Để có thể nhanh chóng thu hút nhiều nhân tài, để lại ấn tượng tốt khiến họ lựa chọn doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần xây dựng hình tượng thương hiệu mạnh trong lòng ứng viên, lựa chọn những kênh tuyển dụng uy tín và phù hợp với từng vị trí cần tuyển dụng, đảm bảo đưa ra bảng mô tả công việc cụ thể và chính xác cho từng vị trí đó kèm theo những đãi ngộ và phúc lợi tốt.
Xây dựng thương hiệu nổi tiếng trong ngành
Khi doanh nghiệp mình là thương hiệu nổi tiếng, có uy tín trong ngành sẽ thu hút được nhiều nhân tài đến hơn, họ sẽ có động lực hơn để rời khỏi doanh nghiệp hiện tại và đến với chúng ta.
Tận dụng nhân viên hiện tại
Sử dụng nhân viên hiện tại đóng vai trò rất quan trọng đối với việc xây dựng thương hiệu, tiếp thị và quảng cáo. Là một trong những tài sản lớn nhất của bất kỳ tổ chức nào, nhân viên có thể là lực lượng mạnh mẽ để thu hút những nhân tài phù hợp. Họ nhân bản hóa thương hiệu trong khi mở rộng phạm vi cơ hội việc làm.
Muốn sử dụng hình ảnh của những nhân viên hiện tại để quảng bá cho thương hiệu của doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể thực hiện như: xây dựng video hoặc các cuộc khảo sát nói về mức độ hài lòng của nhân viên về cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp cũng như các chế độ phúc lợi và văn hóa doanh nghiệp. Nhân viên có thể sử dụng chính những nội dung này để chia sẻ trên những trang mạng xã hội của họ. Do đó, việc biến nhân viên có thành tích tốt nhất thành đại sứ thương hiệu sẽ nâng cao nhận thức về công ty. Nhờ vậy mà quá trình tuyển dụng thu hút nhân tài cũng diễn ra dễ dàng hơn.
Sử dụng kênh tuyển dụng trực tuyến
Hiện nay tỉ lệ mọi người tim kiếm việc làm trên các trang mạng trực tuyến ngày càng nhiều, đây là nguồn lao động rất lớn mà doanh nghiệp mà có thể tìm kiếm và đưa về. Quảng cáo trực tuyến và mộit phương pháp thu hutes nhân tài rất hiệu quả và chi phí thấp, tuy nhiên doanh nghiệp cần tìm những kênh tuyển dụng đáng tin cậy và phù hợp với vị trí công việc cần tuyển dụng. Một số kênh tuyển dụng uy tín như Top CV, Vn.indeed.com, Vietnanworks, Careerbuilder, …
Tiếp cận ứng viên tài năng trong quá khứ
Là một nhà tuyển dụng, luôn phải đối mặt với những quyết định khó khăn trong công việc. Việc giảm danh sách ứng viên từ vài trăm người xuống còn mười người sẽ dễ dàng so với việc chọn một trong số mười người ưu tú cuối cùng sẽ được tuyển dụng. Khi có một danh sách ứng viên thực sự tài năng và phù hợp với vị trí đang trống, việc đưa ra quyết định lựa chọn quả thực vô cùng khó khăn
Những ứng viên không được tuyển trước kia sẽ là một nguồn nhân tài đầy tiềm năng mà doanh nghiệp thường bỏ qua. Đây là những người thiếu một số yếu tố nhất định, nhưng sẽ trở thành nhân viên tuyệt vời cho các cơ hội tiếp cận trong tương lai. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ lưu giữ thông tin liên hệ của họ.
Tuyển dụng nhân viên cũ
Tuyển dụng lại nhân sự cũ là một chiến lược tuyển dụng nhân sự khác mà doanh nghiệp cần nghiêm túc cân nhắc. Nếu nhân viên cũ ra đi một cách vui vẻ, họ có thể sẽ là những ứng cử viên hoàn hảo cho vị trí cũ hoặc một vai trò khác cao hơn. Khi tuyển dụng lại nhân viên cũ doanh nghiệp sẽ đạt được những lợi ích như:
- Rút ngắn thời gian onboarding. Nghiên cứu cho thấy phải mất từ 3-6 tháng để nhân viên mới hoàn toàn quen thuộc với công việc và đạt được hiệu suất cao nhất. Đối với nhân viên cũ, thời gian onboarding sẽ được rút ngắn đáng kể, vì họ đã quen thuộc với công việc và văn hóa công ty.
