Công ty tiến hành nghiên cứu và thu thập các thông tin về các thị trường thông qua nhiều kênh khác nhau.
Các thông tin sơ cấp được công ty tự tiến hành thu thập và đánh giá. Thông tin này đa dạng từ nhiều nguồn như: các cuộc nghiên cứu, khảo sát do công ty tự tiến hành thông qua các chuyến đi tìm kiếm thị trường tại các nước hay khảo sát trực tuyến trên mạng Internet thông qua thư điện tử (Email) đến các khách hàng tiềm năng. Các thông tin sơ cấp sau khi tổng hợp được chuyển về bộ phận Marketing của phòng Kế hoạch – Kinh doanh xử lý và phân tích để trở thành thông tin thứ cấp.
Các thông tin thứ cấp được công ty được công ty thu thập thông qua các công ty nghiên cứu thị trường ở nước ngoài, kết hợp với các thông tin thứ cấp mà công ty đã xử lý thông qua việc thu thập các thông tin sơ cấp. Từ những thông tin thứ cấp đó, bộ phận Marketing lập báo cáo gửi lên Trưởng phòng xem xét, đề xuất với Giám đốc về lựa chọn thị trường mục tiêu.
Các thông tin mà công ty tiến hành nghiên cứu khảo sát bao gồm: các đặc điểm về tự nhiên, môi trường kinh tế, tài chính, cơ sở vật chất, chính trị, văn hóa,
xã hội, cạnh tranh, các rào cản, hàng rào thuế quan, khó khăn trong việc đăng ký bản quyền tại nước đó. Đồng thời, công ty phân tích những yếu tố về hành vi tiêu dùng của khách hàng tại thị trường mà công ty thâm nhập để có thể phát huy tối đa những điều kiện của mình vào việc tạo ra sản phẩm phù hợp thị trường