8. Kết cấu của luận văn
3.2.1. Tăng quy mô nguồn vốn gắn liền với tối đa hóa lợi nhuận
Trước những tác động của đại dịch Covid-19, các doanh nghiệp gặp khó khăn trong khâu sản xuất kinh doanh dẫn tới nhu cầu đầu tư vay vốn tín dụng từ ngân hàng cũng sẽ giảm đi. Việc này tác động trực tiếp đến nhu cầu huy động vốn của từng ngân hàng ở các mức độ khác nhau. Do vậy trước mắt, để có những giải pháp phù hợp để tăng quy mô huy động, bên cạnh việc xác định nhu cầu vốn của chính các khách hàng Khối đang quản lý, Khối KHDNL cần xác định rõ định hướng và nhu cầu vốn kinh doanh của ngân hàng. Việc này được thực hiện thông qua việc phối hợp với các Khối, bộ phận liên quan của ngân hàng để thực hiện theo dõi một cách sát sao.
Để tăng quy mô nguồn vốn, Khối KHDNL cần thực hiện các biện pháp theo từng nhóm khách hàng riêng cụ thể:
- Đối với nhóm khách hàng hiện hữu đang gửi tiền tại Khối KHDNL: trên cơ sở mối quan hệ gắn bó hiện có với các khách hàng thuộc ngành dầu khí, các Tổng công ty nhà nước, Khối KHDNL cần tận dụng triệt để để khai thác tối ưu từng khách hàng: bám sát kế hoạch kinh doanh của khách hàng, theo dõi nguồn tiền nhàn rỗi và thực
hiện huy động vốn tối đa nguồn vốn này. Đặc biệt là từ những khách hàng không yêu cầu về mức lãi suất cao. Việc này sẽ tạo ra nguồn lợi nhuận lớn, giúp nâng cao hiệu quả huy động vốn.
Để làm được điều này, bên cạnh việc bám sát kế hoạch sử dụng dòng tiền nhàn rồi, Khối cần phải đáp ứng tối đa các nhu cầu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng của các khách hàng này bằng việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, tiện ích, miễn giảm phí giao dịch tài khoản... Đây là những việc làm thiết thực, mang lại lợi ích cho khách hàng, giúp khách hàng gắn bó với PVcomBank hơn, từ đó sử dụng PVcomBank như một ngân hàng chủ lực của mình.
Với những khách hàng quan tâm tới mức lãi suất cao, Khối KHDNL nên lựa chọn những khách hàng có nhu cầu gửi tiền với kỳ hạn dài. Vì mục tiêu đối với nhóm khách hàng không phải là tối đa hóa lợi nhuận mà là tăng quy mô các nguồn vốn có tính dài hạn, ổn định.
- Đối với nhóm khách hàng mới: cần thu thập thông tin đầy đủ về khách hàng thông qua các kênh như internet, các mối quan hệ từ các TCTD khác để nắm bắt rõ nhu cầu của khách hàng. Khách hàng quan tâm tới yếu tố nào khi gửi tiền tại một ngân hàng: uy tín ngân hàng? Lãi suất cao? Sản phẩm đa dạng hay mạng lưới giao dịch phải rộng lớn? Đối thủ cạnh tranh là những TCTD nào? TCTD đó đang áp dụng chính sách gì cho khách hàng?...
Từ việc tìm hiểu kỹ nhu cầu, sẽ đưa ra chính sách phù hợp để khai thác được khách hàng.
- Tăng nguồn thu từ dịch vụ là định hướng của hệ thống NHTM hiện nay khi áp lực cạnh tranh về tín dụng và huy động vốn lớn, không mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng. Đối với Khối KHDNL, để làm được việc này, Khối cần đa dạng hơn nữa danh mục các dịch vụ của mình đáp ứng yêu cầu đặc thù của khách hàng lớn như: cơ chế bảo hiểm rủi ro tỷ giá cho các khách hàng xuất nhập khẩu, cung cấp gói bảo hiểm doanh nghiệp thông qua các đối tác bảo hiểm, gói quản lý tài khoản tập trung…Đồng thời cần quản lý chặt chẽ hơn việc áp dụng miễn giảm phí cho từng khách hàng để tối ưu hóa lợi nhuận.