vụ vận tải và dịch vụ nhà kho. Đây là các công ty xe tải và công ty kho hàng và thường được biết đến là nhà cung cấp
1.1.3 Khái niệm quan hệ nhà cung cấp với doanh nghiệp mua hàng trongchuỗi cung ứng chuỗi cung ứng
1.1.3.1. Định nghĩa mối quan hệ nhà cung cấp và doanh nghiệp mua hàng
Mối quan hệ giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp là sự hợp tác giao dịch giữa hai bên: Nhà cung cấp – doanh nghiệp mua hàng.
Để đạt được chuỗi cung ứng thành công, cần quản lý hiệu quả các mối quan hệ giữa Doanh nghiệp và nhà cung cấp. Do đó, để Doanh nghiệp và nhà cung cấp đạt được mối quan hệ bền vững và thành công hơn, cả hai bên đều cần nhân biết được lợi ích mà họ sẽ thu được từ việc quản lý mối quan hệ đó (Ambrose, 2010). Mối quan hệ giữa Doanh nghiệp và nhà cung cấp được thể hiện và xây dựng chi tiết về mối quan hệ giao dịch cộng tác xuyên suốt (Chen và Fung, 2013).
Mối quan hệ giao dịch một mặt thể hiện sự tham gia của Doanh nghiệp và nhà cung cấp trong mối quan hệ dài hạn được đặc trưng bởi định hướng ngắn hạn, nền tảng cung ứng rộng, yêu cầu giao dịch vụ thể, và mức độ tin cậy rất thấp nếu không có các hoạt động giám sát chặt chẽ (Gullett, 2009). Mặt khác, mối quan hệ giao dịch cộng tác xuyên suốt được cho là mối quan hệ đối tác như cùng với sự trao đổi hợp tác đòi hỏi mức độ tin cậy và cam kết cao, khuyến khích sự phụ thuộc lẫn nhau, cân bằng quyền lực, chia sẻ hiểu biết và trao đổi kiến thức giữa Doanh nghiệp và nhà cung cấp.
1.1.3.2. Vị thế quyền lực trong mối quan hệ giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp mua hàng
Vị thế quyền lực Phản ánh vai trò của từng tổ chức và loại mối quan hệ mà tổ chức đó tham gia với các thực thể chuỗi cung ứng khác (Kähkönen, 2014).
Theo Cox (1999), sự thống trị và kiểm soát của một thực thể mạng lưới cung ứng (nhà cung cấp hoặc doanh nghiệp thống trị) đối với các nguồn lực tạo ra giá trị quan trọng là “sự thống trị về cấu trúc”. Sự thống trị về cơ cấu này sẽ dẫn đến sự mất cân bằng quyền lực hay còn gọi là “quyền lực bất cân xứng” trong đó một tổ chức thống trị và ảnh hưởng đến thực thể phụ thuộc yếu hơn (Hoejmose, 2013). Trong thời gian doanh nghiệp thống trị, nhà cung cấp sẽ là thực thể phụ thuộc, do đó sẽ tối đa hóa lợi ích mà doanh nghiệp thu được từ nhà cung cấp phụ thuộc. Khi doanh nghiệp hoặc nhà cung cấp có quyền lực thống trị trong mạng lưới; họ hướng tới một mối quan hệ giao dịch trong đó kiến thức khó được chia sẻ giữa họ (Kahkonen và Lintukangas, 2010).
Nếu nhà cung cấp hoặc doanh nghiệp là nguồn kiến thức chính trong mạng, thì bên kia sẽ có nhiều quyền lực và đặc quyền hơn bên kia. Trong trường hợp này, thực thể có quyền lực thống trị sẽ miễn cưỡng tham gia vào một mối quan hệ hợp tác hơn trừ khi bên kia có một nguồn lực đáng kể sẽ mang lại lợi ích cho các sản phẩm hoặc quy trình của thực thể thống trị. Việc phối hợp SC và tích hợp SC là hai kiểu quan hệ có thể được tạo ra trong quá trình mất cân bằng công suất hoặc chi phối cấu trúc. Người ta cũng tuyên bố rằng đơn vị thống trị quyền lực không chỉ có khả năng tạo ra một SC tích hợp hiệu quả mà còn nâng cao vị thế của bản thân và toàn bộ SC so với những người khác trong cùng ngành (Caniel và Gelderman, 2007; Maloni và Benton, 1999). Do đó, điều này sẽ thúc đẩy quyền lực trở thành một công cụ nâng cao hiệu suất cho cả tổ chức thống trị quyền lực và cả SC nói chung. Sự mất cân bằng quyền lực sẽ dẫn đến mối quan hệ hợp tác kém hiệu quả giữa Doanh nghiệp và nhà cung cấp. Điều này là do sự thống trị quyền lực của một thực thể so với thực thể khác sẽ dẫn đến nhiều xung đột hơn, mức độ hợp tác thấp hơn và do đó mối quan hệ đối tác bị phá hủy.
