VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
2.2.2.1. Về phân tích công việc
Năm 2001, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (nay là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam) đã ban hành “Tiêu chuẩn viên chức chuyên môn nghiệp vụ”. Tuy nhiên, đây chỉ mới là qui định về những tiêu chuẩn phải đạt được khi thực hiện chức danh công việc tương ứng, chưa phải là bản mô tả công việc. Đến nay, những tiêu chuẩn qui định trước đây có những điểm không còn phù hợp. Sự phát triển, thay đổi không ngừng của công nghệ, đặc điểm môi trường kinh doanh hiện tại đã tác động sâu sắc đến nguồn lực lao động, đến tính chất công việc và đến sự phân công lao động.
Cho đến thời điểm hiện tại, Viễn thông TP. Hồ Chí Minh vẫn chưa thực hiện phân tích nội dung công việc chuyên sâu và cụ thể. Do không phân tích chuyên sâu nội dung của từng chức danh công việc trên từng lĩnh vực nên không thể thực hiện bản mô tả công việc chi tiết từ đó dẫn đến tình trạng phân công công việc trùng lắp, không quản lý được công việc của nhân viên, không đánh giá được hiệu suất công việc và năng lực của nhân viên. Người lãnh đạo khi giao công việc cho nhân viên cũng chưa hình dung hết những công việc nhân viên phải thực hiện, đa phần, lãnh đạo đang cần thực hiện công việc gì thì giao ngay công việc đó. Tình trạng phổ biến hiện nay là nhân viên chủ yếu giải quyết công việc theo sự vụ, công việc phát sinh, nhân viên không chủ động trong việc lập kế hoạch thực hiện công việc của
mình, không có mục tiêu công việc, không xác định rõ trách nhiệm cá nhân đối với
công việc và vì những lý do nêu trên, việc đánh giá nhân viên cũng mang tính chất
hình thức.
Kết quả khảo sát ý kiến “Phan tich cong viec chi tiet giup lanh dao phan cong cong viec cho nhan vien phu hop” cho thấy tỷ lệ “Đồng ý rất nhiều” chiếm 29,3%, tỷ lệ “Hoàn toànđồng ý” chiếm 47,0% (Bảng 11 - Phụ lục 1 – Kết quả khảo sát).
Vì vậy lãnh đạo các cấp của Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh cần nhận định đúng tầm quan trọng của phân tích công việc. Đây chính là cơ sở khoa học, là nền tảng cho việc xây dựng các qui định, các chính sách liên quan đến quản lý nguồn nhân lực.