Dựa trên những quyền hạn được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ dùng thông tin cá nhân của khách hàng trong những trường hợp:
Để trả lời các câu hỏi và thực hiện các yêu cầu của khách hàng. Ví dụ như
việc gửi cho khách hàng các bản tin, câu trả lời và các phản hồi với đánh giá của họ.
Để gửi các thông tin liên quan đến Briky Brick, chẳng hạn như thông tin liên quan đến website và những thay đối áp dụng lên các chính sách và điều khoản dịch vụ. Bởi vì các thông tin này có thể quan trọng đối với khách hàng trong hoạt động mua sắm của họ.
Để hoàn tất các đơn hàng, xác nhận phương thức thanh toán và phương
thức giao nhận của khách hàng.
Để cung cấp cho khách hàng những cập nhật và thông báo mới đối với sản phẩm dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Bên cạnh đó là cung cấp cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, những lời mời tham gia sự kiện đặc biệt.
Để kết nối đến khách hàng khi mà họ không mua hàng trong một khoảng thời gian dài.
Để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng trên website bán hàng bằng cách hiện các sản phẩm liên quan đến chủ đề mà họ thường lưu tâm đến.
Để cung cấp cho khách hàng quyền để tham gia các sự kiện chớp nhoáng. Các sự kiện này sẽ có quy định riêng, việc của khách hàng là tuân thủ các quy định này và sẽ không có chuyện gì tiêu cực xảy ra.
Để khách hàng có quyền đánh giá và kết nối đến website cho các mục đích
kinh doanh khác ngoài mua hàng.
Để khách hàng thoải mái trong việc chia sẻ các thông tin do Briky Brick
cung đến với nhiều người hơn.
Cho chúng tôi thực hiện các hoạt động phục vụ cho mục đích kinh doanh như phân tích và quản lí doanh nghiệp của mình, nghiên cứu thị trường, kiểm tra kèm phát triển sản phẩm mới, cải tiến website, phát triển đa dạng về sản phẩm dịch vụ, xác định hiệu quả của các chiến dịch quảng bá, điều chỉnh trải nghiệm website, đồng bộ đánh giá sự hài lòng của khách hàng và cuối cùng là cung cấp các dịch vụ liên quan khác như giải quyết sự cố đơn hàng.
Do chúng tôi tin là cần thiết và thích hợp để sử dụng các thông tin các nhân của khách hàng dựa trên: (a) luật pháp hiện hành, (b) quy trình pháp lý, (c)
đáp ứng nhu cầu của các cơ quan công quyền và chính phủ, (d) thực hiện các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, (e) để bảo vệ hoạt động kinh doanh của chúng tôi, (f) để cho phép chúng tôi áp dụng các biện pháp khắc phục có sẵn hoặc hạn chế những thiệt hại mà chúng tôi sẽ và phải gánh chịu trong tương lai.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng:
Các hoạt động liên quan đến chăm sóc khách hàng sau đây đều sẽ tuân thủ theo những điều khoản đã được chấp thuận thông qua chính sách hoạt động và bảo mật của Briky Brick. Các dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ được cung cấp thông qua: khung tin nhắn trực tiếp trên website, số điện thoại của doanh nghiệp, các khung chat của trang truyền thông mạng xã hội…