Để xác định rõ thói quen của người tiêu dùng khi sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn, tác giả đặt ra câu hỏi “Bạn thường sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn vào thời điểm nào?”. Trong tổng số 203 phiếu (chỉ bao gồm các đối tượng đã sử dụng các ứng dụng đặt đồ ăn), có thể thấy buổi trưa là khoảng thời gian nhiều người sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn nhất (chiếm 40%), buổi tối (34,2%), buổi chiều (21,4%) và buổi sáng (4,4%).
Hình 4.9. Thời gian trong ngày sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn
Nguồn: Tác giả
4.1.3. Kiểm định mối quan hệ của các biến nhân khẩu học và thói quen sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn dụng ứng dụng đặt đồ ăn
4.1.3.1. Mối quan hệ của các biến nhân khẩu học và tần suất sử dụng ứng dụng giao đồ ăn
Để kiểm định mối liên hệ giữa các biến nhân khẩu học và tần suất sử dụng ứng dụng giao đồ ăn của người tiêu dùng, tác giả đã sử dụng lệnh crosstab để chỉ ra mối liên hệ giữa hai yếu tố trên. Khi xét giá trị sig, của từng lệnh chạy, tác giả đều nhận được kết quả sig, > 0,05. Nói cách khác có mối liên hệ giữa giữa các biến nhân khẩu học và tần suất sử dụng ứng dụng giao đồ ăn của người tiêu dùng.
4.1.3.2. Mối quan hệ của các biến nhân khẩu học và ứng dụng đặt đồ ăn được yêu thích nhất
Để kiểm định mối liên hệ giữa các biến nhân khẩu học và ứng dụng đặt đồ ăn được yêu thích nhất, tác giả đã sử dụng lệnh crosstab để chỉ ra mối liên hệ giữa hai yếu tố trên. Khi xét giá trị sig, của lệnh chạy giữa biến “ứng dụng đặt đồ ăn được yêu thích nhất” với biến “giới tính” và “thu nhập”, tác giả nhận được kết quả sig, > 0,05 .
Nói cách khác có mối liên hệ giữa giữa các biến giới tính và thu nhập và ứng dụng đặt đồ ăn được yêu thích nhất.
Giá trị Sig, của lệnh chạy giữa biến “ứng dụng đặt đồ ăn được yêu thích nhất” với biến “tuổi” là 0,036<0,05 chứng tỏ có mối liên hệ giữa 2 biến. Từ kết quả này tác giả tiến hành phân tích mối quan hệ giữa 2 biến.
Bảng 4.1. Mối quan hệ của tuổi và ứng dụng được yêu thích nhất Bạn thường sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn vào thời điểm nào?
GrabFood ShopeeFoo d Baemin Gojek Cái nào rẻ hơn thì dùng Từ 18-24 tuổi 14% 31,8% 48,6% 5,6% 0% Từ 24-30 tuổi 25% 25% 37,5% 8,3% 4,2% Nguồn: Tác giả Từ kết quả cho thấy Baemin chiếm tỉ lệ cao nhất ở cả 2 nhóm tuổi, ở nhóm tuổi từ 18-24 tuổi ưu tiên thứ 2 là ShopeeFood, tiếp đến là GrabFood. Nhưng ở nhóm tuổi từ 24-30 tuổi ShopeeFood và GrabFood có mức độ ưu tiên ngang nhau. Điều này cho thấy GrabFood hướng đối tượng mục tiêu chính của mình đến nhóm tuổi cao hơn từ 24-30 tuổi và không nhận được nhiều cảm tình từ nhóm tuổi trẻ hơn 18-24 tuổi. Cả 3 ứng dụng đều làm khá tốt trên thị phần của mình.
4.1.3.3. Mối quan hệ của các biến nhân khẩu học và thời gian trong ngày sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn
Để kiểm định mối liên hệ giữa các biến nhân khẩu học và ứng dụng đặt đồ ăn được yêu thích nhất, tác giả đã sử dụng lệnh crosstab dành cho câu multiple choice. Ta được kết quả như sau
Nguồn: Tác giả Dễ dàng nhận thấy được từ kết quả buổi trưa là thời gian mọi người sử dụng ứng dụng nhiều nhất, nam có xu hướng sử dụng ứng dụng vào buổi trưa và buổi tối nhiều hơn nữ và nữ có xu hướng sử dụng ứng dụng vào buổi chiều nhiều hơn nam. Để lý giải cho điều này tác giả cho rằng nữ có xu hướng sử dụng thức ăn tự làm vào bữa chính, còn về buổi chiều họ có thói quen ăn vặt và những thực phẩm này thường không có ý định chuẩn bị trước.
Nguồn: Tác giả Đối với 2 nhóm tuổi, buổi trưa và buổi tối cũng là khoảng thời gian cả 2 nhóm sử dụng ứng dụng nhiều nhất trong ngày, tuy nhiên buổi chiều nhóm tuổi từ 24-30 sử dụng ứng dụng nhiều hơn so với nhóm từ 18-24 tuổi. Có thể là do nhóm tuổi 24-30 chiếm đa số là dân văn phòng thế nên nhu cầu ăn vặt buổi chiều của họ cao hơn sinh viên ( từ 18-24 tuổi).