- Tận dụng kỹ năng và kinh nghiệm làm việc. Khi trở lại với doanh nghiệp, nhân viên cũ của bạn cũng đồng thời mang theo trong họ những kiến thức và kinh nghiệm học hỏi được từ công ty mới. Điều này sẽ đặc biệt hữu ích nếu đó là một doanh nghiệp đối thủ, trong cùng ngành nghề với bạn.
Xác định các tiêu chí chính xác cần tuyển dụng
Tiêu chí tuyển dụng là tổng hợp những kiến thức, kỹ năng, hành vi để có thể hoàn thành tốt một công việc cụ thể trong một môi trường cụ thể. Để xác định được chính xác tiêu chí tuyển dụng nhân sự cho một công việc cụ thể, nhà tuyển dụng nên xem xét kỹ lưỡng để chọn ra các yếu tố quyết định sự thành công của công việc đó.
Đối với mỗi vị trí công việc cụ thể, cần xác định từ 5-10 tiêu chí tuyển dụng. Căn cứ vào các tiêu chí này, nhà tuyển dụng có thể dễ dàng tìm ra ứng cử viên phù hợp cho vị trí cần tuyển dụng. Ngoài ra, tiêu chí tuyển dụng còn đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và thiết lập các câu hỏi tuyển dụng.
Để có một bộ tiêu chí tuyển dụng chính xác và áp dụng được vào thực tiễn, nhà tuyển dụng cần phải tham khảo thông tin từ nhiều nguồn thông tin khác nhau như người phụ trách công việc, nhân viên trực tiếp, bản mô tả công việc, tiêu chí công việc,...Từ những nguồn thông tin nêu trên, nhà tuyển dụng tổng hợp lại và lập được bảng phân tích công việc cùng bảng phân tích môi trường công việc. Dựa vào đó, nhà tuyển dụng lập ra bảng các tiêu chí tuyển dụng nhân sự.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng nên nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp. Đó là các hoạt động thường niên, tác phong làm việc của các nhân viên trong doanh nghiệp. Xây dựng đội ngũ nhân viên cùng chí hướng với những giá trị văn hóa riêng biệt giúp thu hút và giữ chân nhân tài trong doanh nghiệp hiệu quả nhất.
Chế độ đãi ngộ tốt
Trong chính sách thu hút nhân tài của doanh nghiệp, một trong những yếu tố cần quan tâm nhất đó chính là việc trả lương cho nhân viên như thế nào là xứng đáng và phù hợp với điều kiện của công ty. Trong bối cảnh cạnh tranh khắc nghiệt không chỉ về thị trường mà còn về nguồn lực chất lượng như hiện nay, nhà tuyển dụng buộc phải xây dựng một chính sách lương, thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu quả công việc. Bằng cách này, ứng viên tiềm năng sẽ cảm thấy mức lương họ nhận được là thỏa đáng với năng lực và họ có thể nhận được nhiều hơn nữa nếu làm việc tốt.
Thực hiện chi trả đầy đủ các loại phụ cấp trong quá trình làm việc như: chi phí đi lại, gửi xe, ăn trưa, thiết bị làm việc,…là yếu tố đáng lưu tâm trong quy trình xây dựng chính sách thu hút nhân tài cho doanh nghiệp hiện nay. Điều này thể hiện doanh nghiệp luôn quan tâm đến nhân viên của mình và tăng thời gian gắn bó giữa họ với công ty. Ngoài những chi phí cần thiết này, nhiều doanh nghiệp còn áp dụng những chế độ như: tặng phiếu mua hàng, voucher giảm giá cho nhân viên khi họ sử dụng dịch vụ, sản phẩm của công ty.
KẾT LUẬN
Sau khi hoàn tất chương 1, chúng tôi đã giới thiệu cho bạn đọc những thông tin chung, sơ bộ và tiêu biểu về khách sạn JW Marriott Hà Nội, là khách sạn có tổng đầu tư khá cao so với các đối thủ cùng hạng 5 sao và cùng ngành. Khách sạn nổi bật với loại hình MICE, phục vụ cho các buổi họp, hội nghị đẳng cấp.
Đến với chương 2, thực trạng quản trị nhân lực đã được làm rõ và nhận xét về mô hình tổ chức, công tác quản lý, chinh sách đãi ngộ, văn hóa doanh nghiệp,… và đi đến những nhận xét cuối cùng trước khi tiến hành trình bày chương tiếp theo.
