Xuất phát từ kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số kiến nghị cho các doanh nghiệp giao đồ ăn trong việc gia tăng số lượng khách hàng và giữ chân nhóm khách hàng cũ khi chuyển sang giai đoạn thu hồi vốn.
Về trải nghiệm người dùng, đội ngũ thiết kế ứng dụng của doanh nghiệp cần thiết kế sao cho ứng dụng ngày càng đơn giản và thuận tiện, phù hợp với nhiều lứa tuổi và trình độ
khác nhau. Giao diện ứng dụng cần trực quan đơn giản để giảm thiểu tối đa thời gian đặt hàng, việc so sánh các sản phẩm giữa các nhà hàng và danh mục thực phẩm nên thuận tiện để đẩy nhanh quá trình ra quyết định của người tiêu dùng. Cũng cần phải đơn giản hóa các quy trình giao dịch để tiết kiệm thời gian. Thực tế nghiên cứu đã cho thấy giá và các chương trình khuyến mãi giúp NTD tin tưởng và tiếp tục sử dụng các dịch vụ giao hàng thực phẩm. Các nhà quản trị cần thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, miễn phí vận chuyển để cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
Nhận thức hữu ích cũng là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn của người dùng. Để người dùng có thể nhận thức được sự hữu ích, doanh nghiệp có thể tăng cường tác động đến người dùng thông tin về ứng dụng thông qua truyền thông marketing trên các hình thức quảng cáo, PR… Về yếu tố thói quen, yếu tố này có tác động tích cực đến ý định sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn, điều này cho thấy được khách hàng cũ quan trọng hơn những khách hàng mới. Chính vì thế doanh nghiệp nên cung cấp các lợi ích khác nhau cho người dùng để ngăn họ chuyển sang các ứng dụng dịch vụ khác.