- Mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Đánh giá chất lƣợng công chức nói
chung và đánh giá công chức cấp xã, huyện Thanh Trì nói riêng là việc làm khó, nhạy cảm nhƣng rất cần thiết để phân loại công chức hàng năm, làm cơ sở tuyển dụng, bố trí, sử dụng, đào tạo, bồi dƣỡng và thực hiện các chế độ thi
45
đua, khen thƣởng và kỷ luật công chức. Việc đánh giá chất lƣợng công chức đƣợc quy định tại Nghị định số 56/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 của Chính phủ về đánh giá, phân loại cán bộ, công chức, viên chức.
Để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của công chứccấp xã củahuyện Thanh Trì, tác giả đã tiến hành điều tra bằng phiếu bảng hỏi với 100 công chức cấp xã phƣờng, 18 công chức huyện Thanh Trì để có những đánh giá khách quan về kết quả thực thi nhiệm vụ và mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của công chức cấp xã nhƣ sau:
Bảng 2.9. Kết quả thực hiện nhiệm vụ đƣợc giao năm 2020
(Do công chức cấp xã tự đánh giá)
(Đơn vị tính: Ngƣời)
Nhiệm vụ đƣợc giao Kém Thấp Đạt yêu
cầu Cao
Rất cao
Khối lƣợng công việc hoàn thành 0 2 2 94 2
Chất lƣợng công việc 0 0 28 68 2
Tinh thần trách nhiệm trong công việc 0 0 4 48 48
Tinh thần phối hợp trong công việc 0 0 2 56 42
(Nguồn: Kết quả điều tra nghiên cứu của tác giả)
Bảng 2.10 cho thấy, đại đa số công chức cấp xã, huyện Thanh Trì tự đánh giá là hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao (cao và rất cao) (96/100 ngƣời trả lời) còn 1 bộ phận nhỏ không hoàn thành 1 phần hoặc chậm tiến độ (4 lƣợt ngƣời trả lời) và chỉ hoàn thành một phần nhiệm vụ; Về chất lƣợng công việc thì đại đa số ngƣời lao động tự đánh giá là chất lƣợng công việc đạt loại cao (68 ngƣời) và chất lƣợng công việc đạt yêu cầu (28 ngƣời) và chỉ có 2 ngƣời tự đánh giá là hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Về tinh thần phối hợp trong thực hiện công việc thì kết quả tự đánh giá là có tinh thần phối hợp ở mức cao và mức rất cao (đều là 48 ngƣời). Ngoài ra, việc đánh giá mức độ thực thi cộng vụ
46
của đội ngũ công chức xã còn thể hiện ở tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân; am hiểu chuyên môn nghiệp vụ, xử lý công việc nhanh, hiệu quả; kịp thời tiếp thu, ghi nhận và phản hồi ý kiến khiếu nại, góp ý của tổ chức, công dân.
Nhƣ vậy, qua kết quả điều tra cho thấy thái độ làm việc của công chức cấp xã, huyện Thanh Trì đƣợc đánh giá tƣơng đối tốt, thái độ làm việc với công dân cũng đạt mức khá. Bên cạnh đó, mức độ đánh giá của công chức cấp quận huyện và công dân dành cho công chức cấp xã, huyện Thanh Trì tại các tiêu chí hầu hết đều có sự tƣơng đồng, sự khác biệt về tỷ lệ giữa hai phiếu đánh giá là không lớn. Do vậy, kết quả đánh giá nhƣ bảng trên tƣơng đối chính xác. Đa số cán bộ đều có thái độ đúng mực, nghiêm túc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và tiếp dân. Đặc biệt, trong thời gian qua, việc ra đời và áp dụng cơ chế “một cửa” đƣợc coi nhƣ một bƣớc chuyển đổi quan trọng, có tính đột phá và mang lại hiệu quả thiết thực trong việc nâng cao văn hóa ứng xử và thái độ làm việc của đội ngũ công chức cấp xã, huyện Thanh Trì.