Tăng cường khả năng cạnh tranh giữa cỏc DN bảo hiểm với nhau là một yếu tố quyết định sự tồn tại và phỏt triển, khẳng đinh vị thế của DN trờn thị trường. Bởi vậy cú được mụi trường cạnh tranh bỡnh đẳng hay khụng phụ thuộc chủ yếu từ phương thức hoạt động kinh doanh của chớnh DNBH đú. Khi bản thõn cỏc DN tự cú ý thức muốn được cạnh tranh bỡnh đẳng thỡ hành động của chớnh họ sẽ gúp phần tớch cực nhất cho việc tạo dựng một mụi trường kinh doanh lành mạnh và minh bạch. Bảo Việt và cỏc DNBH khỏc cần thực hiện cỏc biện phỏp sau:
Thứ nhất, DN phải luụn tăng cường cụng tỏc đào tạo về đạo đức nghề
nghiệp cho cỏc nhõn viờn và đại lý, tư vấn viờn của mỡnh nhằm làm cho họ thấu hiểu được triết lý, văn húa kinh doanh của DN và của ngành bảo hiểm, nghiờm cấm triệt để cỏc nhõn viờn và đại lý thực hiện chớnh sỏch hạ phớ bảo hiểm tràn lan và tăng chi hoa hồng trỏi quy định của phỏp luật. Nếu cú hành vi vi phạm phải xử phạt nghiờm minh như đuổi việc, trừ lương…. Bờn cạnh nõng cao ý thức văn húa kinh doanh của ngành nghề, DN cũng phải thường xuyờn tổ chức cỏc chương trỡnh đào tạo phỏt triển chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ nhõn viờn, để nõng cao chất lượng sản phẩm, kinh doanh bằng năng lực thật sự của mỡnh chứ khụng phải bằng cỏc sỏch lược thiếu minh bạch và cạnh tranh khụng cụng bằng.
Thứ hai, cỏc DN phải vận dụng khoa học cụng nghệ, đặc biệt là cụng nghệ
thụng tin vào quỏ trỡnh khai thỏc và quản lý họat động kinh doanh bảo hiểm nhằm tăng hiệu quả kinh doanh, nõng cao chất lượng sản phẩm qua cỏc dịch vụ sau bỏn, giảm chi phớ quản lý, hạ thấp phớ bảo hiểm tăng cường khả năng cạnh tranh một cỏch bỡnh đẳng trờn thị trường. Cỏc DNBH nhõn thọ cũng đó thành cụng trong việc đầu tư mỏy chủ và đưa phần mềm quản lý đại lý trị giỏ trờn 500 triệu đồng vào hoạt động nhằm đưa ra danh sỏch đen cỏc đại lý bảo hiểm đó vi phạm quy định tại Thụng tư 98 của Bộ Tài chớnh, nõng cao chất lượng tuyển chọn và đào tạo đại lý. Đú là một bước khởi đầu tốt đẹp cho cỏc DNBH phi nhõn thọ học tập. Ngày nay cú rất nhiều DN quan tõm đến việc xõy dựng hệ thống quản lý đạt tiờu chuẩn ISO 9001 : 2000 (như Bảo Minh, Bảo Việt) và đưa cỏc phần mềm kế toỏn về quản lý tài chớnh vào
hoạt động. Đú là những bước đi đỳng đắn mà cỏc DN cũn phải đầu tư nhiều hơn nữa.
Thứ ba và cũng là điều quan trọng nhất, đú là cỏc DNBH phải tăng cường
hợp tỏc với nhau để cựng nhau phỏt triển và khai thỏc thị trường. Bởi thị trường bảo hiểm là một thị trường độc quyền nhúm nờn chỉ cần khi một DNBH cú biểu hiển của cạnh tranh khụng lành mạnh như hạ phớ bảo hiểm hay tăng chi hoa hồng cho đại lý hoặc thực hiện chi hoa hồng cho khỏch thỡ ngày lập tức sẽ khú ngăn cản cỏc DN cũn lại cú hành động “theo đuụi”. Bởi vậy, thiết lập một khối liờn minh bảo hiểm nhằm thống nhất xõy dựng một mụi trường cạnh tranh bỡnh đẳng là điều vụ cựng quan trọng. Bằng việc hợp tỏc trong cỏc lĩnh vực đào tạo đội ngũ tư vấn bảo hiểm, đại lý bảo hiểm, cụng tỏc phũng ngừa và chống gian lận, trục lợi bảo hiểm, xõy dựng uy tớn, quảng bỏ hỡnh ảnh tốt đẹp về ngành đặc biệt là trong việc tạo lập và duy trỡ sự cạnh tranh bỡnh đẳng trờn thị trường bảo hiểm Việt Nam trong điều kiện kinh tế hội nhập hiện nay.