Vị thế cân bằng “Quyền lực cân xứng”
Mặt khác, cấu trúc quyền lực cân bằng theo Hoejmose (2013) là “Quyền lực cân xứng” hoặc “sự phụ thuộc chung”. Trong cấu trúc này, cả Doanh nghiệp và nhà cung cấp đều có quyền lực ngang nhau và phụ thuộc vào nhau. Quyền lực cân bằng này sẽ dẫn đến một mối quan hệ giữa các tổ chức lâu dài ổn định hơn dựa trên sự tin tưởng
và cam kết. Ngoài ra, nó sẽ dẫn đến việc trao đổi nguồn lực tốt hơn, cải thiện chất lượng sản phẩm, thiết kế và phát triển, giảm thiểu thời gian giao hàng, ngày giao hàng và chi phí tổng thể, và do đó, nó dẫn đến giảm rủi ro cho SC. Điều này sẽ khuyến khích các tổ chức tạo ra nhiều mối quan hệ hợp tác hơn (hội nhập và quan hệ đối tác) và / hoặc liên minh chiến lược. Do đó, có thể kết luận rằng mức độ quyền lực ảnh hưởng lớn đến kiểu và độ bền của mối quan hệ giữa Doanh nghiệp và nhà cung cấp
Ngoài vị thế quyền lực, mối quan hệ giữa nhà cung cấp và người mua hàng còn bị ảnh hưởng bởi các nhân tố như: Lòng tin (Kwon và Suh, 2005), sự cam kết (Morgan và Hunt, 1994; Kwon and Suh, 2005), tần suất giao tiếp (Ambrose, 2010), độ dài mối quan hệ và danh tiếng (Wagner, 2011).
Khái niệm về vị thế của nhà cung cấp 1.2.1 Định nghĩa vị thế quyền lực
Trong phạm vi nghiên cứu của luận văn này, tác giả sẽ đề cập đến khái niệm vị thế với cách hiểu “Vị thế quyền lực” (Power hay Power position) được áp dụng trong quản lý chuỗi cung ứng.
“Quyền lực được coi là trái tim của mạng lưới cung ứng có ảnh hưởng lớn đến các quyết định chiến lược, nguồn lực, sự phụ thuộc lẫn nhau, các hoạt động được thực hiện và do đó là kiểu quan hệ được tạo ra giữa các thực thể trong chuỗi cung ứng” (Kahkonen và Lintukangas, 2010).
“Quyền lực được ví như khả năng của một trong các thực thể trong chuỗi cung ứng hoặc mạng lưới ảnh hưởng và kiểm soát ý định, quyết định, hành vi và hành động của người khác” (Kähkönen, 2014). Lý thuyết trao đổi xã hội rất chú trọng đến quyền lực, đặc biệt là trong các nghiên cứu về chuỗi cung ứng vì họ coi quyền lực là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến các mối quan hệ giữa các tổ chức trong chuỗi cung ứng (Narasimhan, 2009).
Mỗi tổ chức trong một chuỗi cung ứng có vị thế quyền lực. “Vị thế quyền lực phản ánh vai trò của mỗi tổ chức và loại mối quan hệ mà tổ chức đó tham gia với các thực thể chuỗi cung ứng khác” (Kähkönen, 2014; Kahkonen và Lintukangas, 2010). Có ý kiến cho rằng: “vị thế quyền lực của một tổ chức được xác định dựa trên quyền
sở hữu các nguồn lực có giá trị, quý hiếm, không thể bắt chước và không thể thay thế như các khả năng độc nhất, tài sản, quy trình, kiến thức, v.v.” (Bastl, 2013). Các tổ chức đang tìm cách nâng cao giá trị và duy trì sự thành công trong kinh doanh của mình, thông qua việc xác định rõ vị trí quyền lực của họ so với các tổ chức khác trong chuỗi cung ứng / mạng lưới (Cox, 1999).
Vị thế quyền lực có thể được phân thành ba loại: thống trị quyền lực, cân bằng quyền lực, và độc lập quyền lực. Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các đối tác trong mối quan hệ có thể được gọi là “cân bằng quyền lực” hoặc “quyền lực đối xứng”. Ở trạng thái này, cả doanh nghiệp mua hàng và nhà cung cấp đều có quyền lực ngang nhau và phụ thuộc vào nhau (Hoejmose,2013). Sự thống trị và kiểm soát của chuỗi cung ứng đối với các nguồn lực tạo ra giá trị quan trọng được coi là “sự thống trị về cơ cấu” (Cox 1999), điều này sẽ dẫn đến sự mất cân bằng quyền lực hoặc cái được gọi là “quyền lực bất đối xứng” trong đó một trong các tổ chức đang chi phối và ảnh hưởng đến phụ thuộc yếu hơn. Mặt khác, theo Cox (2001), sự độc lập về quyền lực diễn ra khi cả Doanh nghiệp và nhà cung cấp đều không thực hiện hoặc có bất kỳ loại quyền lực nào so với bên kia. Cả hai đều buộc phải chấp nhận giá cả, chất lượng và lợi nhuận hiện tại để chỉ thực hiện giao dịch (Cox 2001). Ngoài ra, Caniel và Gelderman (2007) cũng nói thêm rằng sự độc lập về quyền lực có thể được coi là một dạng của quyền lực bất đối xứng (Sự mất cân bằng quyền lực).