6. Bố cục đề tài, nội dung nghiên cứu:
2.1.2. Đặc điểm kinh doanh của Công ty/Doanh nghiệp
2.1.1.1. Tầm nhìn sứ mệnh và các triết lý thương hiệu, kinh doanh: Tầm nhìn:
- Trở thành nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường số 1 tại Việt Nam trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Sứ mệnh:
- Cung cấp gói giải pháp phù hợp cho từng khách hàng, giúp khách hàng tăng tối đa doanh thu với mức chi phí tối thiểu.
- Trở thành nhà cung cấp dịch vụ được tín nhiệm, thúc đẩy sự phát triển của toàn ngành (đặc biệt là ngành logistics tại Việt Nam).
- Chủ động tìm và phát triển các sản phẩm chất lượng cao, nâng cao phúc lợi xã hội và sức khỏe của toàn dân.
Triết lý thương hiệu
- Luôn cải tiến chất lượng dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
- Cầu thị, gần gũi và trung thực; đem lại giá trị cho khách hàng, cho người tiêu dùng, cho đối tác và cho toàn xã hội.
- Luôn quan tâm việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tăng phúc lợi cho nhân viên.
Triết lý kinh doanh
- Tập đoàn Đông Á mong muốn mang đến cộng đồng những sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Tập đoàn Đông Á. DAP xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Chiến lược phát triển
- Chiến lược phát triển dài hạn của Tập đoàn Đông Á là đạt mức doanh số để trở thành một trong 5 công ty dược lớn nhất Việt Nam, với mục tiêu trong giai đoạn 2020 - 2025 đạt mức doanh số 2500 tỷ VNĐ.
- Trong giai đoạn này, 3 lĩnh vực quan trọng tạo ra đòn bẩy cho việc đạt sứ mệnh của Tập Đoàn Đông Á là:
Phát triển quản trị nguồn nhân lực chiến lược.
Duy trì và quản lý hoạt động với mục tiêu phát triển bền vững.
Hoạch định và thực thi các lĩnh vực quản lý Kiến thức, Cải tiến và Sự thay đổi. Tiêu chí là Kiên trì để có Kết quả.
Dược phẩm Đông Á sẽ ưu tiên hoàn thành các mục tiêu chiến lược sau: - Kế hoạch đầu tư tài sản: Trong giai đoạn 2021- 2025 lọt Top 5 doanh nghiệp dược lớn nhất Việt Nam. Doanh số đạt mức 2500 tỷ năm 2025.
- Khách hàng: Là doanh nghiệp có sự thỏa mãn của đối tác, khách hàng về chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý và hệ thống phân phối hàng đầu Việt nam.
- Quản trị doanh nghiệp: Trở thành doanh nghiệp có cơ cấu, quản trị điều hành chuyên nghiệp được công nhận. Trở thành một doanh nghiệp có môi trường làm việc mà tại đó nhân viên có thể phát huy tốt nhất khả năng, đóng góp vào thành tựu chung và trở thành một trong các doanh nghiệp hàng đầu mà nhân viên đánh giá là lý tưởng để làm việc.
2.1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty
Nguồn: Hồ sơ năng lực của Công ty Định hướng chiến lược của DAP trong 15 năm đầu là THƯƠNG MẠI- nhập khẩu các thành phẩm Đông Y, Tây Y, TPCN, TBYT về kinh doanh trên 2 kênh truyền thống là ETC (Bệnh viện, Phòng khám,…) và OTC (Nhà thuốc) trên toàn quốc.
-Đông dược: Chắt lọc tinh hoa Y học cổ truyền trung hoa, gần 25 năm kinh doanh của mình, DAP có nhiều bước tiến trong lĩnh vực này- có 1 số sản phẩm nằm trong danh mục thuốc thiết yếu của Bộ Y tế (Danh mục sản phẩm được bảo hiểm chi trả),… tạo được nền tảng tốt cho các kênh và thành quả là sự phát triển của kênh Pharmacy/OTC khi sản phẩm được bác sĩ tin dùng, bệnh nhân/người tiêu dùng khẳng định chất lượng và hiệu quả điều trị. Xu hướng sử sụng sản phẩm dần dịch chuyển sang Đông Y, Dược liệu nên DAP đã tiên phong, là đơn vị đầu tiên nhập thành phẩm có chất lượng về cho người dân Việt nam
-Tây Y: Đăng ký và nhập khẩu các sản phẩm có hoạt chất kinh điển, có lâm sàng tại các nước Châu âu về Việt nam như Scilin (Tiểu đường), Eripro (Thận), … các sản phẩm nằm trong danh mục đấu thầu Bệnh viên, bảo hiểm cấp phát cho bệnh nhân nội, ngoại trú.
-Thực phẩm Chức năng: Các sản phẩm hỗ trợ điều trị các bệnh Tim mạch, Huyết áp dựa trên các bài thuốc cổ xưa (chưa có Lâm sàng theo quy
định nên không thể đăng ký thành thuốc). Các sản phẩm có nguồn gốc thảo dược được sản xuất cẩn trọng, tâm huyết của người sáng lập
-Thiết bị y tế: Các thiết bị phục hồi chức năng, Đông y hỗ trợ các bệnh nhân bị cơ xương khớp …