Một mụi trường cạnh tranh lành mạnh khụng thể được tạo lập chỉ dưới sự điều hành của Nhà nước hay sự nỗ lực của cỏ nhõn một cụng ty bảo hiểm nào mà đũi hỏi phải cú sự thống nhất trong tư tưởng và hành động của Chớnh phủ cũng như cỏc DNBH trờn thị trường. Trờn đõy chỉ là những giải phỏp cơ bản mà cỏ nhõn em tham khảo, học hỏi và đỳc rỳt được, hi vọng sẽ cú ớch cho thị trường bảo hiểm nước nhà.
3.2.2. Một số giải phỏp nhằm nõng cao năng lực cạnh tranh của Bảo Việt trờn thị trường bảo hiểm hàng húa Xuất nhập khẩu vận chuyển Bảo Việt trờn thị trường bảo hiểm hàng húa Xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển
3.2.2.1. Về trỡnh độ quản lý
- Hiện đại húa cụng nghệ thụng tin, trỡnh độ quản lý: tin học húa cỏc khõu từ đỏnh giỏ rủi ro, khai thỏc, cấp đơn, quản lý hợp đồng, đến cỏc khõu thống kờ tổn thất, thanh toỏn bồi thường cho khỏch hàng. Cần xõy dựng chương trỡnh ứng dụng cụng nghệ thụng tin trong tất cả cỏc khõu, trong đú tập trung phỏt triển hệ thống phần mềm thống kờ tớnh phớ, truyền dữ liệu bỏo cỏo khai thỏc và bồi thường từ cỏc
cụng ty thành viờn lờn tổng cụng ty, đảm bảo cập nhật thụng tin trong toàn hệ thống, xử lý kịp thời cỏc diễn biến của thị trường. Ngày nay cỏc DN XNK hàng húa thường cú một hệ thống cụng ty thành viờn ở nhiều tỉnh thành trong cả nước, cần biết phối hợp với nhau để cú thể ký hợp đồng bảo hiểm với cả hệ thống cụng ty thành viờn của họ. Trong quản lý đại lý, nờn ỏp dụng hệ thống phần mềm kiểm tra hệ thống đại lý như trong bảo hiểm nhõn thọ để cú thể hạn chế tối đa những hiện tượng trục lợi bảo hiểm của đại lý, tư vấn viờn và đồng thời nõng cao ý thức làm việc của họ.
- Sớm hoàn thiện cơ chế kiểm tra, giỏm sỏt trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm hàng húa XNK: xõy dựng và hoàn thiện hệ thống chỉ tiờu cảnh bỏo giỳp cho DN cú thể tự đỏnh giỏ được diễn biến tỡnh hỡnh tài chớnh, phỏt hiện cỏc nghiệp vụ bất thường, đề ra cỏc giải phỏp khắc phục hoặc điều chỉnh kịp thời. Đề cao vai trũ tự giỏm sỏt thụng qua hoạt động kiểm toỏn nội bộ, cụng khai tài chớnh. Chuẩn húa cỏc quy trỡnh nghiệp vụ, giảm thiểu cỏc thủ tục hành chớnh trong quản lý, chuyờn mụn, nghiệp vụ. Tăng cường sự phõn cấp trong quản lý, nõng cao tớnh chủ động và trỏch nhiệm của người đứng đầu trong từng cấp quản lý, từng khõu cụng việc, của từng cỏ nhõn trong hoạt động của nghiệp vụ bảo hiểm hàng húa XNK. Kiờn quyết xử lý nghiờm trong cỏc trường hợp vi phạm. Trờn cú làm nghiờm thỡ mới tỏc động được đến thỏi độ làm việc trung thực và nhiệt tỡnh của cỏn bộ nhõn viờn và cỏc tư vấn viờn, đại lý bảo hiểm. Đặc biệt phải sớm xõy dựng được hệ thống đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh của DN và cỏc đối thủ cạnh tranh để kịp thời nhỡn nhận xu hướng phỏt triển của thị trường và đối thủ trỏnh trường hợp thị phần liờn tục bị cỏc đối thủ giành mất trong thời gian vừa qua mà khụng ứng phú kịp thời. Bờn cạnh đú cũng phải sớm hoàn thiện dự ỏn xõy dựng văn húa kinh doanh mang đặc tớnh riờng của Bảo Việt và tiếp tục hoàn chỉnh cỏc quy trỡnh quản lý nghiệp vụ và điều hành DN theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, khụng chỉ tại Văn phũng trụ sở chớnh mà cũn tại tất cả cỏc cụng ty thành viờn.