Văn bản Quốc hội, Chính phủ ban hành:
- Luật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 do Quốc hội ban hành quy định rõ các về quản lý, cấp phát và chứng thực chữ ký điện tử, quy định về ký kết hợp đồng giao dịch điện tử, quy định về an toàn bảo mật trong giao dịch điện tử.
- Nghị định 35/2007- NĐ- CP của Chính phủ quy định về giao dịch điện tử trong hoạt động ngân hàng.
- Ngày 30/12/2016, Chính phủ đã ban hành Quyết định số 2545/QĐ-TTg phê duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020.
Văn bản do NHNN, Bộ công thương ban hành:
- Thông tư 35/2016-TT-NHNN quy định về an toàn, bảo mật cung cấp dịch vụ ngân hàng trên internet.
- Thông tư 59/2015TT-BCT quy định về hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng trên điện thoại di động.
Văn bản do BIDV ban hành:
- Quyết định số 4293/QĐ-BIDV và 9531/ QĐ-BIDV cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet Banking.
- Công văn 7144/BIDV-NHBL hướng dẫn các tính năng, sản phẩm mới trên kênh Ngân hàng điện tử, theo đó quy định và hướng dẫn các tính năng được tích hợp trên dịch vụ NHĐT sau khi được nâng cấp.
- Công văn số 811/BIDV-NHBL ban hành về hướng dẫn triển khai nâng cấp dịch vụ Bank plus 2021.
- Công văn 10461/BIDV-NHBL quy định về triển khai mở rộng tính năng dịch vụ BIDV Smart banking, công văn 4231/BIDV-NHBL triển khai các tính năng nâng cấp BIDV Smart Banking giai đoạn 2.5.
- Công văn 2685/BIDV-NHBL quy định biểu phí dịch vụ NHĐT, công văn 7269 quy định hạn mức chuyển tiền trên BIDV Online và BIDV Smart banking: nêu rõ mức phí chuyển tiền, hạn mức giao dịch.
- Ngoài ra còn có những cẩm nang, sổ tay hướng dẫn quy trình tác nghiệp đăng ký dịch vụ NHĐT cho cán bộ giao dịch, và hướng dẫn sử dụng dịch vụ cho khách hàng.
Như vậy đối với dịch vụ NHĐT ta có thể thấy Chính phủ, NHNN, bộ công nghệ thông tin đã có những văn bản luật, quy định, thông tư nêu rõ về việc cung ứng, sử dụng và phương thức bảo mật giao dịch điện tử trong ngân hàng. BIDV cũng liên tục ban hành quyết định, công văn hướng dẫn chi tiết về các dịch vụ NHĐT. Điều này
cho thấy dịch vụ NHĐT luôn được quan tâm, cần có văn bản pháp lý hướng dẫn, quy định rõ ràng về điều kiện, quyền lợi, trách nhiệm các bên, hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật là cần thiết là cơ sở vững chắc để nâng cấp, mở rộng ứng dụng dịch vụ NHĐT.