Chương 3 dựa theo những thực trạng và vấn đề trong chương 2, chúng tôi đã tiến hành đề xuất những phương án mới, nhằm củng cố và xây dựng phương pháp quản trị nhân lực tại JW Marriott Hà Nội.
Hy vọng bài báo cáo này sẽ là tư liệu hữu ích cho những ai quan tâm đến linh vực quản trị nhân lực trong Nhà hàng & Khách sạn nói chung và ở JW Marriott Hà Nội nói riêng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Expedia. JW Marriott Hanoi, 03/04/2022, từ <https://www.expedia.com.vn/Hanoi- Khach-San-JW-Marriott-Hotel-Hanoi.h5702839.Thong-tin-khach-san> (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
[2] Phân khúc thị trường khách sạn tìm cơ hội từ khó khăn, 03/04/2022, từ <https://kinhtedothi.vn/phan-khuc-thi-truong-khach-san-tim-co-hoi-tu-kho-khan.html> [3] Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại khách sạn JW Marriott Hanoi, 03/04/2022, từ <https://khotrithucso.com/doc/p/giai-phap-nham-hoan-thien-cong-tac- quan-tri-nhan-su-tai-1556087>
[4] Nguyễn Thị Hồng Thắm (2021). Phát triển nguồn nhân lực và các yếu tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực, 25/03/2022, từ <https://luatminhkhue.vn/phat-trien-nguon- nhan-luc-va-cac-yeu-to-tac-dong-den-phat-trien-nguon-nhan-luc.aspx>
[5] HNAAu (2019). Thỏa thuận hợp tác đào tạo nhân lực NHKS giữa JW Marriott Hà Nội và HNAAU: Cơ hội lớn cho học viên thành tài, 26/03/2022, từ <https://www.huongnghiepaau.com/thoa-thuan-hop-tac-dao-tao-nhan-luc-nhks-giua-jw- marriott-ha-noi-va-hnaau>
[6] THE EDITORIAL BOARD (2021). Tập đoàn Marriott tại Việt Nam hợp tác với các đại học địa phương phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành quản lý khách sạn, 04/04/2022, từ <https://wanderlusttips.com/tap-doan-marriott-tai-viet-nam-hop-tac- voi-cac-dai-hoc-dia-phuong-phat-trien-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-cho-nganh-quan- ly-khach-san/>
[7] Nguyễn Thu Thảo (2020). Hoàn thiện công tác hoạch định nhân lực tại khách sạn JW Marriott Hanoi, 05/04/2022, từ <https://123docz.net//document/8508294-hoan-thien- cong-tac-hoach-dinh-nhan-luc-tai-khach-san-jw-marriott-hanoi-ha-noi.htm>
[8] Nguyễn Thị Hà (2019). Công tác buồng phòng tại khách sạn JW Marriott Hanoi, 05/04/2022, từ <https://www.slideshare.net/trongthuy2/luan-van-cong-tac-buong-phong- tai-khach-san-jw-marriott-ha-noi>
[9] Quản trị nhân lực trong khách sạn JW Marriott Hanoi, 05/04/2022, từ <https://text.123docz.net/document/9094505-quan-tri-nhan-luc-trong-khach-san-jw- marriott-ha-noi.htm>
[10] TS. Nguyễn Ngọc Dung (2017). Xây dựng văn hóa doanh nghiệp khách sạn, 29/03/2022, từ <https://sdl.thuathienhue.gov.vn/?gd=7&cn=85&tc=2265>
[11] Xuân Trường (2016). Đặt quyền lợi người lao động lên hàng đầu, 28/03/2022, từ <https://laodong.vn/chung-toi-la-can-bo-cong-doan/dat-quyen-loi-nguoi-lao-dong-len- hang-dau-511081.ldo>
[12] Vũ Trung Kiên (2020). Quản trị chiến lược trong doanh nghiệp du lịch. Phân tích JW Marriott Hà Nội, 28/03/2022, từ <https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-kinh-te- quoc-dan/essay-on-hospitality-management/nhom-5-khach-san-jw-marriott/22807143> [13] Trà Văn (2021). Trải nghiệm khách sạn JW Marriott Hà Nội đẳng cấp giữa lòng thủ đô Hà Nội hoa lệ, 29/03/2022, từ <https://dulichvietnam.com.vn/khach-san-jw-marriott- hotel/trai-nghiem-khach-san-jw-marriott-ha-noi-dang-cap-the-gioi/>