ngoại thương bao năm qua, các cán bộ của Chi nhánh đã rất chủ động và có nhiều lợi thế trong việc tìm kiếm khách hàng. Nhưng đây vẫn là hoạt động mang tính tức thời, khơng thường xun và cơng tác này địi hỏi phải có những kế hoạch chiến lược cụ thể hơn. Các cán bộ khách hàng phải có mối quan hệ rộng rãi trong xã hội, có khả năng nắm bắt, tổng hợp thơng tin nhanh nhạy, có những đầu mối cung cấp thơng tin đáng tin cậy...
- Nâng cao chất lượng nguồn thông tin phục vụ công tác thẩm định:
+ Như vai trị trên, thơng tin đóng vai trị vơ cùng quan trọng trong cơng tác thẩm định. Nguồn thông tin phục vụ cho công tác thẩm định hoạt động cho vay hiện nay tại Chi nhánh bao gồm: nguồn thông tin do khách hàng trực tiếp cung cấp, thông tin được lưu trữ tại ngân hàng, thông tin thu thập được từ các tổ chức tín dụng khác, và một vài nguồn thơng tin khác như qua báo chí, internet... Để nâng cao chất lượng nguồn thông tin thu thập được thì thơng tin phải được cán bộ thẩm định cẩn thận chọn lọc, tổng hợp và xử lý để đưa ra kết luận trước khi cho vay.
+ Để đa dạng hóa nguồn thơng tin thu thập được Chi nhánh cần hồn thiện hệ thống thơng tin nội bộ, có sự trao đổi thường xuyên giữa các bộ phận và ban, tổ. Thường xun cập nhật giữa các phịng, ban, tổ để có thể trao đổi thơng tin nhanh chóng, kịp thời và chính xác cho cơng tác thẩm định. Chi nhánh cần thực hiện việc thu thập thơng tin một cách chun mơn hóa, giao nhiệm vụ cho phòng Khách Hàng làm đầu mối xử lý, thu thập và phân tích thơng tin. Chi nhánh cần thống nhất quy định những thông tin nào là bắt buộc đối với khách hàng, thơng tin nào là những thơng tin mang tính chất tham khảo để tập hợp theo khách hàng và ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh. - Cần tổ chức có khoa học thủ tục, quy trình cấp tín dụng và quản lý rủi ro:
+ Cần đảm bảo sự độc lập giữa các chức năng bán hàng, thẩm định, quan hệ khách hàng, phân tích và quản trị rủi ro tín dụng. Tổ chức định kỳ việc đánh giá lại mức độ rủi ro của khoản vay, tài sản hoặc dự án thế chấp…
Các giải pháp khác :
- Chi nhánh cần hoàn thiện phương pháp thẩm định cho vay tín dụng và phương pháp chấm điểm tín dụng - xếp hạng khách hàng. Nâng cao tính cập nhật của hệ thống các chỉ tiêu...
- Chi nhánh cần chú trọng đa dạng hố danh mục cho vay và tín dụng, khơng tập trung vào các lĩnh vực và dự án có rủi ro cao.
- Chi nhánh cần xây dựng được mơ hình lượng hố rủi ro có thể gặp phải và xác định mức cho vay tối đa, tối ưu đối với từng loại khách hàng.
- Nâng cao chiến lược tín dụng cho vay với mục tiêu “ An toàn và hiệu quả là mục tiêu hàng đầu ”.